当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》黄铮:庭审案例 (课程编号:100125067)

庭审案例

 

《庭审案例》课程大纲

在受训企业内选择案例
由学员参与教学,互动性空前的强烈
由学员表演的形式,来展现案例,80后、90后员工最喜爱的培训形式
由全员点评案例的优劣极其解决办法,保证没有一个人睡觉,从开始就不能停止学员的大脑运转
由企业领导穿插在培训课程中对企业的发展方向现场点明,强化企业文化,在培训中渗透
由讲师对案例进行组织分析,得出结论,现场记录并形成企业的管理办法,头脑风暴法和参与性管理是人性化管理的体现。

《庭审案例》培训目标

• 提高分析问题的能力,再发生类似事情,不用外请老师、专家,不用请示领导
• 活跃员工间的气氛,增加同事间的了解
• 通过编排短剧(5分钟内)提高组织能力,增强员工的公众演讲心理
• 具体体验换位思考,体谅上下级之间的感受,缓和工作程序中容易出现的矛盾
• 人性化说明管理是什么,增加企业员工的归属感
• 体验客户感受

《庭审案例》培训对象

凡事企业的员工都适用

培训师介绍

黄铮

黄铮

人民大会堂宾馆首位外请服务专家讲师

2008北京奥运会接待单位特聘讲师

结构性思维》金牌课程授权老师

新加坡引导师协会团队引导师

黄铮老师曾就职于国际五星级酒店管理公司人力资源部门十二年,知名客户服务研究专家。曾为奔驰汽车服务改进核心老师;宝马华北区CRM(客户关系管理)系统授课老师;中国移动20个省市客户服务课题主讲老师、中国南方航空公司客户服务讲师。



服务过的客户有:

中国移动、中国电信、国家石油战略储备中心、奔驰汽车、宝马汽车、东风日产、中国石油、中外运、招商银行、建设银行、农业银行、中信银行、首都机场、南航、海航等。




点击查看黄铮的详细资料>>>>

《庭审案例》所属分类
《庭审案例》关键词
庭审案例、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《庭审案例》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×