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如何利用创新思维分析及解决营销与管理中的问题

 

课程大纲

[课程中使用的理论与工具]
行动学习法、库博经验学习圈、六顶思考帽子、水平思维、决策树、智慧墙、随机联想法、甘特图、排列图、头脑风暴、思维导图、团队列名法、水平思考、思维导图、因果分析法、澄清提问、横向思维法、换位思考法、快速筛选法、矩阵评估法、创意转化法、问题界定法、对话干预技能、创意会主持技巧、过程管理技能、问卷调查法、面谈沟通法、行为观察法、测试和考核认知法、小组讨论法。

[课程大纲]
一、寻找问题:发现问题是解决问题的一半。
1、什么是问题,陈述问题的来源。
2、寻找关键问题。
3、发现问题的七大工具介绍。
4、案例分析:某移动公司拓展家庭市场存在的问题的确定
5、分组研讨: 你们在营销中遇到的最大问题是什么?
二、原因分析:找出最可能的原因与机会
1、关注的问题与观察到的事实。
2、分析问题的原因的五大工具。
3、选择最可能产生问题的原因及主要原因。
4、案例分析:某移动公司拓展家庭市场存在的问题的原因分析。
5、分组研讨:分析前面寻找到的营销中的某个问题产生的原因。

三、方案制定:寻找最佳解决问题的方案。
1、解决问题的目的、目标与标准的确定
2、解决问题的思维工具介绍
3、解决问题的方案的评估方法与标准
4、解决问题的替代方案
5、案例分析:某移动公司拓展家庭市场存在的问题的解决方案。
6、分组研讨:针对前面寻找到的营销中的某个问题的进行解决方案创意。

四、行动计划:行动从计划开始。
1、行动计划的制订方法
2、行动中可能出现的问题预测及对策
3、签订行动承诺书
4、案例分析:某移动公司解决拓展家庭市场存在的问题的行动计划。
5、分组研讨:针对前面寻找到的营销中的某个问题的解决方案列出小组行动计划。

五、方案实施:让方案变成行动
1、依据行动计划逐步实施。
2、对执行进行监督和控制。
3、对结果跟踪并随时进行沟通。
4、对结果进行反馈。
5、收集数据:监控, 记录, 分析

六、效果评估:在实践中进行完善
1、确定问题是否解决了
2、将此过程文件化,回顾 此过程
3、给出反馈意见

七、方案修正:在实践中进行完善
1、如何进行实施方案的修正
2、方案修正中应该注意的问题

八、总结固化:将成果复制与推广
1、将评价结果总结提升并复制在需要时用于其他领域
2、决定是否启动另一个解决问题的项目

培训目标

本课程的最大特点是能够针对并结合企业存在的某个实际问题进行学习,通过运用最佳的创新思维工具与行动学习理论来引导参加学习的员工自己寻找共同面对的关键的主要问题,并针对共同面临的某一个问题研究解决方案并组织实施与行动。通过共同研讨与解决共同面临的问题而提升解决问题的能力。
企业收益:
1、能够引导参与学习的团队展开高质量的对话。
2、能够引导参与学习的团队有效地界定问题。
3、能够引导参与学习的团队创意更多的解决方案;
4、能够引导参与学习的团队评估并选择最佳解决方案。
5、能够引导参与学习的团队展开有效的问题解决方案转化行动。
6、掌握群策群力解决问题整体框架及主要工具解决公司内部复杂问题,培养经理人领导力、执行力、学习力,提升组织整体能力
受训者个人收获
1、学会创新思维语言,从“苦干”转向“巧干”
2、学会创新思维方法,成为有效的问题解决者
3、学会创新思维工具,成为开发金点子的专家
4、学会挖掘整合集体智慧,成为高效的团队领导者。
5、学会平行思维方法,成为高效会议的主持人。

培训对象

基层、中高层管理人员与营销人员

培训师介绍

李天

李天
【理论功底扎实】:
《商界评论》、《销售与市场》、《新财经》等二十多家财经报刊特邀研究员、撰稿人;《连锁特许》实战培训栏目主编、导师团成员;中国连锁经营研究院研究员、中国特许经营第一网导师团成员;中国连锁经营协会会员、中国品牌营销学会常务理事;中国企业经济发展研究中心授予“中国行业著名导师”称号。国内大型咨询公司六年的咨询经验,具有提升、归纳、总结的理论功底,可为企业发展寻找到理论支持,并能结合企业实际将企业经验提炼成营销理论成果,避免了“只知怎样做,不知为何做”的“只知其然,不知其所以然”的问题。

经典论著丰硕:
《从“好邦客”到住宅消费银行,路有多长》刊登在《住宅与房地产》2006年第9期、《解读中国商业房地产的定位战略》刊登在《乡镇建设》2007年第10期、《深圳“老掌柜”酒楼品牌推广与营销策划实录》发表在《现代营销学苑版》2006年8月期、《长尾理论是把双刃剑--“中国亚健康网”营销策划失败案例剖析》发表在《现代营销学苑版》2006年10月期、《营销进攻五大方略》发表在《现代营销学苑版》2007年2月期、《二、三线品牌如何跻身一线品牌》发表在《销售与市场营销版》2006年12月上旬刊、《低产业集中度行业的企业如何突围》发表在《销售与市场营销版》2007年2月上旬刊、《“地板美学馆”--颠覆地板传统营销》发表在《销售与市场营销版》2007年1期、《商不厌“诈” 》发表在《销售与市场营销版》2007年3月上旬刊、《提高单品的静销力》发表在《销售与市场渠道版》2006年12月下旬刊、《细说联营体》发表在《销售与市场渠道版》2007年3月下旬刊、《联营体的长与短》发表在《销售与市场渠道版》2007年3月下旬刊、《低行业集中度下的胜出途径》发表在《销售与管理》2007年1月期、《“地板美学”创新地板营销势能》发表在《销售与管理》2007年4月期、《长城电脑收购冠捷股权,1+1是否能大于2?》发表在《销售与管理》2007年6月期、《建材超市--想说爱你不容易》发表在《市场研究》2006年9月期、《“好邦客”车行逻辑》发表在《商界评论》2007年2月下旬刊、《标王地板武汉市场攻略详解》发表在《商界评论》2007年8月号、《高尔夫营销十大误区》发表在《中国高尔夫管理》2006年9/10月号、《是谁把“特许经营”的经给念歪了》发表在《连锁与特许》2007年第九期、《营销价值创新的方法与技巧》发表《销售与市场营销版》2007年10月期、“五力”打造餐饮连锁企业核心竞争力发表在《销售与市场渠道版》2007年9月期、《揭穿连锁加盟黑洞》发表在《现代营销学苑版》2007年11月期、《连锁企业四面楚歌里的突围艺术》刊登在《连锁时代》2007年第12月号、《以标准化决胜连锁经营》刊登在2007年10月29日 《中国信息报 》流通消费版、《会议营销与连锁招商》发表在《汽车观察》2008年第六、第七期上、《谈“得来速”汽车餐厅连锁变种模式》发表在《销售与市场渠道版》2008年2月下旬刊等三百多篇,合计一百多万字的论文发表在全国性财经报刊。并有多篇论文获全国大奖。

【精通的行业】:
连锁经营、建材家居、房地产、金融、电信、汽车后市场、服饰

【研究领域精深】:
培训体系建设、行动学习模式、商业模式设计、经营创新、招商与加盟商管控、渠道与终端营销创新、区域市场拓展与营销。

【授课特色独特】:
咨询式培训+行动学习
咨询式培训+行动学习的服务模式,深得企业的欢迎并在实际培训咨询中与常规的培训比较而言具有无法比拟的优势和极为良好的培训效果。
咨询式培训+行动学习的服务模式,深得企业的欢迎并在实际培训咨询中与常规的培训比较而言具有无法比拟的优势和极为良好的培训效果。
“咨询式培训模式+行动学习”模式实际上是咨询+培训+研讨+教练的混合模式,其出发点不在培训授课,而是培养客户自己解决问题的能力,培训只是过程、工具与方法。
从事咨询式培训+行动学习的导师,首先应该是一个优秀的实战专家,一名优秀的咨询师,其次才是一名培训师,应该是咨询与培训的双栖导师。咨询式培训不在于课堂上的华而不实的培训技巧,而在于课前与课后的市场调研与指导企业员工提升自己解决问题的方法、思路、方案。
“咨询式培训+行动学习”要以培训客户的培训需求、背景及要达到的培训目标、需要解决的问题为培训的输入和起点,分为四个阶段来实施和完成:

第一阶段:项目调研阶段:组建行动学习项目咨询顾问组,针对客户的需求和目标,针对客户存在的问题,与客户相关人员进行实地的访谈(含问卷调查),调研和分析,通过具有针对性的现场内外部的调研、访谈和诊断,与实施行动学习项目的客户高层确定行动学习需要解决的问题。
阶段成果:《咨询式培训+行动学习课题与项目成员建议》

第二阶段:行动学习项目实施方案设计:根据调研、诊断等专家组设计具有针对性、属于客户的行动学习方案、内部的案例以及行动学习使用的工具和方法,通过授课和辅导项目小组成员来实现预期的目标。
阶段成果:《咨询式培训+行动学习的教材与工具》

第三阶段:行动学习项目实施:此阶段为授课、辅导的方式指导企业的员工进行行动学习。
阶段成果:行动学习方法与工具的提供、帮助企业的行动学习小组成员针对性地解决某一个方面存在的问题。

第四阶段:跟踪辅导与行动改变计划:布置案例研究与分析作业课,由导师对作业进行评判与辅导,项目期间导师随时接受行动学习项目成员的电话、网络等咨询以及相关资料的交流。
具体形式包括课程讲解、案例分析、小组讨论、现场案例、角色模拟、管理游戏、行动学习法等。
根据项目小组的情况,行动学习项目将采用团队的学习方式,尽可能避免个人学习,即将划定若干学习小组,利用小组的团队学习而不是单纯的个人学习方式。
服务过的客户有:【曾参与咨询、培训、研究过的项目】
安华卫浴经销商大会培训、苏泊尔生活馆网络拓展与招商方法及技巧培训、美迪亚地板品牌规划和连锁模式设计、TCL电话机渠道模式市场调研、得益乳业区域市场拓展模式、唯之嘉水暖器材连锁体系调研、华缨网连锁模式与招商、好邦客汽车以租代售营销模式设计、奥运特刊商业模式研究、保罗生物科技商业模式研究、法国小家碧玉化妆品经加盟商培训、江西农村信用合作联社百福卡上市策划与培训、无锡建行培训、济南建行培训、东莞中行培训、威骏租车商业模式设计、车爵仕汽车用品连锁品牌传播、欧典地板的危急公关研究、中国亚健康网策划、面点王中式快餐连锁标准化研究、中美日合资安庆ATG活塞环有限公司经销商管理与培训、奥迪玩具连锁模式市场调研、欧曼雅典衣柜连锁招商方案、纤源瘦身美体机构连锁加盟方案、合佳生态猪连锁模式市场调研、老掌柜酒店品牌传播方案、都市菜园连锁体系、吉祥馄饨连锁培训体系、锦江之星经济型连锁酒店运营体系、《宝安商会》杂志社运作模式、关公文化传播连锁招商模式、岗威电子招商方案与实施 、巴土达汽车用品连锁模式、江南面粉厂营销模式、傅氏集团汽车用品专卖模式 、新疆建设兵团工业化高级人才培训项目、GQY大屏幕渠道招商 、第一二届礼品年会主讲嘉宾 、中国十大总裁教练及总裁教练班项目策划、中国总裁培训网商业模式规划、观澜高尔夫球会营销模式、江门移动渠道模式规划、珠江啤酒东莞市场业绩打造项目、迪唯恩奶粉营销规划、 广州贝佳人内衣专卖店市场调研、LG中国化学事业部地板中国市场营销模式、标王地板连锁模式、深圳沙河高尔夫招商、大自然地板营销模式、天正电器集团渠道模式、太格尔经销商管理与培训、2007年中国酒流通协会年会论坛、大庄地板连锁模式调研、海通食品集团营销模式、日本水素水中国市场营销模式设计、华润集团化工控股营销模式、烟台长城品牌传播研究、山东泰龙商业城规划、中国酒文化城规划.
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所属分类
关键词
创新思维、行动学习、通用管理、市场营销、
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