当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》廖祐呈:问题分析与对策训练课程——培养系统性解决问题观念与方法 (课程编号:100121202)

问题分析与对策训练课程——培养系统性解决问题观念与方法

 

课程大纲

授课方式:
 融合『企业管理+咨询+教练』三个领域,强调体验式教学:课程讲授30%、小组研讨与活动40%、个人分享、点评与互动30%
 回顾企业管理经典案例、现况情境点评、互动脑力激荡、影片欣赏、团队学习氛围感染、分组活动、小组讨论、体验活动、角色扮演
课程时间:2天
课程内容:
1.问题的定义与发生
 什么是”问题”?
 问题的分类
 问题的结构
2. 定义问题/主题选定
 现况分析数据收集
 定义问题
 订定改善主题的步骤与工具
3.暂时防堵措施
 防止问题扩大的紧急措施
4.定义及验证真因
 问题分析时的逻辑
 界定核心原因
 分析问题常用的技巧与工具
5. 开发与筛选解决方案
 开发解决方案的工具
 评估对策的工具
5. 计划与实施过程的掌控
 行动计划的概念与内容
 风险防范分析
 对策实施与追踪
6.效果确认
 验收结果与差距认定
 备选方案的确定
 情感风险的管理
7.预防再发生与标准化
 标准化/模组化/防呆化
 计划与变化的处理
 标准的坚守与调整

培训目标

 使学员了解问题分析与对策的流程
 学习运用集体决策来解决问题
 学习应用解决问题的常用工具

培训对象

中高阶主管

培训师介绍

廖祐呈

廖祐呈
来自台湾.资策会咨询顾问背景
培训风格:注重互动.轻松活泼.咨询式培训.体验培训.影片案例
参与过计划:
 外汇程序化交易 2009
 金融讲座有上海中期操盘手研习营、上海中期投资专家报告会、上海24小时理财博览中心讲座、上海VT办事处讲座、上海理财览会VT展场小型讲座 2007~2008
 在中国上海、北京、南京、佛山、济南、临安、台州、长沙、惠安等城市进行TOPWAY代理商招商训练与市场开发 2005~2006
 星动计画(台湾电子业上市公司明基电通、友达光电、光宝电子、世平兴业、国巨、友尚、智邦科技、友讯科技、精英电脑、建兴电子所共同整合之共通信息化平台包括信息化采购管理、信息化物流管理、信息化库存管理作业)之Business Model辅导顾问, 2004
 台湾担任Legacy 43期教练 2004
 台湾工业局信息化人才养成顾问培训课程规划,2003~2004
 台湾正隆公司信息化导入辅导案,2000~2004,辅导顾问暨专案经理
 台湾永大机电Speed-1 BPR专案,2002~ 2004,辅导顾问暨专案经理
 台湾宝成工业供应链体系信息化推广辅导,2002~2004,辅导顾问暨专案经理
 台湾南侨化工供应链体系信息化专案管理,2002~ 2004,辅导顾问暨专案经理
 台湾世平兴业技术处示范性信息化应用计划查核辅导,2001~ 2004,辅导顾问暨专案经理
 台湾永丰余造纸公司工业局供应链体系信息化导入案,2002,辅导顾问
 台湾荣成纸业信息化投资抵减,2002,认证服务
 台湾中国信托供应链体系信息化投资抵减,2001,认证服务
 台湾联成石化供应链体系信息化投资抵减,2001,认证服务
 台湾飞利浦建元厂信息化投资抵减,2001,认证服务
 台湾微星信息化投资抵减,2001,认证服务
 台湾声宝公司经销体系再造(BPR)辅导案,1999 ~2000,辅导顾问
 台湾上新联晴采购体系再造(BPR)辅导案,1999 ~2000,辅导顾问
 台湾德渊企业信息化诊断,2000,诊断顾问
 台湾天瑞企业信息化诊断,2000,诊断顾问
 管理台湾股票私募资金1999
台湾万宝投资模拟竞赛第19名 1999
《著作》:
.2000年“从客服中心谈顾客关系管理”广为两岸各大研究论文、管理与信息网站收录
.2002年《制造业电子化教战手册_纸业》
现任职位:
·Sunergy-Power Corp.大中华区代表(太阳能)
·2010年中国上海世博会志愿者培训师
·多家培训公司高级讲师
服务过的客户有:康师傅集团(武汉顶益、沈阳顶益、西安顶益、杭州顶益、重庆顶益、天津顶亚、杭州顶津、天津顶津、天津德克士、昆明德克士、福州德克士、天津顶益、广州顶津、杭州资材事业群等等)、天津新华集团住宅事业部、上海二工电气、昆山好孩子、常州荣事达、上海光音公司、上海永琪美发、北京协和药厂、上海中期、南京苏物期货、美国亚仕兰管理有限公司、美国VT上海代表处、新加坡商中瀚石林企业咨询(上海)
.台湾正隆公司、台湾永丰余造纸公司、台湾永大机电、台湾南侨化工、台湾宝成工业、台湾世平兴业、台湾撼讯科技、台湾上新联晴、台湾天瑞企业、台湾德渊企业、贝克斯(苏州)
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咨询热线:
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 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

课程设计与开发

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