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涉外商务礼仪

 

《涉外商务礼仪》课程大纲

第一部分:涉外商务礼仪概述
●涉外商务礼仪原则
——内外有别
——距离有度
——入乡随俗
● 遵守国际惯例
第二部分:仪表礼仪
● 个人仪表修饰
——面部、手部、毛发
● 着装礼仪(男士)
——西服着装规范
——服饰搭配要点
● 着装礼仪(女士)
——女士套装的选择
——女士套装着装规范
——女士套装搭配细节
——女士套装国际禁忌
●涉外商务交往饰物佩戴
第三部分:涉外交往礼仪
● 餐饮礼仪
——西餐礼仪
——酒会礼仪
● 摄(照)相礼仪
● 通讯礼仪
——电话礼仪
——传真礼仪
——通信礼仪
——电子邮件礼仪
● 馈赠礼品礼仪
——如何选择礼品
——赠送礼品技巧
第一部分:涉外商务礼仪概述
●涉外商务礼仪原则
——内外有别
——距离有度
——入乡随俗
● 遵守国际惯例
第二部分:仪表礼仪
● 个人仪表修饰
——面部、手部、毛发
● 着装礼仪(男士)
——西服着装规范
——服饰搭配要点
● 着装礼仪(女士)
——女士套装的选择
——女士套装着装规范
——女士套装搭配细节
——女士套装国际禁忌
●涉外商务交往饰物佩戴
第三部分:涉外交往礼仪
● 餐饮礼仪
——西餐礼仪
——酒会礼仪
● 摄(照)相礼仪
● 通讯礼仪
——电话礼仪
——传真礼仪
——通信礼仪
——电子邮件礼仪
● 馈赠礼品礼仪
——如何选择礼品
——赠送礼品技巧
——赠送礼品五W原则
——赠送礼品禁忌
——受礼礼仪
第四部分:涉外商务接待礼仪
● 商务会面礼仪
——名片礼仪
——握手礼仪
——吻手礼仪
——拥抱礼仪
● 商务会务礼仪
——展览会礼仪
——赞助会礼仪
——洽谈会礼仪
——新闻发布会礼仪
● 对外商务谈判礼仪
——谈判时间及地点
的选择
——谈判环境布置
——谈判形象礼仪
——谈判提问及答复礼仪
——化解谈判尴尬的技巧
第五部分:各国商务礼仪
习俗及禁忌
● 亚洲国家
——朝鲜、韩国、日本、
新加坡、马来西亚
● 欧美国家
——美国、德国、英国、意大利、加拿大、俄罗斯
● 其它国家
——埃及、南非、新西兰

培训师介绍

高芬阳

高芬阳
礼仪培训专家
 ●职业彩装形象设计导师
 ●中国总裁培训网特聘金牌讲师
 ●香港国际管理培训学院高级讲师
 ●深圳市亚太研究会职业商务礼仪
研究中心研究员
高老师早年毕业于国家艺术院校,曾担任过专业舞蹈演员、多次参与过政府大型活动的接待事务,后历任女性形象设计专营店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部培训讲师,并担任多家世界五百强企业、国际知名化妆品牌的礼仪讲师或咨询顾问。
1、操作性:高芬阳老师出身政府礼仪部门,长期从事礼仪服务行业;曾长期亲自参与相关礼仪服务工作,积累了个行业相关礼仪服务经验。一线的工作经验使得高老师的课程可以根据不同行业的利益需求分别订做独特的课程档案,针对不同需求,提出不同的操作方案,受到客户的普遍好评。
2、专业性:专业研究各种礼仪和彩妆塑形的实战培训,高芬阳老师的《商务礼仪与职业形象塑造》、《服务接待礼仪》、《职业彩妆技巧》等品牌培训课程已成为中国管理培训网礼仪行业培训的精品课程。
3、趣味性:高芬阳老师的培训课堂现场充分互动、演练和分享,加上风趣幽默、生动的演讲语言,使培训课堂气氛场场火爆,变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景,从而实现知识的充分吸收。
服务过的客户有:曾服务过的部分企业:深圳交通银行、浦发银行、农业银行、建设银行、广东发展银行、深圳商业银行福田支行、东莞商业银行、工商银行佛山分行、厦门国际银行、深圳农村商业银行、华联置业、恒丰地产、深圳大众物业、华鼎物业、星河物业、汇勤物业、深圳城市花园酒店、华侨城海景奥斯廷酒店、格兰德假日酒店、凯宾斯基大酒店、格兰云天大酒店、中航集团、中大印刷、深港驾校、华磊网络技术、博腾集团、皓昕首饰、华禧包装、民航医院、润一智实业、深圳飞霞机电有限公司、贵阳智德世纪茶叶有限公司、深圳南玻集团、深圳领步科技有限公司、深圳美联英语、东方眼镜深圳分公司、广州精博生物技术有限公司、深圳新鹏生物工程、深圳宝安科技创业服务中心、东莞华美食品、深圳市万越投资、深圳紫泰荆实业、深圳勤基科技、康佳集团广州公司、北京工商管理学院、珠海北大青鸟培训基地等数百家企事业单位授课。
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涉外礼仪、人力资源、
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