当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》姜老师:TQM全面质量管理实务研修 (课程编号:100120228)

TQM全面质量管理实务研修

 

《TQM全面质量管理实务研修》培训目标

·进行质量管理能力自我测评,认别质量管理短板并掌握测评工具
·认识品质管理,树立正确的质量管理的理念
·理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标;
·掌握TQM的工具、方法和关键点控制
·掌握源流品质管理与现场品质管理的要点
·通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法

《TQM全面质量管理实务研修》课程大纲

测评:质量管理能力自我测评(问卷)
课程中穿插企业案例、图片及范本文件

第一部分:质量管理基础与理念
·质量管理案例:美国空军的降落伞、三鹿事件
·99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化
·如何认识质量-质量的定义与内涵
·产品质量、工作质量、服务质量
·当然品质与魅力品质
·质量管理发展的三个阶段
·如何认识质量管理
·变异-质量异常发生的原因
·4M1E:识别、控制与消除变异
·标准化与PDCA持续改善
·品质的五大谬误与真相
·国内企业品管人员常见困惑与压力解析

第二部分:全面质量管理TQM内容
·费根鲍姆对TQM定义
·美国式TQC与日本式CWQC
·TQC与TQM的比较
·“三全”
·“4一切”
·TQM的目标
·全面品质管理7原则
·TQM 8字方针
·TQM全过程管理
·TQM四大内容解析
·TQM的任务

第三部分: TQM常用工具与品管圈活动
·TQM的任务统计方法基础
·抽样检查方法与发展趋势
·MIL-STD-105E(GB2828)抽样规则
·MIL-STD-105E(GB2828)练习与常见错误
·C=0(0缺陷)方案
·MIL-STD-1916使用及注意事项
·QC7大手法应用技巧
·SPC
·5S活动
·8D及其应用
·防呆作业法(Foolish Proof)与纠错
·合理化改善制度
·QCC品管圈的作用与意义
·QCC品管圈的组成与推行方式
·QCC品管圈的的工具
·案例:QCC品管圈活动实例

第四部分: TQM关键点控制(上)---体系规划与监控
·TQM体系规划
·TQM的三大系统与28个项目实施阐述
--全体系统
--工序保障系统
--检查系统
·关注识别内外部客户需求
·顾客投诉分类与解决
·质量功能展开法(QFD)与质量设计
·试生产就是找问题
·量产出货过认定
·质量成本分析- 质量成本报告
·要素作业的质量管理:工程监察与点检

第五部分:TQM关键点控制(中)---供应商源流质量管理
·互利的供方关系与供应商策略
·供应商调查与评审
·供应商现场质量体系审核
·产品过程体系审核
·供应商质量监控
·供应商辅导
·免检与驻厂检查导入
·SQE工作计划
·与供应商联合质量改善
·案例:企业最常见的外观判定争议及解决

第六部分:TQM关键点控制(下)---生产现场质量管理
·操作标准(SOP)与检验标准(SIP)
·三现主义
·三不主义
·三不主义如何落实与考核
·三检体系
·问题发生与解决(5Why与5W2H)
·防呆改善
·目视化管理
·质量竞赛

第七部分:全面质量管理推行实务
·TQM现状与日、美、台、民企对比
·TQM与品管系统规划
·TQM与品管组织运作
·TQM推行步骤
·全公司质量培训如何展开?
·培训时机、培训方式、效果与领导力掌控
·TQM与质量文化
·品管组织架构与生产、工程部门关系协调
·如何形成全员参与与全员改善
·实施TQM常见问题
·案例:某公司TQM推行方案

第八部分:课程总结与学员的互动答疑

培训师介绍

姜老师

具有十年以上世界500强管理工作经验,经历四种类型企业(日企、美企、港企、民企),曾深入300多家中国企业进行辅导稽核、培训咨询;并数次前往日本、新加坡、菲律宾进行管理研修。姜老师专注于中国生产型企业,采用国际职业训练协会训练方法,结合企业实际情况,实战案例开眼,意识入手开刃,以解决实际问题见长。独具精益生产、全面品质管理与先进采购模式的整合与贯穿能力,培训涉及的专业领域有:供应链管理实务,供应商品质管理等课程,具有丰富的行业背景。

培训客户及培训风格:
姜老师培训过的客户超过300家,主要有:广州五羊本田、福建中铝瑞闽、天石源超硬材料、江西华意压缩机股份、湖南长沙威胜仪表集团、 杭州海康威视、TCL显示科技惠州、冠捷电子、固嘉塑胶、实达电子、利亚塑胶、福清新大泽螺旋藻、广州本田、广州阳光照明、广州生力啤酒、广州市比尔莱斯自行车、广东鸿艺集团、广东比利公司、珠海华冠、深圳市亿铖达、佛山朔料集团、始兴县标准微型马达、安徽东维集团、阜新恒瑞、安徽长丰扬子汽车、安瑞科(蚌埠)压缩机、安徽淮南长壁煤矿机械、中国扬子集团(滁州)设备模具、安徽安凯汽车、奇瑞汽车、格兰仕工贸公司等。

《TQM全面质量管理实务研修》培训对象

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等

《TQM全面质量管理实务研修》所属分类
《TQM全面质量管理实务研修》关键词
TQM、全面质量管理、TQM常用工具、关键控点、TQM、生产管理、
《TQM全面质量管理实务研修》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-08)
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
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