当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》裴浩然:业绩倍增——让你业绩倍增的钱流系统 (课程编号:100125115)

业绩倍增——让你业绩倍增的钱流系统

 

课程大纲

第一章 业绩持续倍增靠什么?
⒈ 什么系统赢利模式?
案例:跳水与管道
靠系统赢利,而不是点子、不是方法;
⒉ 钱流系统是什么?
是保证钱源源不断、滚滚而来的自来水管道;
案例:松下的VHS录像带;麦当劳的连锁模式;
⒊企业运作持续倍增模式?
■ 成功因子复制
生命线:顾客满意→战略集中→顾客传颂
事业线:模式化→基本生意单元→复制单元
⒋ 钱流系统的内容是?
①生意策划系统;②生意钱流系统;③复制拓展系统;

第二章 生意策划系统
⒈ 案例:××保健品起死回生案例;
市场营销都可以归结为3个基本问题:卖给谁、卖什么和怎么卖!
第1步 顾客定位
解决问题:卖给谁? 谁是你的目标客户?
5级定位法:D有了就行,价格便宜:实现最基本生理功能
C品质稳定,物美价廉:开始有品牌意识
B独有特点:具有某些特点,满足某些特殊需求
A自尊面子:与一般人区别开来
AA疯狂痴迷:发烧友,精神依恋
第2步 顾客偏好
消费者偏好的5W1H内容:
What:消费者想购买什么样的产品?
Who:消费购买决策者是谁?
Where:客户在哪里?在哪里消费购买?
When:什么时候消费?
How :怎样购买?喜欢什么样促销方式?
Why :消费者行为动机
第3步 竞争力运作
美容院的6大竞争力运作:
美丽服务+享受服务+温馨服务+舒适服务+特色服务+超值服务
第4步 开店选址
商圈五种业态:办公区、商业区、住宅区、文教区、混合区
第5步 品牌策划
品牌是留在顾客大脑中的概念是:一个图像.一句话.一个符号
→ 定位核心不是产品,而是消费者大脑,大脑当中的位置。
→ 卖点又称为独特销售主张,包括3项内容.
其一,消费者购买得到的具体好处;其二,标新立异,其它产品所没有;
其三,感动顾客。
第6步 产品设计
⒈入门项目:剪发 ⒉常规产品:染发、烫发
⒊流行产品:最新流行发型 ⒋领先产品:顶级产品

第三章 生意钱流系统
第7步 顾客开发
目地:保证顾客能到店尝试
→ 影响新客的关键要素: ①选址; ②门面专修; ③促销活动;
→ 炮兵-广告 导弹-公关故事营销 陆军-医生式营销;
→ 行销:健康、美丽养护讲座
第8步 新客服务
目的:保证顾客能成为回头客,甚至常客,进行二次或者N次消费;
→ 服务理念:
⑴按流程做事;
⑵创造感动,不仅满意,而是提供超值服务,让顾客得到意外惊喜;
⑶用心体察顾客需求,并满足他!
⑷服务本质是沟通,是高超沟通艺术!
→ 流程设计目的:1.顾客满意2.感动服务3.挖掘需求4.成为会员5.成本控制
第9步 常客服务
目的:保证顾客永远终身消费
理念:跟顾客建立信赖关系
①二次满意感动②超越顾客期望③美发顾问服务④了解制定顾客消费计划⑤建立相互依赖朋友关系
第10步 转介绍服务
目的:让你的顾客成为你的伯乐,把他的亲属朋友介绍给你作顾客;
理念:营销的最高境界就是转介绍
①持续满意服务;②感恩;③传颂服务④转介绍

第四章 复制拓展系统
第11步 赢利模式:连锁复制
→ 自营连锁.加盟连锁
案例:大象与蚂蚁的搏杀
→ 加盟连锁赢利模式:卖方法,卖解决方案,
案例:白度烤肉.麦当劳

培训师介绍

裴浩然

裴浩然
清华大学MBA总裁班讲师,美国班尼迪克大学客座教授,沈阳师范大学国际商学院客座教授,辽宁省社会科学院特聘研究员,中国风险投资协会咨询顾问兼理事,,辽宁省中外企业家协会秘书长,美国益言普道咨询公司高级咨询顾问,沈阳中小企业服务中心特聘专家,东北大学MBA讲师,国际高级策划师,企管高级顾问师,全国生产力协会会员,国际品牌认证机构品牌管理官,国际注册企业培训专家;
服务过的客户有:培训的单位:
清华大学医院管理EMBA、武汉理工大学经济管理博士班、美国班尼迪克大学MBA、东北大学MBA、辽宁大学MBA、世界商务策划师联合会中国总部、贝塔斯曼(中国)公司、辽宁省邮政局、辽宁太平洋保险公司、大连网通公司、沈阳中小企业服务中心、东方慧才职业经理培训学院、沈阳汇才培训学院、九鼎企业家俱乐部、北京智慧谷企业家俱乐部、鞍山前沿企业文化公司、济南钢铁集团公司、沈阳通用厨具公司、沈阳艺新家具公司等等;
管理咨询案例:
海尔U-HOME网络家电营销策划案;日本木本实业公司管理咨询项目;大连网通公司企业文化咨询案;辽宁省优生优育协会咨询策划案;沈阳东方钛业公司企业咨询项目;沈阳防锈包装材料有限公司管理咨询案;沈阳银捷集团全面绩效考核项目;辽宁市政工程公司建立规范化管理项目;沈阳艺新家具公司建立现代企业管理制度项目;锦州春天内衣店连锁项目策划案;沈阳鑫辽北线缆公司咨询项目;沈阳通用厨具公司营销团队建立和市场开发策划案;
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所属分类
关键词
业绩倍增、市场营销、
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