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管理沟通

 

《管理沟通》课程大纲

沟通无处不在、无时不在。企业越大,对管理者的沟通技能要求就越高。在现实管理中,有着太多的沟通误区,无效沟通、反效沟通的情况时有所见,有的管理人员甚至发出“沟通难、难于上青天”的感慨。怎样从良好心态出发,因人而异、因时而异,注重效果,讲求实效,这其中蕴藏着很多学问,而这恰恰是本课程所要解决的问题。

《管理沟通》培训目标

让学员懂得更多的沟通技能

《管理沟通》培训对象

企业中、上层管理人员

培训师介绍

周国华

周国华,上海交通大学人文学院副教授,主要从事经济管理类课程的教学与研究、咨询与培训工作,近年来特别注重理论联系实际,研究和解决管理实务问题。曾先后担任过两家管理咨询公司的咨询总监一职,主持与参与二十多项咨询项目,给五十多家企业或相关单位进行过管理培训,具有典型的理论与实务、学者与商者相结合的“双栖”特征。
一、主要研究领域:
(一)企业文化、组织行为与人力资源管理
(二)市场营销、品牌规划与管理
二、近年来在管理领域的主要研究成果
(一)期刊发表文章(按时间顺序,除1篇外,其余均为“唯一作者”)
1、企业不败:“海尔文化”的启示 (封面文章) 《企业文化》1999.6
2、海尔文化研究(上)(封面文章)《中外企业文化》1999.10
3、海尔文化研究(下)《中外企业文化》1999.11
4、企业竞争的“第一行动优势”(核心期刊、封面文章) 《企业活力》1999.12
5、从“企业的国际化”到“国际化的企业” 《现代工商》2000.9
6、做强与做大(核心期刊)《企业活力》2001.1
7、品牌究竟是什么 (核心期刊)《企业研究》2001.3
8、中国企业文化“症状”扫描 (封面文章)《企业文化》2001.5
9、强化人性化营销(核心期刊)《企业活力》2001.9
10、“小众”营销(核心期刊)《企业管理》2001.11、
11、互动营销——营造“双赢”的局面 《现代工商》2002.2
12、“小众”营销——充当顾客阶层代言人 (核心期刊) 《企业研究》2002.312、13、企业文化建设“五步曲”(封面文章) 《企业文化》2003.11
14、真假价值观“现形记”(核心期刊) 《中外管理》2004 3
15、传统“企业英雄观”批判 (核心期刊)《中外管理》2004 6
(二)报纸发表文章(按时间顺序,有部分与期刊文章相同,全部为“唯一作者”)
1、概念营销——企业营销新趋势《国际金融报》1999.8.6第6版
2、创造需求,市场无限《国际金融报》1999.8.20第6版
3、品牌究竟是什么(上)《国际金融报》1999.9.10第6版
4、品牌究竟是什么(下)《国际金融报》1999.9.17第6版
5、企业竞争的“第一行动优势”(上)《国际金融报》1999.10.1第6版
6、企业竞争的“第一行动优势”(下)《国际金融报》1999.10.8第6版
7、中国企业文化“症状”扫描(上)《国际金融报》1999.11.12第6版
8、中国企业文化“症状”扫描(中)《国际金融报》1999.11.19第6版
9、中国企业文化“症状”扫描(下)《国际金融报》1999.11.26第6版
10、海尔:以文化取胜《国际金融报》1999.12.24第6版
11、“企业国际化”与“国际化企业“《国际金融报》2000.2.4第7版
12、遵循“共同的经营主线”《国际金融报》2000.2.18第7版
13、做强与做大《国际金融报》2000.7.7第6版
14、企业领导如何激励下属(上)《国际金融报》2000.9.1第6版
15、企业领导如何激励下属(中)《国际金融报》2000.9.8第6版
16、企业领导如何激励下属(下)《国际金融报》2000.9.15第6版
17、公信营销——构建顾客优质价值链《国际金融报》2001.8.6第2版
18、赠送创造了“负价值”《国际金融报》2001.8.13第2版
19、品牌形象与因果营销《国际金融报》2001.8.20第2版
20、人性化营销的魅力——加入WTO以后中国企业第一课
《国际金融报》2001.9.3第2版
21、善用互动营销——营造“双赢”局面 《国际金融报》2001.9.10第2版
22、再谈“概念营销”《国际金融报》2001.9.18第2版
23、“小众”营销——充当客户阶层的代言人《国际金融报》2001.9.24第6版
服务过的客户有:三、咨询项目
1、主持上海复星集团委托的《复星集团实施品牌战略的研究》咨询课题。
2、主持原上海国脉公司委托的《上海国脉公司的企业文化建设研究》咨询课题。
3、作为骨干成员参与过二十多个企业或地区的咨询项目。
4、担任过两家管理咨询公司的“咨询总监”一职。
四、教学概况
(一)校内正在讲授或曾经讲授过的课程:
1、《企业文化研究》
2、《市场营销学》
3、《组织行为学》(《管理心理学》)
4、《人力资源管理》
5、《公司战略》
(二)校外曾经培训过的企业与课程
校外培训过的企业有:
均瑶集团、德力西集团、上汽集团、江苏省高级职业经理人培训班、安徽省高级职业经理人培训班、温州人力资源课程班、温州MBA课程班、张家港人力资源课程班、大连MBA课程班、上海交大昂立管理MBA班、上海交大昂立管理营销总监班、中国长城铝业集团等五十多家企业或单位,效果非常之好。
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