当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》Jake Cao:全面质量管理 (课程编号:100122620)

全面质量管理

 

《全面质量管理》培训目标

“质量是企业的生命”,这句话已经成为现代企业的共识。近年来,国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法,试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法,然而其效果却差强人意。那么,究竟该怎样开展全面质量管理工作呢?
本课程系统讲授了全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。
1 了解作为部门经理应具备的品质
2 掌握评价自身长处和不足的要领
3 明晰与上司和下属共事的方法和技巧
4 学会树立威信以及有效授权的方法
5 学会如何运作和管理QCC品管圈

《全面质量管理》课程大纲

课程大纲:
第一天 9:00~17:00
 TQM的基本概念
 “三全”的理念
 TQM的理念
 TQM的工作方式
 PDCA循环
 导入TQM的八个步骤
 决策
 TQM工作小组
 制定TQM工作小组
 TQM组成单元
 管理层信息沟通
 管理层培训
 员工培训
 TQM的模块
 管理职责
 顾客导向
 员工导向
 过程导向
 QC工具
 巴雷特图
 因果图
 散布图
 直方图
 控制图
 调查图
 分层图 第二天 9:00~17:00
 质量成本
 质量成本概念
 质量成本构成
 推行质量成本管理的目的
 质量成本项目详解
 收集质量成本数据
 会计的任务和职责
 相关部门的任务和职责
 质量成本的计算
 质量成本分析指标
 质量成本明细帐
 质量成本报告
 质量成本分析
 质量成本改进
 质量成本改进的评估
 TQM与ISO9000:2000
 ISO9000:2000与TQM的关系
 质量管理的八项基本原则

授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

培训师介绍

Jake Cao

工作经历:长期任职于某全球500强制造公司,并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训;
代表客户:大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特•博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。
培训特点:曹先生以其丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容;
专长项目:6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

《全面质量管理》培训对象

与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理这代表和其他相关人员

《全面质量管理》所属分类
《全面质量管理》关键词
全面质量管理、
《全面质量管理》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-09)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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