当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》吴文辉:销售精英2天疯狂训练营 (课程编号:100123402)

销售精英2天疯狂训练营

 

《销售精英2天疯狂训练营》培训目标

了解销售人员推销的基本知识与职业心态
销售人员推销中如何运用有效沟通
销售人员如何寻找目标客户
如何处理顾客投诉
销售人员的自我管理
如何在短时间内成为一名优秀的销售精英

《销售精英2天疯狂训练营》课程大纲

一、销售人员应具备的10个心态
1.有所企图---有野心才有奇迹。
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
3.终生学习---永远保持充电的状态。
4.激情四射---热情是张制胜王牌。
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
8.积极主动---要做就做最好。
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

二、销售人员具备的个性和知识
1、销售人员的基本品格
2、掌握行业产品及行业知识
3、掌握消费者消费知识
4、对客户消费的调查及了解
模拟训练:如何让客户了解你的产品

三、销售人员的有效沟通技巧
案例:高效沟通技巧不仅仅是通知客户相关业务就算达到目的
1、对沟通的认识
2、沟通的基本模式和构成要素
案例:高效沟通技巧不仅仅是通知客户相关业务就算达到目的
3、有声语言沟通技巧
4、无声语言沟通技巧
案例:真正的高效沟通技巧是在服务过程中,不断排除客户异议为客户解决问题,促成客户成交的过程
5、空间语言
训练:如何提升沟通“情商模拟”

四、如何寻找目标客户
1、寻找客户的重要性
2、寻找客户的方法
训练:寻找目标客户的方法: 层层提问
3、如何提高寻找客户的成功率
案例:如何发觉和引发客户需求

五、如何处理客户的异议
案例:客户为什么排斥?异议是?
1、正确认识客户异议
案例:没有异议—只有引导和选择排斥异议
2、客户异议的类型
3、客户异议的鉴别
4、异议处理的方法
案例:双赢谈判—降低客户异议(客户要结果)
处理客户异议的技巧
案例:排斥异议是促成,而非通知
6、几种常见客户异议处理策略

六、如何把握销售关键---促成销售
1、建立正确的成交心态
2、什么是成交的信号
案例:如何分辨客户反馈给你的信息
3、促成交易的有效方法
4、如何与客户分手
训练:跟客户说再见

七、如何建立客户关系
1、客户关系的本质
2、影响客户关系的因素
3、如何建立客户关系

八、销售人员的自我管理
1、时间管理
2、客户分析
3、销售活动分析
4、拜访效果分析
案例:自我管理要做到“律己”

九、特别销售人员推销技巧---商超销售
1、零售人员销售的重要性
2、如何迎接顾客
3、如何接待不同需求的顾客
4、赢得零售销售的技巧
5、销售人员经常遇到的问题
6、如何利用建议扩大销售

十、打造超级战斗力的销售团队
1、设定团队的统一目标---团队目标人人有责
2、建立团队自己独特的为达成目标服务的训练体系
3、团队核心价值观的形成是避免冲突的关键所在
案例分析:××公司销售部各立山头、拉帮结派、明争暗斗,不是被竞争对手打败,而是被自己打败。

培训师介绍

吴文辉

吴文辉
《中国十大行业培训师》《中国营销管理实战导师》《南方电视台、广东电视台特约讲师》《清华大学、中山大学,EDP/MBA签约授课讲师》《央视【名家论坛】唯一承办机构特约讲师》《中山大学工商管理 MBA》《詹姆斯-库克大学 消费者心理学》
授课风格:吴文辉老师授课内容新颖,为了更有效的帮助企业成长,吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性;语言生动有趣,在授课方法上灵活多样,让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长,做到真正帮助企业成长。
服务客户:中国移动、中国电信、 中国联通、、中国农业银行、招商银行、工商银行、建设银行、广发银行、民生银行、中信银行、广东邮政储蓄银行、国家电网、南方电网、中国电力投资集团公司、长江电力、中国航空、海南航空、厦门航空、三菱电机、远东集团、阿里巴巴、富洲集团、勤奋集团、中国邮政、中国地铁、广州国税、光大集团、地王集团、清华紫光、上海华东设计院、、民生药业、朝阳药业、国药控股、华科电子、金河田、广州本田、通用汽车、东风雪铁龙、班尼路服饰、阿依莲、广东省房地产行业协会、万科地产、兴业地产

《销售精英2天疯狂训练营》培训对象

销售总经理,销售副总,销售经理,销售员,营业员,与销售相关人员

《销售精英2天疯狂训练营》所属分类
《销售精英2天疯狂训练营》关键词
销售技巧、沟通技巧、推销、客户、销售管理、市场营销、
《销售精英2天疯狂训练营》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-09)
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