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沟通和谐力

 

《沟通和谐力》课程大纲

对于组织而言,如何创建和谐的企业文化,提高员工对组织的归属和自豪感,加强团队凝聚力,是决定组织的软核心竞争力的关键;对于个人而言,如何合理调适压力,掌控情绪,提高有效沟通与人际影响力,建立良好的人际关系,是决定个人生活幸福与事业成功的必备要素。《沟通和谐力》课程通过对人的潜能管理分析,帮助管理者了解人的不同情感以及压力承载点,化解内心自我矛盾与冲突,建立自信,提升人际关系影响力,经营和谐的生活与工作团队。

1. 和谐力的意义与作用
a) 案例讨论:劳动合同的纠纷/家庭的对立竞争游戏
b) 分析思考:职业人的安全感如何建立?幸福感如何获取?
c) 和谐力对于生活及职场的重要意义
2. 发现你的自信心
a) 自信测试
b) 案例思考:什么是自信?自信从何而来?
c) 自信心理、行为分析
d) 心理和谐是自信的基石
e) 自信的四个阶段
f) 自信的十大特征
g) 和谐影响力与自信心
互动游戏:从不可能到可能
3. 有效的沟通和谐力
a) 沟通模式与原理
b) 沟通障碍——和谐冲突
c) 潜能意识与沟通风格
d) 自我和谐到与他人和谐
e) 沟通技巧与和谐力应用
角色演练:陌生建立信任
点评分享:和谐力决定沟通技巧的选择与应用
4. 情绪与压力管理
a) 案例讨论:压力是如何产生?
b) 压力、情绪与和谐
c) 了解自己情绪的变化规律
d) 改变自我情绪定义
e) 情绪与行为的互动关系
f) 压力发展三阶段
g) 心理压力点的分析
h) 压力与情绪调控原理与方法应用
角色演练:行为控制情绪
点评分享:体验和谐——不和谐——和谐的情境过程
5. 建立良好和谐的人际关系
a) 人际情感界限
b) 人际情感距离
c) 情感发展四阶段
d) 建立明确的为人处事原则
e) 原则的坚持技巧
f) 亲和力建立与管理
案例讨论:家庭和谐力营造
点评分享:言教不如身教,身教不如心教

《沟通和谐力》培训目标

1. 了解和谐影响力在生活与职场中的作用
2. 认识人的情绪成长规律以及与人相处原则
3. 理解人际相处的不同风格与障碍
4. 掌握与人有效沟通的原则与技巧
5. 提高面对压力与情绪掌控能力,提升与人交往的自信心

《沟通和谐力》培训对象

 总经理/副总经理
 销售经理/总监
 人力资源经理/总监
 市场经理/总监

培训师介绍

詹从淼

詹从淼
国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。
清华大学领导力培训中心高级培训师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,北京联合智训企业管理咨询有限公司高级培训师,新加坡博维管理咨询公司成长训练专家,北京原点动力文化发展有限公司董事。
服务过的客户有:中国移动、中国联通、中国电信、原中国网通、中国国际航空公司、民航快递、中国石油、中国石化、中石油天津大港油田、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、新疆MBA、中铁党校、中国国旅股份有限公司、国核电力规划设计研究院、中国电力科学研究院、国家电网富达科技公司、国家电网河南分公司、国家电网河北分公司、国家电网石家庄分公司、国家电网保定分公司、工业和信息部电信研究院、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、贵州茅台、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、第一制药(中国)、瑞阳制药、诺华制药、双鹤药业、温州环宇集团、上海城开地产、天山集团、天山地产、瑞通地产、松井机械(中国)、康代电子(中国)、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、黄骅港港务、中国电子四建、旭阳焦化、中国进出口银行、商业银行、华夏银行、中大药业、世纪博爱医药国际、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、三一重装沈阳、中国数码、中企动力、新网科技、北京四维图新科技股份有限公司、天元网络、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部、工业信息化、中新大东方、中株集团
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《沟通和谐力》所属分类
《沟通和谐力》关键词
团队激励、绩效考核、人力资源、
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