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大客户销售经理

 

《大客户销售经理》课程大纲

课程背景:
大客户销售经理是从大客户销售精英中成长起来的企业的得力干将,他们面临着三大挑战:
一、由于从业经历大部分在三年以上,长时间的市场搏杀必定会产生心态疲软,如何持续地提升自己的业绩?
二、不但要学习团队管理技术,更要掌握销售专业技术应对双重角色的转换。
三、如何激励团队成员士气,提升团队执行力和团队业绩?
竞争归根结底是对大客户资源的竞争,谁赢得大客户,谁就赢得胜利。而要赢得大客户,必须建立一个强大的具有核心战斗力的大客户销售团队,一个强大的团队就必须要有一套科学系统的管理体系和大客户关系管理方法,如何管理团队?如何有效开发新的大客户、保留老客户?如何将大客户销售的理念,贯彻到每一个流程,体现在我们的日常行为之中?如何激励士气、持续地提升业绩?是本课程的关注重点。
大客户销售经理的培育与成长是企业更上一层楼的策略,至关重要!为此您必须要用心聆听销售和销售管理专家张航老师亲授真经,相信您听了张航老师的课程后一定会收益良多、终生难忘!

课程内容:
模块一 大客户销售经理的胸怀和心态
一、积极进取的心态
二、大客户服务营销人员的九项品格素质
三、大客户服务营销人员职业化礼仪
我的行为如何影响服务标准
四、大客户服务营销人员知识技能

模块二 大客户销售经理持续提升业绩的原动力
一、 突破自我,激发生命潜能;
二、 增强斗志,提升绩效;
三、 增加激励团队成员的能力


模块三 大客户的开发与形成
一、了解大客户生命周期不断开发大客户
二、谁是我们的客户或大客户?
对大客户关系的管理思路,如何接近大客户,大客户与一般客户关系管理的差异
三、开发大客户实战方法
四、大客户关系的形成

模板四、大客户的管理和维护
一、了解大客户是大客户销售的基础
二、大客户关系管理的纽带——电话营销
三、大客户沟通
四、 大客户关系的维护和经营

模板五、大客户销售经理激发士气的核心技术
一、大客户销售经理是教练
二、大客户销售经理的目标管理
三、大客户销售经理如何激励、沟通、协调团队成员
四、大客户销售经理的时间管理、分配及工作安排

模板六、大客户销售经理执行力提升
一、大客户销售团队的早会形式及目的
二、大客户销售团队的夕会形式及目的
三、大客户销售经理的培训及训练
四、大客户销售经理的专业辅导技巧

模板七、总结课程重点和核心
一、持续提升业绩的秘笈是什么?
二、大客户开拓、管理、维护的重点是什么?
三、如何激发士气、提升执行力?

《大客户销售经理》培训目标

◆帮助学员掌握如何持续提升业绩的秘诀和方法。
◆帮助学员更好的了解和理解大客户。
◆帮助学员了解任何开发大客户、任何向大客户销售、任何处理大客户拒绝。
◆了解大客户服务技巧和原则
◆帮助学员学习怎样激励团队士气,提高应变处理问题的能力,进行科学化管理,实现最高投入产出比;
◆帮助企业为了开发潜在大客户、深化现有大客户关系、保留老的大客户,应该建立怎样的业务流程、
采用什么样的有效方法?
◆帮助企业领悟在建立大客户团队管理模式的过程中,应该重点关注那些环节?

《大客户销售经理》培训对象

大客户销售经理、大客户销售代表、大客户销售团队长、销售总经理、客户服务经理、客户服务主管、市场部及相关工作人员

培训师介绍

张航

张航
从业务员做起,专职从事销售工作19年,1990年-1994年分别销售过电子、电梯、童车等产品,1995年-2002年分别在深圳太平洋保险公司和深圳中国人寿保险公司从事8年保险销售及管理工作,连续6年荣获金奖或被评为十大精英。曾经在一个月的时间里成交91个客户,创下“日均3单”的最高记录。是实战销售专家,公认的销售顶尖高手。2002年—2009年在全国各地作了上千场的演讲,他专业、实战的演讲风格受到大家的一致好评,学员满意率在98%以上。
张航老师曾任多家企业总经理及管理顾问,并有多年的咨询行业高层管理经验,是从市场磨练出来的实战培训导师。
  
张航老师2002年进入培训行业,先后在全国许多城市作了无数场的公开演讲,备受业界欢迎,被深圳报刊誉为白手起家的“中国销售训练权威”。他总结了丰富的销售和管理技能、电话营销、客户服务、客户关系管理、员工心态、团队管理的实战经验,对国际化营销、专业化理论有着自己独到的研究和探索。张航老师擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、队伍的建立以及不同企业模式的实施。

张航老师 多年的职业培训生涯,积累了丰富的企业管理顾问实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员间的互动、交流来启发学员,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。张老师主讲的课程以观念和实务为特色,大量列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论部分观点新颖,常有惊人之语,是将理论与实践相结合授课的一名资深讲师和咨询师。

由于对培训的热情以及它具有的独特才能和成功理念及技巧,他向全中国那些梦想获得巨大成功的人们传授专业知识,迅速成为顶尖的培训师。

著有书籍: 《高端客户经营》 《讲师的智慧》 《经典销售》 《非买保险不可》

课程特点: 1、实用有效:实战性强、实用性高,能有效迅速地提高企业及个人销售和管理能力,迅速提升个人销售业绩及企业竞争力。
2、系统全面:让个人及企业系统学习销售和管理技能,全面提高个人和企业的综合能力。
3、专业性强:专业又系统的销售及管理理论,直接又简洁的实战销售、管理技能。
4、知行合一:不但让学员学习原理及方法,更让学员掌握技能,潜移默化地变成习惯,做到知行合一,从而持续创造更高业绩和管理。
5、风趣幽默:始终让学员抱着轻松愉快的心情,听几天都不累。
服务过的客户有:上海农业银行、深圳平安保险公司、河南恒星科技有限公司、深圳友邦保险公司、中国电子库存、完美集团、北方网通、元宗家具、华一南贸易、港峰五金、铭万科技、 香港第一系统(SYSTEM)东莞糖酒集团、金三角科技公司、飞龙达造纸厂、东莞国珍、东莞大地通讯、东莞黄页广告、万众汽修、百分百集团、中联地产;美国友邦保险;中国平安保险;中国人寿;中国太平洋保险公司;中国移动、中石油、中国通用技术集团、中国神华集团、冠鲁集团、海王医药公司、深圳招商银行、武汉健民药业集团、广东福高医药公司、山东东阿阿胶集团、青岛奥珂玛集团、蒙牛集团、五星集团、中国人寿保险;太平洋保险;香港宏利保险;中国电信深圳分公司;中国银行深圳分行;托姆力贸易;天虹商场;青海证券;万司;厦新集团;瑞康医药公司;三星视界;乐华公司;重庆龙湖地产公司;上海汉盈;深圳七海国际;万通皮具;安利;新时代集团;农业银行上海支行;格林提美容连锁…
部分客户评价:
张航老师的课程内容很有实践性,帮助我们解决了很多日常工作中出现的棘手问题,该课程对于我们企业很有价值。
——新恒基 晋总
具有较强的操作性、实用性;讲解逻辑、条理性很强;案例真实、可靠、生动。
——海尔HR 马经理
本课程具有很强的实用性,对我们企业队伍管理与团队整体提升非常有帮助
——深圳招商银行常务副行长 文行赤
点击查看张航的详细资料>>>>

《大客户销售经理》所属分类
《大客户销售经理》关键词
大客户、客户管理、市场营销、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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