当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》曹礼明:高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励 (课程编号:100121212)

高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励

 

培训目标

1、深刻理解绩效管理概念,建立系统的绩效管理理念
2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法
3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系
4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际
5、掌握绩效反馈,辅导,激励的方法技巧
6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧

课程大纲

【时间地点】2010年5月15-16日上海 2010年5月22-23日深圳 2010年5月29-30日北京

一、绩效管理系统知识
1.目标管理,绩效考核,绩效管理的区别与关系
2.KPI,MBO,BSC介绍
3.绩效管理体系和系统
4.绩效管理循环的内容与阶段划分
5.绩效管理对企业经营管理的价值和意义
6.人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分
7.部门主管应掌握的绩效考核技能
8.绩效管理常见问题和误区
9.绩效考核激励员工的原则思路

二、绩效计划与目标设定
1.部门年度规划
年度规划应采用什么方式?
部门年度规划要规划什么?
如何确定部门的职责定位?
如何确定部门的年度工作重点?
如何设定部门的年度工作目标?
如何检讨部门岗位设置与业务流程?
如何制定部门的资源需求计划?
2.目标设定与绩效计划沟通
如何确定年度岗位主要职责?
如何区别对待主要职责与次要职责?
如何设定目标的种类?
如何分解上级目标
目标设定SMART原则
如何设计“跳一跳,够得着”的目标值?
【讨论】:“鞭打快牛”对不对?
如何使目标可衡量?
如何设定业绩目标和工作表现的权重比例?
业绩考核周期和工作表现考核周期
如何设计业绩考核分数线及标准?
工作表现的考核评分办法
考评等级划分方法
绩效计划沟通的步骤和内容
【讨论】:考核目标可以调整吗?
【工具】:目标计划/考核表
【举例】:平衡计分卡
【举例】:通用KPI—采购,营销,HR,研发等

三、绩效反馈与辅导
1.如何进行数据收集和绩效记录?
2.绩效跟踪的方法和工具
3.如何有针对性地对员工进行跟踪?
4.绩效辅导的内容和步骤
5.绩效辅导方法技巧
如何对下属进行激励?
如何让下属知道自己的不足?
如何对下属进行有效辅导?
6.【讨论】:
如何管理有个性的业绩明星?
如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工?
如何管理“出工不出力”的员工?

四、绩效考核与绩效面谈
1.绩效考核的过程与步骤
2.绩效考核的内容有哪些?
3.绩效考核的常用方法
尺度评价法
目标管理法
关键事件法
行为锚定法
排序法
360考核法
4.如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系?
5.【讨论】:
有多个老板怎么办?
主管换了怎么办?
考核如何公平打分?
下属都不错,如何进行末位淘汰?
6.【工具】:绩效考核表
7.如何理解绩效面谈的重要意义和作用?
8.绩效面谈的步骤
9.绩效面谈的内容
10.绩效面谈的原则与技巧
11.如何衡量绩效面谈的效果?
12.月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别
13.【工具】:面谈检查表
14.【讨论】:对考评结果出现争议怎么办?

五、绩效考核结果应用
1.奖金发放
职位评估与职位工资的关系
绩效考核与绩效工资的关系
如何设计员工绩效工资?
如何使不同部门员工奖金发放体现公平?
何时发放绩效奖金比较有效?
2.工资调整与职位调整
如何关联能力评估结果,绩效考核结果与职位调整?
如何关联能力评估结果,绩效考核结果与薪资调整?
绩效考核与职位调整
晋升
调动
淘汰
3.培训与发展计划
如何进行员工绩效结果诊断分析?
如何制定员工发展计划?
主管在员工培训与发展中应起哪些作用?
员工个人发展的方法举例

六、绩效考核系统实施监控
1.绩效文化建立
2.绩效考核系统的推行策略
3.绩效考核系统的监控措施

培训师介绍

曹礼明

曹礼明
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职,从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

培训对象

企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等等..

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