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绩效“战斗机”—— 企业目标管理与全面绩效考核

 

课程大纲

第一章:绩效为什么?
⒈ 绩效是什么?
①一把量尺:对员工工作公正的评价;②一台发动机:让员工不得不干,也不能不干;
③一个指挥棒:让员工往东,他不能向西;④一台监视器:最快最及时发现企业问题.
⒉ 几种绩效考核方法:
⑴360度考核;⑵目标管理法;⑶关键绩效指标;⑷平衡记分卡;
⒊ 绩效管理的3个观念转变
①从命令管理到目标管理;②目标一定要具体量化 —— 有数字表示;
③一切用数字说话;凡事凭数据,而不是凭感觉.
⒋绩效考核的3大系统10步流程?
绩效目标系统是飞机方向盘,绩效执行系统是飞机发动机,绩效提高系统是飞机翅膀;
⑴目标系统:①设计目标;②行动计划;③关键指标;④自我承诺;
⑵执行系统:⑤执行监控;⑥问题管理;⑦有效激励;
⑶支持系统:⑧绩效辅导;⑨绩效沟通;⑩持续改进;

第二章:目标管理体系
⒈ 目标管理的三步流程:
① 企业战略;② 目标分解;③ 周密计划。
给每个员工树立合理目标,并把目标分解到每人每天每事;
⒉ 目标分解方法:分解为长期目标.中期目标.短期目标;
可以细化为年度目标.季度目标.月度目标.每周目标和每天目标.
⒊ 目标分解的二大系统:①纵向分解法;②横向分解法;
⒋ 计划管理原则:凡事预则立,不预则废。计划是从目标到方法的桥梁。
⒌ 计划管理的方法:
T模式—全面精确预算管理;
⒍ 关键绩效指标设计原则:用什么考什么,想什么要什么!
⒎ 关键绩效指标三大设计方法:
⑴ 财务主指标、过程控制绩效指标、关键保证指标。
⑵ 标准式关键绩效指标设计;
⑶ 针对问题关键绩效指标设计;
⒏ 自我承诺绩效管理方法:
岗位承包合同:从服从命令到自我管理
⒐ 自我承诺绩效内容:
⑴ 你的目标是什么? ⑵你实现目标的方法和手段?
⑶ 实现目标你能得到什么? 无法实现目标你会失去什么?

第三章:执行系统
⒑ 绩效管理执行原则:天天沟通,周周检查,月月监控;
每月、每周和每天绩效数据的反馈与评估。
⒒ 问题管理原则:
● 问题定义:差距是问题;最好与最坏也是问题;
●每天问题每天清理,把问题消灭在萌芽状态;
⒓ 激励员工的10大法则:
⑴公平原则;⑵公开原则;⑶物质激励原则;⑷即时原则; ⑸结果导向原则;⑹晋升激励;⑺荣誉激励;⑻榜样激励;⑼竞争激励;⑽挫折激励;

第四章:支持系统
⒔ 对待绩效不好员工的方法: 2类员工的不同方法 ——
①会干不想干:批评处罚;②想干不会干:培训与指导;
⒕ 绩效辅导3大方法:传、帮、带。
① 随时的每日辅导;②绩效改进计划的辅导;
⒖ 绩效辅导的原则:管理者如教练 —— 教练原则。
⒗ 持续改进:PDCA是企业持续创新和发展的根本动力。

第五章:××企业绩效管理咨询案例剖析
① 诊断病情:企业调查,发现问题和短板;
② 观念革命:任何变革的前提是观念革命,文化培训、魔鬼训练和共识承诺;
③ 关键绩效指标循序渐进地引导:用分段分级的关键绩效指标引导企业逐步加速前进;
④ 建立绩效文化:建立执行服从绩效文化,从为企业干到为自己干;

培训师介绍

裴浩然

裴浩然
清华大学MBA总裁班讲师,美国班尼迪克大学客座教授,沈阳师范大学国际商学院客座教授,辽宁省社会科学院特聘研究员,中国风险投资协会咨询顾问兼理事,,辽宁省中外企业家协会秘书长,美国益言普道咨询公司高级咨询顾问,沈阳中小企业服务中心特聘专家,东北大学MBA讲师,国际高级策划师,企管高级顾问师,全国生产力协会会员,国际品牌认证机构品牌管理官,国际注册企业培训专家;
服务过的客户有:培训的单位:
清华大学医院管理EMBA、武汉理工大学经济管理博士班、美国班尼迪克大学MBA、东北大学MBA、辽宁大学MBA、世界商务策划师联合会中国总部、贝塔斯曼(中国)公司、辽宁省邮政局、辽宁太平洋保险公司、大连网通公司、沈阳中小企业服务中心、东方慧才职业经理培训学院、沈阳汇才培训学院、九鼎企业家俱乐部、北京智慧谷企业家俱乐部、鞍山前沿企业文化公司、济南钢铁集团公司、沈阳通用厨具公司、沈阳艺新家具公司等等;
管理咨询案例:
海尔U-HOME网络家电营销策划案;日本木本实业公司管理咨询项目;大连网通公司企业文化咨询案;辽宁省优生优育协会咨询策划案;沈阳东方钛业公司企业咨询项目;沈阳防锈包装材料有限公司管理咨询案;沈阳银捷集团全面绩效考核项目;辽宁市政工程公司建立规范化管理项目;沈阳艺新家具公司建立现代企业管理制度项目;锦州春天内衣店连锁项目策划案;沈阳鑫辽北线缆公司咨询项目;沈阳通用厨具公司营销团队建立和市场开发策划案;
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