当前位置:培训频道岗位技能培训行政人事 》韦老师:行政工作统筹管理实操班 (课程编号:100123227)

行政工作统筹管理实操班

 

《行政工作统筹管理实操班》培训目标

1. 明确知道什么是行政管理
2. 行政管理人员应具备的相关素质和能力
3. 懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧
4. 学会如何调整心态及自我管理
5. 对沟通及时间管理有更清晰的认识
6. 树立良的职业形象

《行政工作统筹管理实操班》课程大纲

引言:行政管理人员角色认知
1. 什么样的人员适合做行政人员
2. 行政管理人员需要具备的职业素质
3. 行政管理人员需要掌握的专业技能
4. 成功行政管理人员的心态

行政工作管理一:办公室事务管理
1. 行政管理人员的主要日常工作
2. 行政管理人员日常工作的三大特征
3. 行政管理人员日常工作的四大作用
4. 行政管理人员办公室事务管理
A、办公室环境管理
C、妥善安排上司的约会
D、安全和保密工作
E、有效信息的收集


行政工作管理二:办公室工作危机处理:
1. 单位突发事件预防;
2. 突发事件处理原则;
3. 突发事件处理程序与技巧;
4. 办公室危机处理能力提升方法。

行政工作管理三:公文写作基础
1. 公文写作的文类及特征
2. 公文写作的三大规范
3. 礼仪文书的分类及写作方式
4. 涉外书信的写作技巧

行政工作管理四:会议的组织与管理
1. 会议的概念
2. 会议是由哪几个要素构成?
3. 你知道会议有多少种类吗?
4. 最常见的会议种类和作用
5. 如何去筹备会议?
6. 如何做让会议的接待更好更合理?
7. 会议的善后工作
8. 会议文件的归档保存

行政工作管理五:行政管理中的沟通技巧训练
1. 沟通的含意
2. 企业内沟通的意义
3. 沟通七要素
4. 跨部门沟通的要点:尊重、欣赏、换位思考、知己知彼
5. 要想做好跨部门的沟通,先要做好部门内的沟通
6. 与其他部门屡次沟通没有结果怎么办?
7. 大家都是平行部门,不配合怎么办?
8. 为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事?
9. 沟通中的肢体语言
10. 给上司一个惊喜?

A、给上司惊喜合适吗?
B、上司的想法
11.上司抢功的认识
A、上司抢功合适吗?
B、你的误解
12.心态决定一切

行政工作管理六:时间管理与行政管理
1. 你对时间管理的理解?
2. 人生的时间统计
3. 人一生所有时间是多少?
4. 人真正用在工作上的时间?
5. 企业员工的时间统计
6. 什么是时间?
7. 时间管理与职业发展
8. 时间管理不好就会影响个人的前途
9. 优先管理时间的象限
A、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的?
B、在工作中如何运用时间象线?

行政工作管理七:档案管理
(一)档案管理对象
1. 从时间系列来划分
2. 从性质来划分
3. 从过程来划分
4. 从地位来划分
(二)档案管理方法
1. 建立档案卡
2. 档案分类
3. 构成分析
(三)档案管理应注意的问题
1. 保持动态
2. 关注现有的,也要关注未来和潜在的

(四)档案的管理制度
(五)档案的借阅
(六)档案的销毁
(七)档案资料的收集

行政工作管理八:企业日常事务管理实务
1. 企业日常事务管理概述
2. 企业日常事务管理的原则
3. 企业日常事务管理的工作计划
4. 企业日常事务管理与协调
5. 企业食堂管理
6. 企业宿舍管理
7. 文体生活管理
8. 员工福利管理
9. 车辆管理
10. 司机管理

行政工作管理九:如何缓解工作压力
1. 了解压力
2. 缓解压力
3. 你的心理健康吗?
4. 没有不好的人,只有不好的心态
5. 心灵之窗
6. 心理危机意识
7. 常见的心理疾病
8. 心理的八大特点
9. 职场沟通与心态
行政工作管理十:行政人员的职业形象
1. 外在形象及服饰的重要性
2. 行政人员形象四原则
3. 行政人员着装六不准
4. 行政着装的场合及要素
5. 女行政人员的形象要求
6. 男行政人员的形象要求

培训师介绍

韦老师

华南理工大学客座教授、富士康《自我管理》指定讲师、解决问题型工作者曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及实操经验,他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程,是多家大中型企业的授权讲师,如:广东省电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、观兰街道办、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创的第一人,并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。
曾服务过的部分客户:华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、劲力集团、苹果服饰、南方自行車公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、博鼎实业、百姓百货

《行政工作统筹管理实操班》培训对象

企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者

《行政工作统筹管理实操班》所属分类
《行政工作统筹管理实操班》关键词
行政工作统、人力资源、
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