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心理学在企业管理中的应用——塑造无敌影响力

 

培训目标

系统学习管理心理学精髓,成为企业的咨询型管理者;
掌握员工帮助计划,成为企业内部的EAP专家;
面对员工疑难问题,有效进行心理辅导;
提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力;
针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行;
改善人力资源管理风格,提升心本管理的成效;
心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升。

课程大纲

第一单元:企业管理的心理学基础
情景案例1:
让一个刚毕业的大学生快速赢得高级职员团队的价值认同
1. 人的行为驱动力——心理过程
 我们为什么会立即行动——积极性的调动原理
 我们行为的动机是好的,为什么我们的行为却是错误的
 企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理
2. 心理结构的形成过程与人的基本素质
 成长环境与心理成长再现——心理成长雕塑
 麦克利兰的素质结构理论
 目前国内企业常用的素质结构比较与分析
第二单元: 高效人员配置与心理学指导
情景案例2:
某公司市场策划总监(高级专业人才)因脾气暴躁而无法为他配备助手,怎么办?
1. 心理学五情志与五行的管理运用智慧
 怒-喜-虑-悲-恐五种基本情绪
 五情志的相互制约性与相互扶助性的解析
 五情志管理与健康生活习惯的关系
2. 心理能力的人格行为倾向解析
 心理能力主宰着人们行为的特征与倾向
 四大心理能力的人格特征(专家型/熟练型/平常型/无能型)
 各种心理能力的组合与管理技巧
 应对不同类型人格特征的执行力提升技术
第三单元: 提高问题分析与解决能力的心理学基础
情景案例3:
某大型公司采用集团采购的方式降低了零备件的购买成本,零备件的品质也较过去有所下降了,当然是符合验收检验标准的。然后对于这一现象,需求部门与维修单位的抱怨却越来越大了,怎么办?
1. 问题的心理学解析
 期待(目标)与现状的差距造成的情绪紧张状态
 谁在问题区?
 问题的主客体处于心理对立关系中吗?
2. 解决问题就是化解主客体的冲突
 走出心理冲突的对立关系
 把对方推进问题区来增加解决问题的动力
 以“目标”为导向的问题解决途径
 O-R-T的问题解决模型与坚定的心理机制
第四单元: 化解部属消极情绪的心理学技术
情景案例4:
高级专业人员犯了低级程序化错误,并处于极端的消极情绪中,导致公司蒙受损失,如何处理?
1. 部属的常见消极情绪认识
 委屈与抱怨
 愤怒与失望
 恐惧与好奇
2. 传统情绪化解的习惯
 安抚与交换
 惩罚与冷漠
 价值观疏导
3. EQ情绪化解的独特魅力
 接纳并肯定情绪事实
 分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术
 确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧
 启发情绪者思考,激发情绪者走出情绪的力量
第五单元: 高效执行力管理的心理学应用
情景案例5:
部属未按管理者的要求执行计划管理的制度,怎么办?
1. 高效执行力来自快速的回馈技术
 回馈,环境心理结构形成的关键条件
 员工的行为自律习惯是管理者的“回馈”结果
 回馈的心理暗示技术——积极/中立/消极的技术应用
2. 沟通模式中的执行力心理洞察
 沟通模式与心理现象呈现技术
 员工执行力状态的简快预测技术——心理语言识别技术
 促进不同类型员工执行力提升的3C语言技术
第六单元:员工职业倾向与行为风格识别
情景案例6:
一段与某员工三分钟聊天的记录分析
1. 简快BEI谈话测评技术
 话题人物分析
 与人物的关系状态分析
 行为动力源分析
 素质结构分析的基本工具应用
2. 常用测量量表的分析与运用技术
 职业倾向特性量表
 管理能力特性量表
 行为倾向与个性特质量表
3. PAC人格特性测量技术分析
 PAC测量技术分析
 领导心理的PAC测量技术分析
4. MBTI(行为风格)测量技术分析
 基本原理与结构
 运用范围及特性价值分析

培训师介绍

詹老师

NLP国际心理辅导执行师
螺旋心理剧执行导演
家庭重塑及系统排列工作坊资深导师
AACTP认证讲师、高级培训师
资深管理顾问师和职业经理人
江苏省新经营战略研究院高级研究员
詹老师有着20年的企业管理顾问及职业经理人经验,曾服务于多家知名中外顾问公司,专门研究中国国有企业管理模式,并为其提供战略、现代管理改造、国有企业改制、人力资源管理与组织结构优化及竞争优势管理。对中西企业管理文化的认识有着深刻而独到的见解,在中西管理方案的结合中有着大量的实践经验。
詹老师的授课风格是运用自己在咨询行业14年经验中的大量实际案例进行深入分析,把教学内容与实战能力充分结合;擅长现场诊断学员提出的各种问题,语言诙谐幽默,充满对人性的深刻洞察,课程不管对工作实践还是自我提升都有极大的裨益。
曾服务的主要客户:中国移动广东公司、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、TCL集团、美的电器、粤纺集团、中国一汽轿贸、科健手机、德赛电池、南京桂花鸭、扬子江药业、依维柯汽车(中意合资)、航天晨光股份、新疆天山水泥股份、南通樱华化妆品(东洋之花)、英国多米诺喷码机械、南京五星电器、香港国际依利安达电子、海南名家影视制作、北京三元牛奶、北京旺东集团等。

培训对象

企业高/中/基层管理者,各部门经理、主管及储备干部

所属分类
关键词
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