当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》杜继南:全脑思维与问题解决 (课程编号:100122227)

全脑思维与问题解决

 

《全脑思维与问题解决》培训目标

理解创新思维在工作中的重要性
固有思维和个人偏见是怎样影响我们的创新和决策
在创新思维解决问题时如何使用左右脑的分工和顺序
全脑思维解决问题的步骤,及各阶段的思维和决策工具的使用

《全脑思维与问题解决》课程大纲

Kick-off (分组及制定规则)
1. 学员与讲师在课程中的定位
2. 课程的主体内容介绍及重点
3. 如何学习这门课程(内化与照搬)
分组游戏“单词组合”
讲解人的思维模式
了解培训的TASK模式
案例: 增加体重
第一部分 大脑思维模式与解决问题的能力
1. 沃尔里奇的战略实施矩阵对企业管理的启发
2. 解决问题能力对个人与组织的意义
3. 造性解决问题能力测试和评价
4. 大脑模型与解决问题能力的相关性
智力曲线与创造力曲线
如何进行创新管理
解决问题能力问卷测试
讲解和练习HBDI模型
第二部分 全脑思维解决问题的步骤、方法和工具
1. 主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
方法一:通过打破“固有思维”发现问题
否定过往的经验
注意力导向转移
参照物改变
方法二:通过“质疑法”发现问题
找出产品和服务的客观现实和主观状况
通过WHY A/B/C 模式找出问题
方法三:通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
练习: 解决 “最近企业的运营成本上升”的问题
案例:电脑键盘的设计
讲解:系统思维的培养
可口可乐的思维转变
案例:产品与服务缺陷的发现与改进
企业内部的奖惩分析练习
2. 右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
a. 哪里发生问题/为什么发生了问题
b. 在实际工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
比较分析法
讲授、案例
讲授结合案例练习
案例:夏天洗衣机的销量下降
练习:开会迟到的问题解决
练习:客户投诉率增加的原因分析
案例:公司内部问题练习

3.左脑集中确定问题—找出解决问题的方向
数据集中模式—帕雷托矩阵
多次投票法
正确地描述核心问题----(终极目标与中间目标)
案例:天然气,汽车气囊的诞生
案例分析:酒店的附加值服务的调查分析
案例分析:美赞臣产品配方的决策
企业如何提高满意率
游戏:航天飞机的灯泡
4. 右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
借鉴创意法
头脑风暴法-Brainstorming
头脑风暴法演进(一)
----名义群体法
头脑风暴法演进(二)
----逆向思维法
头脑风暴法演进(三)
---循环思维法-635
思维导图法-Mind Mapping
案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
案例:Swatch手表的创立
练习:短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
游戏:流落荒岛的皮带功能
讲授头脑风暴的八个激发方式
练习:未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?
企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发
5. 左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
a. 逻辑决策和直觉决策
b. 决策工具应用
价值观权重评估法
评估矩阵法
案例:、IBM的决策模式
故事:科学与艺术的分别与平衡
案例:如何选择客户和市场
工作与生活的应用例子
游戏:秘书的招聘与选择
练习:企业内部的决策练习
练习:房地产企业在选择城市开发的项目决策案例
第三部分 问题的核心思想
---延迟判断
---商业应用
课程的问题和总结
练习:奇怪的数学题
交流互动

培训师介绍

杜继南

Alex Du
FORUM、GEC、DDI等著名培训机构授权讲师
美国APTT机构(德•波诺思维训练教程)
授权认证“六帽思考法”, “水平思维” 讲师
美国赫曼集团“HBDI全脑优势”认证分析师
美国阿拉莫ALAMO“突破性思维”认证讲师
人力资源心理学 硕士
1999年开始从事培训工作。总培训课时约
8000课时,培训学员约达20000人次
十年营销管理和培训经验,曾为南方航空、广东移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划.,借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验,融合个人风格及智慧,架构成一套最实用的营销哲学和方法。曾出版培训音像产品《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》等。
近几年主要`专注于思维学的教学,希望通过促进企业、管理者和员工的思维能力的提升来解决问题、提升业绩、达成组织目标。曾为广东移动、腾讯、诺基亚西门子、IBM、冠捷电子SONY等企业提供创新思维项目和培训。其中《创新思维与问题解决》课程广受好评。

《全脑思维与问题解决》培训对象

企业高层管理人员,渴望提升思维技能和思维素质的职业经理人

《全脑思维与问题解决》所属分类
《全脑思维与问题解决》关键词
全脑思维、
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