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顶尖销售实战技能

 

《顶尖销售实战技能》课程大纲

★课程意义:
工欲善其事,必先利其器!在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,如果让未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题,其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。在本课程中高帆老师将其8年的营销实战经验进行充分提炼,培训内容、培训方式和培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。

第一讲 销售八大感悟(上)
1. 前言
2. 客户喜欢什么样的销售人员
第二讲 销售八大感悟(下)
1. 为什么销售员反被客户说服
2. 为什么销售员总是受伤
3. 为什么销售员的业绩大起大落
4. 为什么发挥了四千精神还被拒绝
5. 如何让客户感动
6. 如何让客户表面奉承背后骂人
7. 为什么成功的销售员总是少数
第三讲 销售与专业销售(上)
1. 何为销售与专业销售
2. 销售与专业销售的区别
第四讲 销售与专业销售(下)
1. 态度对销售工作的重要性
2. 如何保持专业的销售态度
3. 销售失败的心理误区
第五讲 拜访客户的技巧
1. 如何做好“自我销售”
2. 如何与客户打招呼
第六讲 做专业的谈判者(一)
1. 销售谈判的八大原则
2. 销售谈判的准备工作
3. 不同类型客户的应对法
4. 买方常用谈判技巧及应对方法
第七讲 做专业的谈判者(二)
1. 常用谈判实战技巧
2. 销售谈判常犯的十大错误
第八讲 做专业的谈判者(三)
1. 八大谈判实战技巧
2. 如何应对客户的拒绝
第九讲 做专业的谈判者(四)
1. 如何进行价格谈判
2. 如何调整销售失败的心态
3. 争取订单的六大技巧
第十讲 做专业的谈判者(五)
1. 经销商的管理
2. 如何处理客户的抱怨
第十一讲 货款回收的技巧
1. 回款的五大困惑解析
2. 预防呆账的技巧
3. 收款前的准备
4. 欠账常用的五招及化解法
5. 回款技巧及回款注意事项
第十二讲 销售者成功之道
1. 培养客情关系的技巧
2. 迈向成功的法则

《顶尖销售实战技能》培训目标

了解销售与专业销售的区别
掌握拜访客户的实战技巧
学会建立深厚客情的秘诀
掌握争取订单的六大技巧
掌握解决客户抱怨的六大步骤
掌握成为销售高手的十大方法

《顶尖销售实战技能》培训对象

销售经理
销售主管
销售代表

培训师介绍

高帆

高帆
高帆,注册管理咨询师,资深企业培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、时代光华教育、国家人事人才培训网、香港光华管理学院等著名培训机构合作讲师。复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师。被评为中国咨询业联盟十佳金口才,中国营销教练二十强,中国管理科学学会优秀培训师。
高帆老师曾任职机关公务员,著名教育培训集团总裁助理、分公司总经理,互联网集团市场营销总监,法国某跨国工业集团驻华代表处经理,某内资电子企业市场总监、某外贸企业市场总监、咨询顾问机构合伙人等。拥有五年集团性企业规范化运营、管控经验,专注于规范化管理系统、流程再造、培训发展体系建设。连续六年管理500人以上的营销、客服团队,专注于经理团队管理能力提升和一线员工的职业化提升。
高帆老师有多年的企业培训、咨询领域研究和实践经验,其主要研究方向为:企业规范化管理、市场营销、经理人胜任力模型、员工职业化提升等。每年受邀为数十家企事业单位进行授课,累计培训数万人次,学员满意率达90%以上。曾接受北京卫视、湖北卫视、搜狐教育、腾讯教育等媒体专访,先后策划出版了《职业经理人十万个怎么办》、《企业规范化管理教程》、《如何进行员工培训》、《世界五百强企业管理》、《如何创建学习型组织》等著作,同时也是《经理人》、《销售与市场》、《培训》、《北大商业评论》等媒体特约撰稿人。他所独创的“营销经理胜任力体系”和“绝对成交六种能力”被众多企业采用,作为销售人员训练和考核的最佳模板,帮助了数以万计的职场人迈向成功之路。

课程特色

前沿管理理论+实战细节指导+商界典型案例+互动式参与分享
高帆老师的课程注重实战、实用、实效,融汇前沿管理理念和商界经典案例。他革新传统概念宣讲式授课方式,通过头脑风暴、情景模拟、角色扮演、管理游戏等形式,充分调动参训人员的培训热情和专注力,真正做到了深入浅出,令学员们记忆深刻。
服务过的客户有:电信、邮政、商业:荆门邮政、南阳邮政、东营邮政、青岛移动、泰安移动、孝感移动、衡阳联通、大同联通、河北联通、常德联通、赣州电信、厦门电信、济宁网通、包头网通、INFINITI、博瑞祥弘、九州汽车、鸿粤汽车、长力汽车、中现汽车、中德汽车、北京万达、御生堂、智乐商业、互惠商业、万宁连锁、可多连锁、瑞景商业、康缘医药、九州商业、人人乐商业
金融保险:渤海银行、北京银行、深发展、北京农商行、民生银行、乐山农行、安顺建行、昆明中行、渭南工行、兰州中行、北京广发、南宁建行、大鹏证券、海通证券、方正证券、宏源证券、华西证券、新华保险、中国人寿、太平人寿、中宏人寿、友邦保险、徽商银行
酒店餐饮、房地产:弘瑞金陵酒店、海汇假日酒店、威斯汀酒店、东方千禧酒店、威龙饭店、北京酒店、锦江之星、和府饭店、国贸豪生酒店、德克士、秦妈餐饮、仙踪林、向阳渔港、广州酒家、美林阁餐饮、新城房产、远洋地产、宋都地产、卓达地产、中博地产、朗诗地产、名城地产、中锐地产、南峰地产、华辰地产
家电、电子:格兰仕电器、海尔集团、美菱电器、小天鹅、猫王电子、中诺电子、优乐电子、先锋电器、爱贝斯电器、裕民电器、丝雨电器、华光电子、科沃斯电器、人和电子、红泰电子、凌宝电子、佳的美电子
食品饮料、日化:南方食品、思念食品、吉百利中国、立顿中国、真心食品、徽记食品、品之味食品、旭东食品、宝丰酒业、古井集团、汾酒集团、青岛啤酒、中粮集团、立白、南风化工、浪奇实业、美日洁宝、嘉丹婷、兴发化工、开米股份
服装、珠宝首饰:东越服装、红袖坊服装、北美风服饰、曼斯可服装、韩菲斯时装、海迪服饰、依轩服饰、摩尔惠服装、金蝶妮中国、惠谊家纺、兴达纺织、冠鸿珠宝、雅诺信珠宝、金尔曼珠宝、最爱钻石、日月首饰、百泰首饰、瑞爱丽首饰、宸琪首饰
医药、化工、家居建材:康美药业、舒泰神药业、亚宝药业、颐海药业、中新药业、巨龙药业、涌源药业、德鑫制药 、天衡制药、万源药业 、广药集团、中亿石化、扬子石化、高桥石化、银河化工、威泰化工、中楚化工、北京曲美、圣奥家具、金得利家具、飞凡家具、华鹤集团、乐巢家居、多样屋家居、大达家居、纳尼亚家居、尚逸家居、博德建材、坤耐建材、德高建材

业内评价:
高帆老师的培训以企业的实际应用为导向,能给管理者带来真正的启迪和收获,客户满意度自然高。
--时代光华教育 许总
高帆老师是真正能将前沿管理智慧、实用管理技能、互动活泼的现场表达完美融汇的培训师。
--恒星盛世传媒 金总
高帆老师在市场营销领域的实践功底深厚,所以他做这方面的培训驾轻就熟,学员满意度是最好的证明。
--人事人才培训网 陈总
做咨询,我相对资深一些,做培训,找他就对了。他比很多咨询顾问更专注、更适合。
--正略钧策咨询 刘总
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《顶尖销售实战技能》所属分类
《顶尖销售实战技能》关键词
顶尖销售、实战技能、市场营销、
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