当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》王彬:行动销售、及“心”营销管理 (课程编号:100120512)

行动销售、及“心”营销管理

 

《行动销售、及“心”营销管理》课程大纲

第一部分:

如何快速创造更多利润的销售法则--
“心”营销123法则
(独创)
(使目标明确环节) 1、 企业增长利润的两种模式
2、 快速创造利润的诀窍;
3、 快速创造利润之“心”营销123法则(独创)
4、 结果就是要提升利润—结果导向与结果思维
5、 要结果就要有方法—工具方法论
6、 用提升利润的思想+提升利润的方法+执行力,我们提升
30%的利润3个月完成的方案制定
第二部分:

打造金牌销售团队

(使团队凝聚) 一、三大原则塑造共好团队
1、松鼠的精神--共同的价值观
2、海狸的方式--自发、独立
3、野鹰的天赋—相互鼓舞
二、真正的团队
团队发展的阶段
团队的力量(安东尼.罗宾)
三、打造金牌团队的秘诀
第三部分:

行动销售789法则
VS深度营销战法

(使中层执行环节) 一、销售的四大基本原则与深度销售战法
1、切入市场选择;
2、市场调查与分析;调查内容与终端分析ABC模式;
3、市场策略方案;
4、建立管理平台;
5、推广与复制成功模型.
二、“行动销售”与客户心理深度分析及营销过程“简易成交法”:
1、销售过程7个阶段与“行动销售”九个步骤;
2、煽动式销售法则. 销售成交只是一个简短的谈话过程, “简易成交法则”为独创深度客户心理分析的销售策略;
3、客户消费习惯分析:销售是识别客户消费习惯的一过程;
4、客户购买心理销售过程8个阶段
5、FAB销售流程 6、商品陈列
7、促销与广告 8、店铺管理要点
9、销售库存结构调整 10、销售目标管理
11、绩效管理
(结合实际的销售案例,渗透客户心理与消费习惯,达成销售成交)
第四部分:

无敌营销谈判
与沟通技巧

(化解危机环节) 1. 谈判原则
2. 冲突处理(关注立场还是得失)
3. 如何面对客户拒绝
4. 谈判前三项准备
5. 沟通技巧
6. 沟通的四大要点
7. 三位置沟通法
8. 沟通与认同
9. 反败为胜无敌沟通技巧
第五部分:

顾客开发管理
大客户开发与管理

(使客户稳定环节) 一、顾客开发的途径
二、大客户的开发与管理
1.维持客户 2.建立客户口碑 3.关联销售 4.识别大客户
5.情感管理 6.大客户差异化待遇
三、客户数据的管理与应用
1.顾客惊喜方案;2.如顾客建立亲密关系
四、五种打败竞争对手的策略思路
1.上上策:不战而屈人之兵2.上策: 上兵伐谋
3.中策: 伐交4.下策: 伐兵5.下下策:攻城
五、提升客户忠诚度关系维护与服务三大策略思路.
1.客户忠诚度策略之一:服务品质.
2.客户忠诚度策略之二:独特价值
3.客户忠诚度策略之三:无法代替
第六部分:

建立差异化的
优质客户服务

(使顾客满意环节) 1. 客户服务的定义
2. 对服务的意识和态度
3. 客户服务的4个部分
4. 如何满足客户的需求
5. 客户服务的5个级别
6. 优质客户服务的7大要素
7. 客户服务(前、中、后)的服务流程
8. 如何处理客户投诉

培训师介绍

王彬

王彬
王彬博士,毕业于澳大利亚悉尼大学(The University of Sydney)经济和商业学院;回国后,开始从事于多行业的经营管理与培训咨询服务。实战派物流采购专家、知名培训讲师。《世界经理人》、《品牌营销》、《销售与市场》、《经理人》等刊物特约撰稿人,全球品牌网、财经网、第一营销网、营销传播网等30余家网站专栏作家,发表作品数十万字。专注于企业供应链环节中“购、产、销”的内部管理及市场应用,致力为企业服务,提供采购、生产、营销解决方案,以“专业、实用、轻松”的培训理念,服务于国内外众多知名大型企业。针对采购实战技巧与成本控制、采购谈判与供应商选择、营销渠道的设置、驻外机构的组建和管理、经销商的管理、采购人员的技能素质培训等方面有很深的造诣和研究,并具有丰富的咨询培训经验。

授课特点:专业、实用、系统、趣味、可转化
1、专业性强:专业、系统、全面的销售理论,简洁、有效的实战经验。
2、实用性高:能迅速有效地提高企业及个人销售能力,帮助加快提升企业竞争力和员工销售业绩。
3、系统全面:体系化的知识结构,全面提高参学者的综合能力。
4、转化性快:学习理论知识的同时,注重理论应用技巧和方法,潜移默化地转为行为习惯,知行合一,持续改善。
5、趣味性多:轻松的课堂氛围、愉快的获取知识和新的源泉。
服务过的客户有:通用电气:采购技术与全面成本削减、供应链管理、
丰田汽车:狼性销售团队打造、销售人员考核激励、丰田汽车样板市场打造、消费心理分析与客户需求满足、市场细分与市场定位管理、国际汽车行业市场调研与研究
广州丰田:战略营销通路建设与管理、高效营销组织的设计与管理、汽车4S品牌服务营销
上海大众:营销目标制定与管理、销售人员职业生涯规划、深度营销策略、促销规划与管理
东风标志:结果导向的年度营销计划的制定与管控、核心销售技能提升、汽车营销策划技巧
联想电脑:采购专业问题分析、解决问题与决策、采购谈判技巧
TCL照明:采购议价技巧训练、供应商选择与评估、供应商全面管理
创维电器:车间管理人员技能提升、生产系统能力提升与持续改善
华润涂料:大客户销售策略与管理、销售团队管理
华帝燃具:销售渠道建设与经销商管理、中层经理人技能训练
逸臣贸易:采购合同管理与风险控制、谈判技巧、议价技巧、
威丝曼服饰、千丽灯饰、现代照明、腾龙光学、德赛光电、东鹏陶瓷、雅居乐地产、永大胶粘、丽星家具、通兴地毯、雅图仕印刷、樱雪沐浴露、爱浪音响、雅图化工、深圳舒友服饰、华山泉、维达纸业、先锋药业、建设银行、平安集团等。
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《行动销售、及“心”营销管理》所属分类
《行动销售、及“心”营销管理》关键词
行动销售789法则、打造金牌销售团队、销售管理、市场营销、
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