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卓越经理人系统的培训——打造经理人强大的、彻底的执行团队

 

课程大纲

一、 内容简介:
  “超级业务员”和“超级技术专家”成为管理者以后,如果做好了部门管理,能够稳定地维持绩效,就已经很不容易了,但只能算是一个优秀的经理人,并不一定代表卓越。
卓越的经理人有什么特征:学会制定优化的作业标准和流程,能高效地领导部门(员工士气高昂),主动去发现和解决问题,能与部属及周围的同事进行有效的沟通,积极地培养部属,努力使部属发挥潜力。
很显然卓越经理人比优秀经理人更优秀,更优秀的原因在于他们要学习这些内容,以积极主动地心态应变周围环境的变化,让部门团结创造出比以往有突破性的业绩。
卓越的经理人善于创造员工表演的平台,同时自己努力让员工表演,而不是自己“脱颖而出”,他们运用自己的智慧和才能,努力做好服务工作同时谦虚和谨慎。
面对激烈的市场竞争,如果说,优秀经理只能算是半个“职业选手”,而卓越经理却要从优秀迈向卓越,并使自己全面地迈向“职业选手”。
本课程的目的是,让管理者成为真正的职业经理人。

培训提纲
1、 卓越经理与卓越管理
 企业质变管理与卓越管理的精神
 案例研讨:卓越企业的特征
 卓越经理人在工作中的表现;
 管理的五个层次与经理人;
2、 如何制定优化的作业标准
 标准的涵义与重要必性;
 新标准的制定程序;
 拟清现有流程与流程简化;
 案例实战:拟定工作的流程
 具体的标准和结构
 执行标准的注意事项
3、 如何进行有效的领导
 有效领导的表现与四类领导;
 有效领导的三个层面;
 有效领导的步骤和方式;
 案例操作:如何进行有效的领导。
4、 主动地发现与解决问题
 问题的实质:现状与目标的差距;
 发现问题的基本方法:问/人/现/记;
 案例研讨:制定问卷调查表;
 如何发挥众人智慧:KJ法则与应用
 案例操作:KJ法则的具体运用;
 发生型问题的解决方法。
5、 如何进行有效的沟通
 沟通的具体涵义:处理各个环节;
 沟通的障碍因素分析与对策;
 工作中有效的沟通技巧;
 同理心的沟通运用:如何处理客户投诉;
 案例操作:同理心的沟通实战
 沟通之窗:已知/未知
6、 制定培养部属的计划
 部属的两种类型:新员工/老员工;
 培养部属的心态思考;
 完成业绩需要的能力分析;
 制定新员工的在职培训计划;
 制定老员工的能力提升计划。

培训目标

1、领会优秀经理人的特征和积极主动的意义;
2、学会突破管理现状的方法与问题解决的工具;
3、学会同理心沟通与高效领导的秘诀;
4、学会如何培养部属,有计划地发挥部属潜能。

培训对象

未经系统训练的中高层经理人

培训师介绍

金剑峰

金剑峰
金剑峰老师,专业的企业教育培训专家和卓越的管理实战专家,世界500强企业十五年工作经验,曾任麦古力国际销售咨询讲师。在十多年的企业经营管理生涯中,对企业文化、市场营销、人力资源管理、心理学、教育学、成功学等进行了系统的学习和研究,融合了中国文化与个人的独到智慧,构架成最适合中国人的管理哲学和方法。
由于在国内长期任职,金老师对中国企业现状有很深刻的了解,百多场次的培训均让学员获得一种大彻大悟的智慧与灵感,并由此感到心灵的自由与舒畅。听金老师讲课,是一种“激情与理性的交融”,课程条理清晰,结构严谨,并融合了当今世界级企业的优秀经验,具有极强的操作性,教学方式深入浅出,让学员在最短的时间里领会管理的精华与真谛,深具启发与感动。
金老师认为管理学是普通人的哲学,尤为重要的是,要化高高在上的理论为脚踏实地的行动,让每一个管理者都能熟练运用,在管理者中间普及管理常识,有系统地去学习和实践,努力让“知”“行”统一,逐渐积累核心竞争力,这是金老师在多年的企业实践中所带给大家的肺腑之言,塑造愿景、坚定信念、设定目标、学会方法,把基础做扎实,做好今天的OEC一定能造就明天的CEO。
海纳百川,有容乃大!因为不断地积累和实践,企业才会取得核心的竞争能力,今日一切的不平凡皆由昨日平凡的累积所造就!
服务过的客户有:国有控股或上市公司:中国石油、中国石化、普天通信、浙江物产、中国联通、青岛啤酒、中控集团、红河实业、红火集团、嘉兴银行、中银百货、红塔集团、中粮包装、首旅股份、汇雄集团、中铁二十五局、圣光投资、中铁六局、上实发展......
外资或合资企业:西门子开关、松下马达、美国ricon、迪斯尼米老鼠、宏华数码、大和热磁、泰尔茂、可口可乐、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大华科技、新柴股份、上海John、乐金LG电子、BELL技术、VT控阀、所罗门国际、高雅玻璃、相良塑料、约翰逊技术、马尼托瓦、爱克斯精密、旭化成株式会社、雅马哈钢琴、......
民营企业:绿城集团、交大昂立、三汇信息、亚太药业、泽恩集团、剧力煌集团、博华环境、新海电气、正泰电气、冠球集团、001数码、星星集团、东南化工、中国广厦、新多集团、思创厚德、蓝石建设......
金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统的销售训练。咨询与训练条理清晰,结构严谨,并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧,企业界评论金老师的训练“深入到位、实战管用”,取得了显著成效。
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所属分类
关键词
经理人系统的培训、管理技能、通用管理、
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