当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》孔雷:解决KA问题的九个工具 (课程编号:10012042)

解决KA问题的九个工具

 

《解决KA问题的九个工具》课程大纲

 处理零售管理的误区
 基本问题的解决工具
 分析问题的角度
工具一:品类角度
工具二:市场角度
工具三:假设前提
 分析问题的方法
工具四:高效对比
工具五:演绎问题
工具六:财务计算
 解决问题的方法
工具七:概念销售
工具八:相互承诺
工具九:面向高层

《解决KA问题的九个工具》培训目标

通过对解决KA问题的九个工具的描述,帮助客户提升KA管理能力。

《解决KA问题的九个工具》培训对象

销售部高层管理人员、KA经理、KA主管

培训师介绍

孔雷

孔雷
孔雷先生毕业后于1991年7月加入宝洁(中国)有限公司,历任宝洁销售部市场经理,全国客户市场部经理,美国宝洁客户生意发展部区域经理和宝洁(中国)有限公司客户生意发展部副总监,该职位是宝洁公司级别最高的中方经理。孔雷先生在宝洁工作期间取得了令人瞩目的工作业绩,不仅是宝洁级别最高的中方经理,也赢得了数量最多的宝洁销售精英大奖。

1997-1998年,在任全国客户市场部经理期间,孔雷开创了全国消费品行业“高效消费者回应ECR与品类管理”的先河,把即使在发达国家也是最先进的零售、产品供应和IT一体化解决方案经过改造,引入中国,使宝洁公司在零售领域的管理大大地突破了原有的模式,彻底形成了对竞争对手的战略性,宝洁因此在零售渠道的占有率取得了战略性的突破。此间,孔雷还独自研发了用于ECR的销售信息系统,此系统同时推广到亚太区的其他许多国家。孔雷先生的工作不仅被评价为宝洁中国历史上最具突破性的成就,也引起了广东相关行业媒体的广泛关注,孔雷先生因此获得1997年宝洁亚太区销售精英大奖和宝洁全球销售精英大奖,是唯一两次获得全球精英大奖的宝洁经理。

孔雷先生于2001年3月加入优识公司,任首席执行官、咨询总监,为众多大中型企业和事业机构提供了现代营销管理的咨询服务,并先后领导了多个大型渠道管理与品牌管理咨询项目。

穆兆曦

教育背景:
穆兆曦先生1991年毕业于清华大学工程物理系。

工作经历:
1991年~1993年,就职于北京四通集团公司技术开发部,任开发项目经理。
1991年~1996年,就职于韩国光电子集团公司,任中国系统部经理。
1996年~2000年,就职于宝洁(中国)有限公司。先后历任客户经理、区域经理、项目经理,曾负责品客薯片大陆地区的市场推广和客户营销工作。1998年开始主要负责宝洁公司销售系统的项目研发和推广工作。
穆兆曦先生具有丰富的IT项目开发、管理与实施经验,对业界的发展有着深入的理解和敏锐的观察力,善于分析客户深层次的管理问题,并采用合理的IT解决方案予以实施。穆兆曦先生在1998年获得Microsoft MCSE认证资格,并于2001年获得CMM中国地区优秀毕业学员。
穆兆曦先生于2000年加入优识公司,任优识公司CIO(首席信息技术长官)与高级咨询顾问,致力于实战性营销管理知识与实践经验的传播。

王烈

教育背景:
王烈先生毕业于吉林大学管理学院经济系。

工作经历:
王烈先生于1994年-2000年就职于宝洁(中国)有限公司,曾任地区销售经理,客户市场部集团购买项目经理、洗涤类产品项目经理,客户生意发展部重点零售客户市场经理等职。曾被授予宝洁1995年亚太区销售精英奖,宝洁1996年中国北方区优秀销售经理以及宝洁1999年全球优秀经理奖励计划等。于1999年参与在美国沃尔玛总部(Bentenvile,Arkensas)所进行的零售商合作培训计划。

王烈先生于2000年加入优识公司,任高级咨询顾问,参与众多咨询、培训与信息系统项目。

王烈先生致力于实战性营销管理知识与实践经验的传播:
- 通过全面的销售数据分析,运用严谨的生意逻辑和先进的销售管理模型,为生产型企业提供传统渠道与现代零售渠道管理咨询与信息系统服务;
- 为生产型企业提供可执行性强、可复制性强及可延续性强的现代零售渠道管理与传统渠道管理系列培训服务。

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