当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》邓文彪:知识管理强化企业核心利润源,提升企业核心竞争力! (课程编号:1001250)

知识管理强化企业核心利润源,提升企业核心竞争力!

 

课程大纲

第一讲:企业知识管理理论(章节要点)
第一章 企业管理新角度认识
企业高中基层管理者在想什么?
办企业是为什么?
企业获取利润的三个环节
企业利润环节背后的利润来源
企业获取利润的核心利润来源(即核心利润源)
支持员工掌握好核心利润源的管理方法—企业知识管理
核心利润源就是企业知识
传统管理实际应该分为方向层、方法层、操作层等三层管理
方向层、方法层管理的实质是建立和增强企业素质水平
企业的核心管理就是知识管理
第二章 企业核心利润源层次分析
如何判断企业或部门是否需要知识管理?
四大要素变动率决定了知识的需求和知识管理的需求
企业各层管理人员都该重点管理哪些知识?
知识管理层次分析告诉我们,有思想工作层、资源工作层、事项工作层、操作工作层的知识管理
知识管理需求最简单的判别就是工作知识还掌握在个人手中,人一走就带走了知识,企业并没有掌握知识,企业的素质水平没有稳定下来,更没有增长的机会。
第三章 知识管理的基本原理
企业知识管理必须遵从企业知识运动规律
企业知识从哪里来,到哪里去??
企业知识有三个来源:从社会上来,从岗位工作中来,从工作数据中来。
企业知识的运动状态及转移模型
企业知识管理的基本模型和方法

第四章 知识管理在企业管理系统中的地位
知识管理与ERP、CRM、SCM、HR、PDM、OA、DS等管理是什么关系?
企业只有三大内容管理: 有形有量资源管理、事项过程管理和无形资源(企业知识)管理。
各管理系统的管理内容和管理方式是不同的
各管理系统之间的关系是明确的
知识管理是方法层、方向层的管理,其他管理系统都是针对工作层的管理
知识管理可以与其他管理系统有效结合。

第二讲 企业知识管理实践(章节要点)

第一章 知识管理的实施方法
知识管理实施有三层面工作必须要做,缺一不可
导入知识管理理念、建立员工对知识管理的认识是最重要的。
搭建基于知识管理的工作平台,一方面实现工作时能找到工作知识或懂知识的人,另一方面实现自己知识能沉淀变为企业的知识。
IT网络手段是知识管理平台的最重要的支持。
知识的贡献和分享如何才能做得到?它需要机制和制度保障
知识的应用和与实际工作结合才是最重要的,但它也需要机制和制度保障
知识的产权化、知识管理的目标也要机制推动达到

第二章 知识管理系统的进步
管理要提升,知识管理系统也要不断进步提升
知识管理系统进步的动力是什么?
经营战略危机促进知识管理系统提升
管理危机促进知识管理系统提升
知识管理系统进步是有规律的

第三章 知识管理的成功实践案例
IT界领袖企业――HP公司的知识管理成功实践;
一个劳动密集型企业――CHAPARRAL STEEL , 成功实践知识学习型组织;
石油生产企业――CHEVRON的最佳实践知识管理
典型知识型企业――ENRST&YOUNG的系统化知识管理与工作加速器;
国内医贸公司的知识沉淀与共享实践;
国内海洋工程公司的专家头脑知识管理;
国内汽车制造公司的知识化作业流程管理。

第四章 知识管理与办公工作结合过程分析(KOS案例)
办公自动化发展过程与存在问题
第三代办公自动化系统是什么?为什么?
基于知识管理的办公自动化KOS系统所处地位
KOS的功能作用
进入企业时,KOS如何管理?
办公工作前,KOS如何管理?
办公工作中,KOS如何管理?
办公工作后,KOS如何管理?
KOS实现了对企业员工学习与工作的全程支持管理
KOS应用成功的关键点是要有效实施管理推动

培训目标

让企业的全体员工知道企业核心竞争力、核心利润源的支撑点,了解建设和强化的核心竞争力的方法就是企业知识管理,使企业上上下下都认识到许多工作问题的实质是知识管理问题,我们必须应用知识管理方法推动工作进步,以应对知识经济时代的到来。

培训师介绍

邓文彪

邓文彪
全国知名知识管理专家,IBM全球知识管理认证培训CKP授权讲师,现任深圳纬能管理系统发展有限公司总经理兼首席知识管理专家顾问,前期任深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司公司副总裁、首席知识管理专家顾问。曾历任多家国内知名公司机构技术总监、市场总监、总经理、管理总顾问等职,他将知识管理理论和中国文化背景及企业管理实际紧密结合,所创建的《企业核心利润源理论和方法》理论问世之初,即引起北京大学、清华大学、华南理工大学、综合开发研究院、国家统计局信息中心等权威学术机构高度重视,纷纷聘请邀请邓文彪博士开设了包括“清华大学知识管理高级研修班”在内的一系列讲座。邓文彪博士致力于知识管理理论的实践化、现实化,从2001年中开始, 主持或顾问主持了三九集团,TCL多媒体事业部、深圳彩虹集团、中国东方卫星通讯有限公司、深圳开发科技有限公司、深圳南晟德管理咨询机构、郑州宇通汽车有限公司、广东省妇幼保健院等几十家企业和机构的知识管理系统建设实施, 还对中国海洋石油公司,信息产业部电信规划研究院、宁波建龙钢铁有限公司等几十机构和企业进行了知识管理理念导入!

薛彪先生

毕业于华中科技大学,硕士,KM专家,IBM授权的知识管理专家(CKP)认证培训讲师。多年企业管理工作经验, 先后在政府机关、经济开发区、IT通讯等企业工作担任培训主任、集团总监、副总经理知识管理咨询高级顾问等职。在国家级核心刊物上发表论文多篇。曾任深圳蓝凌管理咨询支持系统公司市场部经理和管理咨询中心主任,
薛彪先生现任深圳市纬能管理系统发展有限公司常务副总经理兼咨询总监,尤以管理培训与知识管理咨询实践见长,担任过联想(北京)有限公司、信息产业部电信研究院(北京)、深圳彩虹集团、深圳爱施德公司、深圳新科安达、深圳海川实业、深圳南晟德顾问机构等数十个知识管理信息化建设项目的项目经理,熟悉企业管理、软件实施和内容建设的整个过程,具备IT咨询、规划和项目管理经验。熟悉企业管理运营、国际先进企业IT技术和IT管理模式、IT技术发展方向;撰写了我国第一份可操作的《知识管理实施推进制度》并成功在多家企业成功实施。在清华大学深圳研究院组织的多次知识管理高级研修班和CKP班的授课均受到了学员的好评。服务过的企业近200多家。

董小英

全国知名知识管理专家,现任北京大学光华管理学院管理科学与管理信息系统系副主任,北京大学高新技术园区研究院副院长,中国信息经济学会副理事长,中国信息经济协会副理事长,信息产业部信息资源管理项目专家组成员,教育部CALIS项目专家组成员,美国OCLC研究院特聘教师,武汉大学信息管理基地客座研究员。主要研究领域为企业信息战略、知识管理、信息技术与组织变革等。曾在美国匹兹堡大学、美国西北大学凯洛格商学院、澳大利亚国立大学、英国Robert Gordon大学、泰国亚洲理工大学做访问学者。知识管理领域的主要著作有《知识管理的理论与实践》、《知识管理十步走》等。在国内外专业期刊上发表论文50余篇。b

奉继承

全国知名知识管理专家,IBM全球知识管理专家认证授权讲师。应用数学与应用软件学士,系统工程硕士,管理科学在职博士研究生。奉继承先生精于软件体系结构的研究,精通IBM产品,成功地将领先的知识管理思想与先进的软件技术相结合。他所领导的研发团队开发的企业知识管理LKS系列软件平台,被认定为国家火炬计划项目,2002年度IBM优秀解决方案奖和ISV技术推广奖等系列荣誉。

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