《KPI目标管理与BSC绩效管理》课程大纲
一、 内容简介:
“太阳与激光,谁的能量大!”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸,或者令白纸燃烧,可太阳却做不到,其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。
对于企业来说,道理同样如此,首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“目标”,引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”,从而为企业创造出更加出色的绩效。
不优秀的员工喜欢混水摸鱼,优秀的员工喜欢公平竞争。
作为企业管理者,一定要建立公正公平公开的竞争环境,奖励优秀的人才而淘汰绩效差的员工,否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环,那么就会让优秀的人才感到不公平而流失,长此下去,企业将无法经营,更难说获得长久的竞争力。因此,企业必须要进行目标与绩效管理。
但问题是许多企业进行了目标与绩效考核,员工反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒,其首先是反感,再然后是“老总为了扣我们钱”,这样的考核负面作用大。究其原因,不会熟练运用考核工具,不会制定相应的考核标准来激励员工,反而取到了相反的作用。
对于企业来说,绩效管理首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“KPI目标”(关键业绩指标),引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”,从而为企业创造出更加出色的绩效;还有一个问题是,设定了目标并不代表一定能完成,究其原因是目标没有与绩效挂钩,导致执行力存在很大的偏差,这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动!
BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节,本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系,并实施有效的绩效管理。
课程提纲:2天(14小时左右)
1. 目标管理的实际内涵
目标管理的作用、功能及意义
目标管理的实际操作
PDCA与目标管理的实际运用
目标练习:制定各层次目标及分解
2. 管理目标与项目型计划
各类实战的管理工具,目标设计
PDCA的运作到SDCA
项目型计划目标的设定
项目展开与项目目标分解
3. 绩效管理与企业竞争力
传统考核与绩效管理的差异分析
绩效管理的四大步骤与系统方法
绩效考核的程序、考核标准和绩效考核的工具
实例操作:建立KPI关键业绩指标与BSC计分卡
4. 绩效沟通与绩效运用
如何进行有效的绩效沟通
案例演练:与部属进行沟通
绩效运用的四个阶段
绩效运用与职业发展
《KPI目标管理与BSC绩效管理》培训目标
1、掌握企业各项工作的六个目标;
2、掌握企业整体的目标体系分解;
3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施;
4、掌握绩效管理流程与工具,学会绩效运用与沟通;
5、打造高绩效的中层团队。
《KPI目标管理与BSC绩效管理》培训对象
总经理、企业中高层经理人、人力资源总监、经理及人力资源管理者
培训师介绍