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中层经理人管理技能提升

 

《中层经理人管理技能提升》课程大纲

第一章、什么是管理
第二章. 如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要务
第三章.管理的基本特性
管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性?
目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样,什么样的管理模式才是最适合企业发展的?
只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同
作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系,才能算是一个合格的管理者
第六章、 管理角色的认知
一、职业经理的角色认知
二、职业经理的角色分析
三、不同层面人员的工作重心
四、管理者--角色转变的困难
第七章、领导力提升的技巧
一、领导权威的来源
领导权威的八个性格特征
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式 推销式 参与式 授权式
案例分析:
四、领导的主要工作内容
第八章、管理沟通的技巧
一、什么是沟通 ?
二、管理沟通的种类及形式
案例分析 、讨论 录像分析
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析:
五、 沟通的方向
职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例分析、讨论:
六、有效沟通的要诀
第九章、时间管理的技巧
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、 间管理的策略(22个秘诀)
第十章.创新管理
一、什么是创新管理
二、为什么要创新
社会发展的要求
市场竞争的结果
如何竞争中获得优势
三、如何创新
1、产品创新
2、服务创新
3、管理和营销创新
四、创新的七个步骤
创新的四个原则
六、培养具有创新的企业文化
七、追求创新的误区
八、什么是好的创新管理
第十一章.目标管理与控制
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标管理的具体操作
五、目标的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
第十二章 高绩效团队的建设
1、明确的目标
2、授权与自我管理
3、沟通良好
4、认可和赞美
5、相互信任
6、关心个人
7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
案例分析、讨论:
第十三章.激励管理
低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
原则一:公平原则
原则二:系统原则
原则三:时机原则
原则四:清晰原则
三、激励前要做好4项要事:
四、领导者常用的三种激励法
五、恐惧激励法遵循的5个原则:
六、人性激励法的5个法宝:

《中层经理人管理技能提升》培训目标

从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、
掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。

《中层经理人管理技能提升》培训对象

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

培训师介绍

王荣民

王荣民
王荣民老师 资深企业经营解决问题专家、人力资源管理顾问、培训专家
《职业指南》盛视名师团签约讲师
美国零售协会(NRF)授权培训师
中国国际商会特聘培训师和咨询师
中国物流联合会授权培训师
《前沿讲座》签约讲师和咨询师
白领英才管理咨询公司资深管理顾问
创造的烟草系统《业务流程再造和绩效管理体系建设》荣获第二十六届(2012年)山东省企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖
2006年被评为青岛市十大咨询培训师
王荣民老师专注解决企业经营中出现的各类问题,针对
企业实际情况提出解决方案,并制定方案实施措施,为企业提供全方位企业经营咨询服务。

一、王荣民能做什么
帮助企业解决以下问题:
员工工作责任不清,存在管理缺口或者重复点
部门设置繁杂,有的部门职责不明确,导致工作扯皮
工作没流程,或流程过于繁琐或过于简单且不能被执行
工作内容无标准、标准不严谨、或者过于复杂且不能被执行
员工积极性不能有效被激发,不能在工作中表现卓越
无法实施绩效考核,或者绩效考核效果不明显甚至出现负面影响?
绩效考核中存在主观打分现象,使得考核结果存在异议
在绩效考核中,管理、行政岗位存在无法准确考核的盲点
产品或服务不能更好地满足目标客户的需求,业绩增长不理想
产品质量不稳定
费用成本过高,生产中浪费现象严重,不能得到有效控制
不能按时要求交货
企业招不到人才,员工工作技能差

二、王荣民如何做
1、诊断 通过一对一访谈、小组讨论、岗位跟踪、问卷调查等方式,对企业经营中存在的问题,进行全面了解,并逐个加以分析:这些问题在哪个部门出现的?与哪些员工有关?这些问题是经常发生还是偶尔出现?为什么会出现这些问题?是环境因素还是员工行为导致?能否解决?...并提交一份《企业运营诊断报告》
2、调整组织和岗位设置 如果有必要,对组织和岗位设置进行调整
3、制定标准 指导企业员工制定工作标准,其中包括:一线员工的操作标准、管理岗位的工作标准等
4、设计或优化工作流程 培训企业员工如何设计流程,针对企业运营实际对企业的各项工作流程进行梳理、设计和优化,使得企业的各项工作标准化、流程化
5、撰写《岗位责任书》 指导员工撰写各个岗位的《岗位责任书》明确每个岗位的责任,杜绝出现工作责任缺口或者重复点
6、设计关键业绩指标 与每个岗位的一线员工一起设计该岗位的关键业绩指标,使得每个员工明确自己的工作责任和量化结果,明确自己应该如何工作以及由此带来的量化结果
7、薪酬设计 根据需要进行薪酬设计(包括必要的职务分析)

三、王荣民的工作结果
提供一套完整的、与企业实际工作完全吻合的《工作标准》、《工作流程》、《岗位责任书》和《KPI指标体系》,确保企业各项工作无缺口、无重复、无摩擦、无矛盾,每个部门、每个岗位责任明确、工作结果量化、绩效测评清楚,做到:人人有事做,事事有人做,行为有标准,工作有流程,过程有控制,控制有痕迹,测评有依据,改进有方向。

四、王荣民做过什么
王荣民给以下企业提供或组织提供过管理咨询或培训服务:
某省国家电网、某市烟草专卖局、舍得酒业、天脊中化、金沂蒙集团、海军青岛某基地、海尔集团、比特电子、山东机械进出口、青岛中天鹏锻压公司、欧博服饰、衡水众成摩擦材料有限公司、德州双圆汽车配件有限公司、山东永乐食品、德州义信德汽车零件公司、德州安然资讯公司、赛之顺制动元件有限公司、东岳集团、海阳羊毛衫城、青岛捷能集团、青岛一木、青岛职业经理人协会、山东中烟工业公司、青岛大学、青岛农业大学、青岛科技大学...
服务过的客户有:某省国家电网、某市烟草专卖局、舍得酒业、天脊中化、金沂蒙集团、海军青岛某基地、海尔集团、比特电子、山东机械进出口、青岛中天鹏锻压公司、欧博服饰、衡水众成摩擦材料有限公司、德州双圆汽车配件有限公司、山东永乐食品、德州义信德汽车零件公司、德州安然资讯公司、赛之顺制动元件有限公司、东岳集团、海阳羊毛衫城、青岛捷能集团、青岛一木、青岛职业经理人协会、山东中烟工业公司、青岛大学、青岛农业大学、青岛科技大学...
点击查看王荣民的详细资料>>>>

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