当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》徐剑:专业销售技巧 (课程编号:1001231)

专业销售技巧

 

《专业销售技巧》课程大纲

1.在一个竞争的市场中销售
a)营销组合,了解销售是竞争市场中唯一的区分因素及销售人员的职责,体会客户是如何做出购买决定的。

2.销售拜访的结构
a)专业销售拜访的阶梯式构成及原理。把握每步骤的重点,了解销售拜访是一个循序接近、步步深入的过程。

3.拜访前的准备
a)作客户资料调研,设计准备清单(包括问题银行),明确拜访目的。

4.良好的开始 – 接触阶段
a)好的开始就是成功的一半。掌握“第一印象”对拜访流程的影响。分析在开始时该做及不该做的准则,建立正面会谈气氛及引起客户兴趣。

5.创造客户的需要 – 资料阶段
a)了解如何激励客户购买,运用实用的提问技巧获得客户信息,创造客户需求。建立问题库,帮助学员在工作中应用。

6.有效的销售方案 – 呈现阶段
a)销售方案的构成,辨别产品/服务特性和利益的不同。如何根据客户“我有什么好处”的心理有效介绍销售方案,将特性联系到客户的利益及需求。建立销售方案库。

7.争取客户的购买承诺
a)如何辨别和克服自己和客户双方恐慌、不确定和怀疑心理,并运用一系列的完成交易的技巧,积极打动客户,获得订单或客户的行动。

8.个人行动计划
a)每位学员制定一份行动计划,确保在实际工作中运用所学到的知识和技巧。有助于公司管理层与学员进行内部沟通。

9.总结和结束

《专业销售技巧》培训目标

有系统地发展销售人员的专业的销售知识和技巧,让学员具备一套循序渐进的销售及销售拜访的方法,提高定单成交的机会率
提高销售代表在与客户面对面的沟通中销售技巧的质量,改善销售专业形象
巩固现有的长项,改进不足之处
建立销售共同点,改善销售业绩
有系统地发展销售人员的专业的销售知识和技巧,让学员具备一套循序渐进的销售及销售拜访的方法,提高定单成交的机会率。

《专业销售技巧》培训对象

所有的销售人员

培训师介绍

徐剑

徐剑
徐剑,资深职业培训师、管理顾问,中国著名管理专家,被誉为职业化权威专家,绩效管理权威专家,清华大学、北京大学企业家班 & 总裁班特聘教授,多所著名高校EMBA & MBA客座教授,二十余家著名企业常年管理顾问。
徐剑老师,实战性强、知识广博、经验丰富,课程独具特色,尤其擅长“案例式互动教学”,易于激发思考,内容精彩纷呈,崇尚快乐学习,课程引人入胜!
服务过的客户有: 强生制药、朗讯、阿尔卡特、NEC、可口可乐、一汽丰田、中国移动、中国网通、中国电信、中国联通、中建一局、中国工商银行、公安部、联合证券、北京人事局……
 北京审计局、上海采埃孚、上海期货交易所、环球零售集团有限公司、日本山武集团、大连獐子岛渔业、大连泰德集团、大连港股份有限公司、贵州电视台、四川电视台……
 红塔集团、上海贝尔、用友软件、赛特集团、中旺集团、中国石油、中国石化、中国海洋石油、中国人保、北京电信、北京邮政、江西邮政、江苏邮政、世骏行商贸集团……
 中旺集团、西南证券、北京市工行、珠海许瓦兹制药、广州蝶恋花基因、山东环山集团、浙江省联通、台州联通、舟山联通、绍兴联通、宁波联通、河南联通、河北联通、四川联通……
 中国人保财险、方正集团、方正宽带、北汽福田股份、中国邮政、武汉邮电科学研究院、重庆电信规划设计研究院、铁道第四勘察设计院、绿业元农药科技、河南出版集团、北京航天二十三所……
 中国联通、虹信通信、赛特大厦、安徽移动、江苏移动、德州新华建钢结构、莱克斯技术、世纪大饭店、东海证券、江苏国税、石家庄龙海新药、河北移动、河南新华书店……
 交通银行、中国银行、精英乐器、中国铁建、中国人保鞍山、中国人保北分、中国人保财险、望京物业服务公司、深圳市泰瑞捷电子、湖南圣得西工业园、接吻猫、中国航天科工集团……
 四川移动、信谊物流、富沃德电子、北京法雅商贸、石家庄阳光药业、石家庄药业、万国富士集团、北京兴侨国际工程公司、中电集团、海鸿股份、上海皇宇集团、中国牧工商集团……
 上海银行、上海电信、上海永诚保险、上海中大科技、上海先达条码、上海大正市场研究机构、上海利都房地产、上海强生、上海澳葡生物制药、四川广电集团、神华集团……
 福耀玻璃、华安基金有限公司、石家庄工业开发区、石家庄商业联合会、辽宁红塔、北京市审计局、英达皇集团、徳尔福、英特机械、华峰氨纶、云南省烟草公司红河州公司……
 中国银行、中国化工、用友软件、东大集团、万事利集团、中化山东肥业、珠江水泥、四川电力、河北通信、新疆石油、南阳石油、平山温泉宾馆、红河集团、中烟集团、长峰广播通讯公司……
 湖南东方时装有限公司、石家庄通和电子、河北省建设投资公司、中国建设银行、天津建行、新疆建设银行、广西建行、福建建行、深圳竹园宾馆、中国农业发展公司、国华投资……
 金融街控股、招商银行、福州人保、宁夏人保、渤海石油、博奥生物、亚商在线、河南联通、三一通讯、常州莱尼、常州津盛办公用品优先公司、筑成物业、常州戚墅堰……
 方圆大厦、大连天途有线、深圳市宝裕实业、GRI、河北世纪大饭店有限公司、河北省天然气有限责任公司、中原传媒出版集团、光辉化工、合肥三晶电子、ZANNI FéR……
 中国机械设备进出口总公司、中国南车集团、株洲南车电机股份有限公司、北京市市政管理委员会、北京市人事局、宣武区党校、宣武区人事局、广东传送网络营运中心……
 瑞典布尔顿紧固件有限公司、深圳正中置业房地产公司、石家庄炼油厂、深圳北京大学虚拟校园、河南国税、正中高尔夫、河北西柏坡发电有限责任公司、大连港口、北京金百万集团……
 华道数据、大连东立纺织、大连集发物流、大连山武仪表有限公司、大连港、北京国际合作技术培训中心、大百科出版社、中铁建、贵州人民广播电台、中央人民广播电台……
 绿泽生物科技、佰融集团、云南烟草大理州公司、英特机械、五谷道场、西南证券、国泰证券、同方信息港、华峰集团、艾宝纺织、USC.POLO、深圳龙岗高尔夫、钱江房地产……
 清华大学、北京航空航天大学、北京大学、北京科技大学、北京交通大学、南开大学、中国人民大学、北京理工大学、中央民族大学、北京信息大学、北京机械工程大学……
 日本牛尾电机厂、金融街购物中心、中远物流、楚雄州烟草专卖局、SOHO中国有限公司、烽火科技、中电工集团、蒙派克工厂、乾元浩集团、极光科技、东风标致、渤海石油船舶……
 中国石油大学、北京工业大学、上海贝尔阿尔卡特大学、华北电力大学、中国人民大学、北京联合大学、中央广播电视大学、北京市工商银行教育培训学校……
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