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门店销售与谈判技巧课纲

 

《门店销售与谈判技巧课纲》课程大纲

全程互动,情景模拟,角色扮演,学员参与,模型导入!
拒绝空洞理论,演绎实战营销;追求学以致用,达成业绩提升!


销售篇
 销售的概念
 案例研讨:从IBM电脑到Dell电脑的销售模式来分析现代门店销售
 三星公司对门店sales的要求“sales素质模型”
 三种类型的门店销售员:石磨型;导游型;专家型
 案例分析:从三种门店销售开场白话术看如何做销售
 门店销售员的四种角色和三个层次
 专家、医生、老师、服务员
 第一层次:卖产品;第二层次:卖利益;第三层次:卖文化
 客户消费心理学
 客户的七种反应类型
 客户购买产品时候的常见消费心态
 客户进店的7个心理阶段
 7个心理阶段的动作分解
 如何与四种不同性格的客户沟通
 力量型客户
 活泼型客户
 完美型客户
 和平型客户
 与客户的360度沟通技能
 接待客户的技巧
 接待客户的目标
 接待客户的标准肢体动作
 接待客户的注意点
 了解客户需求的技巧
 聆听客户需求的技巧
 向客户提问的技巧
 如何挖掘客户的需求
 如何激发客户的需求
 产品展示的技巧
 产品展示的FABC策略
 成交的技巧
 如何化解客户异议
 如何将客户异议变成销售结果

谈判篇
 门店销售中,销售员与客户的谈判是一种什么样的谈判?
 什么是双赢谈判?何为双赢?
 谈判的造势策略
 认识谈判造势
 谈判造势的策略
 谈判的开局策略
 开高走低
 故作惊诧
 切割策略
 老虎钳策略
 谈判的中场策略
 请示上级
 礼尚往来
 虚晃一枪
 谈判的收场策略
 黑脸白脸
 小恩小惠
 蚕食策略
 草拟合同

《门店销售与谈判技巧课纲》培训目标

增强门店销售员的销售能力:让进入门店的顾客买东西;
增强门店销售员的谈判能力:把产品卖出更好的价格,且让客户更满意;

培训师介绍

马克

马克
 实战销售与谈判训练专家
 中华讲师网,阿里巴巴直播中心销售培训师
 CRM客户关系管理专家,SalesOK CRM总架构师
 上海交大职业经理人研修班营销讲师
 北大案例研究中心销售案例课程讲师
 国际职业培训师协会专业讲师
 畅销书《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者
 《市场与销售》杂志社资深撰稿人兼培训师
马老师是狼性销售的实践者和受益者,曾从基层销售做起一直到营销总监,并成为出色的销售培训师,非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,有近10年的营销管理及培训经验。马老师能根据成人学习的特点和习惯,能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。马老师特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感,使他的课程既有感染力,又具有实战性。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,培训效果满意率保持96%以上。
服务过的客户有:服务过行业:
IT产业、教育业、自动化、电子业、医药业、金融业、食品业、家具业、工业耗材业等
服务过客户:
用友软件、中天华信集团、方正电脑、清华紫光、新浪、百度、旭日装饰集团、洞庭山水业、科佳环境科技、沃森电源、长城证券、华安保险、建设银行、苏飞通讯设备、江南阀门、天马医药、德国莱尼电气、红星美凯龙集团、韩国相信制动、江苏江海电容、东风雪铁龙、威孚精密机械、克诺尔车辆设备、海润科技、创捷工控、试验仪器总厂、三菱电机、波司登羽绒服、江苏苏阿姨食品、法泰电器、新中大软件、沈阳机床集团、希杰(中国)、新科教育集团、住友电木、住友电工、达昌电子、迅达电子、川电钢板、飞格立工程塑料、贝特装饰、冠捷科技、艾柯豪博、科士达印务、阿里巴巴直播室、东菱振动
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《门店销售与谈判技巧课纲》所属分类
《门店销售与谈判技巧课纲》关键词
门店销售、谈判技巧、销售员、销售管理、
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