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电信业务销售技能提升

 

《电信业务销售技能提升》课程大纲

培训形式:老师讲授,课堂游戏,观看录像,案例研讨,结合学员工作实际进行研讨。


培训时间:2天
一、电信运营的转变给销售人员带来的挑战
二、销售的本质与销售的四大核心要素
游戏:现场交易
1、销售的本质;
2、销售的四大核心要素;
三、需求的挖掘和引导——SPIN方式的销售技巧
1、背景问题
2、难点问题
3、暗示问题
4、示益问题
练习:SPIN实际战略的应用
5、SPIN问题之间的衔接
6、销售会谈的四个阶段
四、电信业务的价格谈判
游戏:谈判演练;
1、价格谈判中的三个问题;
2、优秀的谈判专家。
五、电信客户关系管理
1、客户是什么?
2、客户关系初期的建立
3、客户关系深入的方法
4、客户的分类
5、客户的心理研究
案例集
案例1: 主治医师
案例2: 比尔的推销物
案例3: 大马力的汽车销售

《电信业务销售技能提升》培训目标

1、了解电信业务发展最新的特征
2、理解电信业务设计的方法
3、掌握电信客户关系管理的基本方法
4、学习有关电信业务营销的方法并掌握电信业务的销售技巧

《电信业务销售技能提升》培训对象

市场部门中层、基层领导及员工

培训师介绍

关铮

关铮
经理关键任务、精确化管理、项目管理资深讲师
战略规划、执行力、员工素质提升方面特约辅导师
中央电视台“挑战主持人”周赛冠军
凭借多年来在大企业工作的丰富经验,尤其是丰富的营销市场经验,对大客户营销、顾问式销售、客户关系管理有着深入的理解,同时对运营商目前的战略转型、执行力、精细化管理、项目管理以及员工基本素质提升等方面也有自己的见解。丰富的主持节目经历,使得关老师对会场有良好的掌控能力。课程逻辑严谨、生动活泼、案例丰富、深入浅出,潜移默化之间激发学员及团队思考潜力,善于利用学员参与的互动练习,增强实用性,学员反响强烈。
服务过的客户有:中国电信:安徽亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、陕西电信、上海东区电信、江苏盐城电信、惠阳电信、云南电信、南昌电信、北海电信、重庆电信、青海电信、浙江电信、四川电信、珠海电信等公司;
中国移动:广西柳州移动、贵州安顺移动、贵州兴义移动、安顺移动、贵州六盘水移动、湖北黄冈移动、湖北孝感移动、湖北武汉移动、武汉移动网管中心、山西移动、黑龙江移动、河北保定移动、安徽移动、安徽移动设计院、新疆移动通信服务公司等公司;
中国联通:福建厦门联通、福建漳州、山东联通、烟台联通、新疆联通、浙江联通、青海联通、安徽联通、江西联通等公司;
中国网通:河南网通五、六岗经理、河南网通、江苏网通、惠州网通、广东网通、山东泰安网通等公司;
其他:中兴通讯新员工培训、中兴通讯3G经理、中兴力维培训等公司、山东常林集团、佛山市南海区西樵镇社会事务办公室教育组、埃塞俄比亚代表团等。
点击查看关铮的详细资料>>>>

《电信业务销售技能提升》所属分类
《电信业务销售技能提升》关键词
电信业务、市场营销、电信行业、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
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