当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》郭楚凡:狼性管理之—打造卓越绩效团队 (课程编号:100125240)

狼性管理之—打造卓越绩效团队

 

《狼性管理之—打造卓越绩效团队》课程大纲

课程开篇:
1.你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义
2.你想学到什么,取决你想注意和得到什么。
3.学习的五个境界
4.学习的三大过程
5.“习”比学更重要
6.有效学习的几点建议
7.讨论:你在这个课堂上的目的是什么? 在这个课堂上你将如何表现?

概念篇
1.讨论:为什么要建立团队?
2.人和动物的区别:先天优势并不明显
3.人类的后天优势
4.为什么人是万物的主宰?
5.人类生存的必要条件
6.互动:团队分组
一、什么叫团队?
1.团队概念解释
2.团队基本要素(5P)
2.1组建新团队要考虑的八个问题
2.2组建新团队的三要件
2.3团队建设的核心是选择人
3.群体与团队的区别
3.1团队的三大条件
3.2自觉性反思
3.3思考性反思
3.4协作性反思
4.判断高绩效团队的标准
4.1纪律是高绩效团队中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高绩效
4.3注重细节是高绩效团队的关键
5.游戏:每个人、某个人、任何人、没有人
6.游戏:车轮滚滚

二、 团队的建立与发展
1.团队形成的四个阶段与特点
1.1团队发展的四个阶段
1.2团队发展的四个阶段特点
1.3团队形成过程中领导者行为
2.团队的工作内容
3.优秀团队的六大特质
4.团队的四大关键特征

三、 团队建设的原则
1、12321法则
2、高效团队建设原则
2.1清晰的共同目标
2.2行动计划
2.3恰当的领导
2.4相关的技能
2.5有效的组织结构
2.6培养相互信任精神
2.7一致的承诺
2.8分享成果
2.9开放的沟通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的团队四种角色
◆西游记中的角色分析
3、建立高效能团队的方法
思考:如何才知道选对人了?如何决定团队应该用甚么样的人才?如何建立选择人才的标准?如何才能找到对的人才?
4、塑造团队精神
5、增强团队凝聚力、
5.1团队欠缺活力的九大原因

管理篇
1.分享:管理的本质
2.分享:管理的4E原则
四、 领导特质
1、领导者的5个特征
1.1跳出思维的误区
2、领导者的思维方式
2.1担任领导之前
2.2成为领导之后
2.3领导者的思维
2.4领导者的工作体现
2.5优秀领导者的角色
2.6分享:彼得原理与选人任用失误
3、维护公司的价值标准
3.1经理人的衡量标准
3.2四类经理人
3.3经理人职责
4、管理靠细节,细节靠管理

五、 领导力
1、对待下属要苛刻
1.1“苛刻”的含义
1.2苛刻的上司标准
2、让破坏价值观的人走开
讨论: 你企业的使命是什么?你企业的价值观是什么?你企业有自己的评估体系吗?
3、团队组织的关键要素
4、从上到下打造诚信
5、激励下属的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子

六、 解读中层
1、中层是什么?
2、中层有三大苦
3、中层要有五颗心
4、中层主管的角色
5、中层主管的9项修炼
案例:西点军校
6、中层主管回答问题的方式
7、中层主管必须“过三关”
8、中层管理者的职场三原则
9、必须学会的四个激励法
10、中层管理者的两把利器
11、中层主管的职场类型
12、中层主管的管理技巧
13、中层主管要学会的语言
14、中层主管应该成为复合性人才
15、中层管理者的4种素质
16、中层主管应具备的6种精神
17、中层管理的大度精神
18、中层主管的自画像
19、中层主管的7大管理能力
20、领导班子的四项修炼

行动篇
七、 高效团队管理的9要素

八、 每天做好三个一
案例:从海尔集团的OEC日清理论看执行细节

九、 高绩效团队的24大行为准则
1、敬业第一
2、要立即办,不要想想看
3、讲效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承担责任
6、好习惯成就高效率
7、纪律天下最高
8、积极性是利润的源头
9、分分秒秒工作,珍惜当下
10、热爱比索取更重要
11、团队精神大于个人
12、要事第一
13、第一次就把事情做对
14、专心专注,一事一清
15、工作中无小事
16、不要过分追求完美
17、认真工作才是真正的聪明
18、最佳的工作完成时间是昨天
19、为后续工作做铺垫
20、及时修正存在的问题
21、计不在多,而在高
22、永远战战兢兢,永远如履薄冰
23、坚持不懈,直到成功
24、每天进步一点点

十、 解读团队执行力
思考:为什么执行经常失败?原因是什么?从执行失败看执行
1、执行失败的三大来源:
2、执行力不强的三大表现:
3、执行的三个要义
4、执行的四个步骤
5、执行力低的症状分析
6、执行力差的8大原因
7、执行中存在的三大问题
思考:结合本单位的实际情况,您认为我们在执行中还有哪些执行力差的原因?
8、强化执行力的三大根源

第四部分:方法篇
十一、如何进行有效的沟通
分享:人际沟通的7—38—55法则
游戏:诗词读写
1、什么叫沟通
1.1沟通是一个过程
1.2沟通漏斗
2、沟通中如何看听说问?
2.1Listen:听--怎么听?
◆影响倾听的三大要素
2.2Ask:问--怎么问?
◆6个最关键的问题
2.3Look:看--怎么看?
◆看到的未必是真实的
◆看的技巧
◆看图练习
2.4Speak:说--怎么说?
◆说的技巧
◆三种话千万说不得
◆说话三注意
3、沟通的原则
4、沟通的步骤
5、沟通的三大要点
6、如何进行上下级和同级沟通?
7.人际风格与沟通技巧
7.1沟通要懂得八大人性
7.2有效沟通在于“五换”
7.3“五多三少”原则
7.4赞美关键是说三句话

十二、如何解决团队的冲突
1、冲突解决的办法
1.1处理方式(一)-----竞争
1.2处理方式(二)--回避
1.3处理方式(三)--迁就
1.4处理方式(四)--妥协
1.5处理方式(五)--合作
1.6处理人际关系的原则
2、解决冲突的步骤

十三、如何进行有效的会议管理
1、会议成功的五要素
2、达成决定的四个阶段
3、有了想法拼了命也要讲
4、没有想法死也不要说

十四、如何有效辅助上司
1、辅佐的四个含义
2、上司和部属的不同
3、定位不越位,缺位时补位
4、与上级相处的原则
5、如何当好下属
5.1与上司的相处之道
5.2工作中的行为
5.3学会与上级沟通
6、如何有效辅佐上司
6.1根据上司获取信息的偏好
6.2根据上司的决策风格
6.3取长补短,建立相互期待
6.4获得认可的具体方法
6.5难为上司容纳的五种类型的下属
分享:一个伟人的原则
7、中层主管工作方法
7.1经典办事的9大原则
7.2学会13对
7.3中层管理人员工作细节
7.4中层管理10不能
7.5中层管理者要有5手
7.6中层管理者的人生修养7多
7.7中层管理者需要练好四器
7.8三种管理方式
7.9不同成熟程度的人怎样管理最有效?
互动:管理填空练习
7.10成功路上八把金钥匙
*注明:练习、游戏、讨论贯穿全部课程

《狼性管理之—打造卓越绩效团队》培训目标

随着市场经济的建立,竞争日趋激烈,企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是高效团队的精髓:1+1>2。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容,以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。
◆使学员了解优秀团队所拥有的特征
◆了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
◆了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
◆懂得如何建设解决问题型团队的方法
◆掌握部署培养的能力与方法

《狼性管理之—打造卓越绩效团队》培训对象

◆ 总经理、副总、各部门经理、主管、骨干员工

培训师介绍

郭楚凡

郭楚凡
交通大学MBA 清华大学工学学士

某外资管理顾问有限公司 常务副总裁 高级合伙人
多家企业独立董事 常年管理顾问
瑞士维多利亚大学、加拿大新华商学院、北京大学、上海交通大学、南开大学、天津大学、华南理工等总裁班、MBA班客座教授

授课特点和风格:
特点
郭楚凡老师善于总结规律,系统全面的思考理解事物,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式,张弛有度、实效传递,使参训者在各个领域得以突破。
风格
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他认为,一门好的培训课程应该具备以下的条件:
定制化而非标准化:
每个企业的行业背景、发展阶段、企业文化和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果,因此课前的需求访谈(电话、邮件、现场查看、查阅管理文件、管理者访谈)至关重要。
顾问式而非简单化:
成人培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供解决方案,没有学员的主动参与,就不会有好的解决方案。于是,课程的结构设计和授课方式往往更为重要。他认为对于一名职业培训师来说,重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。
复合式而非单一化:
在讲授某一门课程的时候,应当让听众联想到实际应用的目的。例如,他把管理技能与客户服务、团队建设与客户满意融入到课程当中,从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果,使学员产生了强烈的工作驱动力。
现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家
研究成果:《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战?》、《新媒体神话:商业楼宇电视,蓝海还是泡沫?》、《兼听则明:量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》
服务过的客户有:三九制药、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、中国联通 流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星。。。。。。

客户的鼓励和期待:
◆“郭楚凡老师是我所遇到的国内最优秀的培训师之一!”
——流行美国际连锁机构董事长 赖生
◆“郭楚凡老师是中国最成功的实战派培训师之一,他的课程深受广大学员欢迎!”
——尚德(中国)培训集团副总裁 陈秋
◆“郭楚凡老师具有十多年大型企业管理经验,他的培训课程最容易让员工理解接受。”
——奔迈颂怡塑胶钢制品公司运作经理 李文通
◆“听朋友说,郭老师的课很好,一听,果然是好。一听就知道是管理企业的人,有血有肉,有情有理,听了确实受益。”
——香港众鑫科电子有限公司董事长 陈生
◆“郭楚凡老师是最优秀的咨询与培训老师之一,他的培训课程深受客户与学员的欢迎!”
——中一精锻股份有限公司(白城连杆)董事长 高生
◆“郭楚凡老师讲课声情并茂,内涵丰富,我受到了很大的启发。”
——东方正通有限公司董事长 张骥
◆ 郭楚凡老师的课,集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身,如果评奖,一定可以获奖。
——盛维新世纪有限公司副总裁 崔宏
◆“我曾经听过北京一些教授的课,感觉不错。现在听了郭老师的课,感觉也很好,而且是那种不仅好听,而且好用的好。”
—— 山西经理人协会副会长 任先生
◆ “我很羡慕郭老师的演讲。郭老师的演讲特别流畅,特别有激情,逻辑非常好,很有鼓动性。我也想哪天也能达到郭老师这样的水平啊!”
——松影电子技术有限公司总经理 侯先生
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《狼性管理之—打造卓越绩效团队》关键词
狼性管理、卓越绩效团队、团队激励、绩效考核、人力资源、
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