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QFD(质量功能展开)高级实战班

 

《QFD(质量功能展开)高级实战班》培训目标

1、如何去发掘客户明确或潜在的需求
2、如何利用一些工具去收集关于客户需求的信息并处理需求信息的变化
3、如何确认客户的需求系统在产品或服务的生产和交付中得到落实
4、如何帮助多种功能适应客户的需求和优先——同时满足市场中竞争生存的要
5、如何明确了解你提供的产品或服务与竞争对手的差异

《QFD(质量功能展开)高级实战班》课程大纲

1. 日常工作中的烦恼和问题(每人提3个问题)
2. 用户或委托方对自己承担产品的要求,必须达到的技术规格标准。
3.本公司产品对上述要求的达成程度以及与其他公司同类产品相比的情况。
4.担当产品的技术特性或技术参数,具有的功能,构成零部件。

第一讲:质量功能展开(QFD)概述

1. 质量功能展开的起源与发展
2、质量功能展开的作用
3、质量功能展开应用时机
4、质量机能展开(QFD)的理论与原理
4.1 基本定义
4.2 基本原理
4.3 技术展开
4.4 成本展开
4.5 可靠性展开
4.6 功能展开

第二讲:顾客需求识别
1. 行业市场SWOT分析
2. 产品寿命周期分析
3. 确认市场机会
4、项目评估和优先排序
5、资源分配
6、确认顾客需求
6.1 谁是你的顾客
6.2 如何识别顾客需求
6.3 质量需求的变换
6.4 确定顾客需求等级和重要性分析

第三讲:质量机能展开(QFD)的工作机理
1. 质量屋(HOQ)技术
1.1 要求质量展开表的制作
1.2 质量要素展开表的制作
1.3 构建质量屋
2. 质量机能展开(QFD)的方法和过程

2.1 QFD应用流程和操作步骤
2.1.1关键顾客需求→产品特性
2.2.2关键产品特性→部件特性
2.1.3关键部件特性→过程特性
2.1.4过程特性→生产特性


第三讲:质量机能展开(QFD)的实践与应用

1. 实施一般要求
1.1 QFD导入的准备
1.2 质量机能展开引入的留意点
1.3 QFD在产品开发中的应用
2、实际案例展开分析
2.1 确定客户的重要性
1)倾听客户声音 VOC
2)评价产品竞争性,寻找卖点
3)平衡客户需求层次分析
●卡诺模型
●VA/VE (价值分析与价值工程)

2.2 客户需求的转换
1)产品竞争性
2)客户语言转换为过程语言
3)过程能力确认
4)改进方向
5) 关系矩阵
●矩阵概念,矩阵图
●质量库(HOQ)矩阵

6)市场标杆数据
7)规格确认、规格冲突处理
8)风险评估 成本核算

第四讲:QFD(质量功能展开)与其它方法联络应用

1、与价值工程如何联合应用
2、与可靠性工程联合应用
3、在六西格玛项目中的应用
4、在成管理展开应用
5、与产品创新开发联合应用

培训师介绍

王老师

中国人民大学MBA硕士,西安工业大学学士,CELEMI认证讲师,王老师对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理等培训。
王老师培训过的企业达1000余家,满意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊莱克斯、(上市)东方通信、(美资)西子奥的斯、(美资)伊顿汽车、(日资)美蓓亚、(民营)华立集团、(上市)TCL集团、美的微波炉、(日资)平洲电子厂、(美资)通用半导体、(德资)天津汉高、(日资)郑州日产汽车、(上市)上海柴油机厂、(台资)九维机电等知名企业。

戴老师

中原大學工業工程碩士 管理学博士 台湾光宝集团资深黑带大师
多年日美企业工业工程工作经验,曾先后任IE工程师、IE系长、主管、经理。改善带头人、研修EMBA、PMP。05年涉足咨询行业,曾先后辅导过电子、电器、服装、家具、皮革、五金、灯饰等多个行业的多家工厂。富实战经验,产生效益显注。
工业工程在中小企业普及的倡导者;《精益策略在服务业中运用》课件的创始人,开启了国内精益策略在服务业中运用培训的先河。
主要咨询项:IE系统建立;精益生产(Lean Production)/TPS/NPS推行;生产率提升咨询辅导;设施规划与物流分析项目承接;服务业工业工程项目承接;改善提案活动辅导;现场改善基础工作辅导(如:5S、QCC、定置管理等);单元生产(Cell Production)推行等。
主要培训课:全员现场作业方法改善训练营;运用IE技术提高生产效率;精益企业变革之道——精益生产系统;精益生产之快速换型与防错应用;防错、防呆法技术应用;快速换型(线)实操训练;现场改善的利器——IE七大手法实务;杰出班组长技能提升训练营;PE生产工程师技能提升实操训练;优秀品质工程师(QE)专业化训练;多品种少批量生产管理实务;工厂价值流分析与现场浪费消除;TPM全面生产维护推行实战;如何推行工厂5S活动;高效产品研发项目管理;现代IE应用——单元生产实操训练等。

何小勇

何小勇
精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士
北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授
北大生产力研究中心高级研究员
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物理研研所、中国物理研究院、三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、中国移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个,培训黑带500多名,绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人
何小勇教授 培训和咨询过的部分企业名单(排名不分先后):
中国科学院生物物理研究所 中国物理研究院 中国建材进出口贸易总公司 香港信利半导体集团 菲利浦深圳公司 海尔集团 韩国三星电子有限公司 四川航天科技集团 河北电力集团 武汉中烟集团 贵州中烟集团 上海宝钢集团 太原钢铁集 香港雅刚电子有限公司 山东圣阳电源 日本富士通 平安保险 中科北控 记忆科技深圳公司 成都航天医院 富士康集团 驰源电子有限公司 中海油 台达电子 南方电网 贵州中烟集团 东莞信浓马达 中国建材集团 中国移动 深圳移动 东莞移动 佛山移动 珠海晨新科技有限公司 广州赛宝 翼东水泥 鲁西化工 三洋光电惠州公司 SANYO电机有限公司 艾默生深圳有限公司 东芝磁存储有限公司 东菱集团 航天科技集团 航嘉电源有限公司 招商银行 力可兴电池有限公司 华星光电子有限公司 台湾光宝集团 692厂 联想集团 三一重工 中石化 深圳新飞通光电子有限公司 北京四方科技 APPLE中国公司 美国开利中国公司 贝迪印刷(深圳)有限公司 航天宾馆 佛山移动 航天医院 沧州化工 阿诺德兹材(深圳)有限公司 惠州德赛集团 ......

《QFD(质量功能展开)高级实战班》培训对象

各企业总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师、采购与供应人员等

《QFD(质量功能展开)高级实战班》所属分类
《QFD(质量功能展开)高级实战班》关键词
QFD、质量功能展开、
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上课时间:   (时间格式:2016-12-11)
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