当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》刘炎:《店面销售精英特训营》门店特训班 (课程编号:100119876)

《店面销售精英特训营》门店特训班

 

课程大纲

第一篇 金牌导购销售自我定位
1、导购在门店销售中的角色
2、导购销售的动力—爱
3、店面导购销售真谛
4、导购销售自我定位
第二篇 不同顾客类型的销售策略
1、了解顾客购买信号
2、找出顾客购买价值观
3、顾客的八种类型及应对模式
4、导购销售策略八大步骤
第三篇 金牌导购销售沟通技巧
1、问的模式—与顾客沟通的核心
2、听的模式—与顾客沟通的重点
3、说的模式—与顾客沟通的技巧
4、看的模式—与顾客沟通的关键
第四篇 门店顾客抗拒点解除技巧
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧
1)、价格—化解技巧
2)、质量—化解技巧
3)、服务—化解技巧
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤
1)、判断真假
2)、确认抗拒点
3)、再确认一次
4)、测试成交
5)、解除抗拒点
6)、继续成交
3、门店销售常见五大抗拒点解除
1)、考虑一下
2)、别家更便宜
3)、超出预算
4)、过段时间在买
5)、我要问某某人
第五篇 门店销售成交技巧
1、假设成交法
2、选择成交法
3、提示成交法
4、故事成交法
5、反问成交法
6、迂回成交法
第六篇 门店销售服务技巧
1、 门店销售服务理念
2、顾客投诉处理八大技巧
3、顾客跟踪与顾客管理技巧

培训目标

1、掌握销售与人生的重要关系
2、帮助导购员建立销售的积极心态
3、调整店面导购人员的销售情绪
4、燃烧店面导购人员的销售激情
5、激发店面导购销售员的行动力
6、帮助店面导购员掌握销售真谛
7、帮助店面导购人员销售自我定位
8、掌握店面导购销售的环节和步骤
9、掌握导购员应对不同类型客户的措施
10、掌握顾客的购买模式和购买价值观
11、掌握店面销售人员与客户的沟通技巧
12、掌握化解顾客购买障碍的方法
13、掌握快速解除顾客抗拒点的技巧
14、掌握快速解除顾客抗拒点的话术
15、掌握店面导购销售成交技巧
16、掌握店面导购销售服务策略

培训对象

门店老板、门店店长、门店助理、营业员、导购员、促销员

培训师介绍

刘炎

刘炎
当今国际上继卡耐基、拿破仑.希尔、安东尼.罗宾、陈安之之后的第五代激励、行销大师!
世界上唯一一位现场模拟、现场演练、现场示范的销售教练!
三明成功激励学发起人之一
2004东方讲坛最受欢迎讲师
国际职业资格认证培训师
著名企业内训师
拓展训练师
A级销售教练
顶级说服力专家

现任:
·野狼团队力教育训练机构首席讲师
·咨询公司拓展讲师
·多家企业特聘高级讲师

从一个乡村的穷小子,到现在成为著名演讲师;从每天为三餐打拼,到现在每天为社会大众奉献的无私者;从初中未读完的退学者,到现在企业高级管理者;从一个16到21岁先后从事过21份工种职业的打工仔,到现在受人敬仰的快乐成功者!刘炎老师向世界顶级激励大师博恩•崔西、世界顶级潜能开发大师安东尼•罗宾、励志成功学大师陈安之、著名管理培训专家余世维、世界销售之神乔•吉拉德学习过成功方法,和许多成功人士探讨过成功秘诀,他认为要让中国的企业和个人最快速的成功,就是把他自己所学到的知识和所实践过的方法传授给大家,于是刘炎老师决定走上讲台之路。刘老师在讲台上生活了六年,突破演讲1000场次以上,协助几百家企业百万人快乐的成功!刘炎先后从事过销售员、业务主管、销售总监、人力资源经理、人力资源总监、行政副总、副总经理、总经理、董事长到今天的著名企业内训师、A级销售教练、顶级说服力专家、成功学激励大师、从他的作为中,我们看到了感恩的喜悦,从他的演讲中,我们享受到无限的快乐,激发我们无限潜能,帮我们寻找快乐成功的方法及秘诀,刘老师告诉我们,一切皆有可能!为了能回馈社会,刘炎老师以服务为赠礼,将他16岁工作起,心中的彷徨无助,不知何去何从,一路的摸索到现在全面成功的经验,无私的回馈给社会,而其中点点滴滴累积而来的知识,都是一种企业和个人成长的智慧!

刘炎老师任职经历:
销售员、业务主管、销售总监、人力资源经理、人力资源总监、行政副总、副总经理、总经理、企业内训师、拓展训练师、A级销售教练、顶级说服力专家、成功学激励、行销大师
授课方式
现场模拟,角色扮演,通俗易懂,音乐情景教学,深人发思,全封闭式互动体验,深入浅出,抛砖引入,感悟人生,快乐无穷,激情万丈,挑战极限,超越自我,超级享受,深层次地挖掘潜能!
演讲风格
严谨有序,幽默风趣,现场互动,鼓励学员参与,案例与现实结合,现场训练、模拟、指导,同时运用多种培训风格及方法,使培训生动活跃,轻松愉快,疯狂激情,让您的潜意识和表意识结合一体,感悟成功人生,实用性强,想不成功都难!

名人名企见证:
·刘炎老师是我听过演讲中唯一一位现场模拟、现场演练、现场示范的销售教练!——国美电器总裁黄光裕
·刘老师是我遇到最具说服力的大陆讲师!——世界顶级激励大师博恩.崔西
·企业要成功就必须要学习,要学习就要找刘炎这样的成功大师!——福建惠兴工贸有限公司总经理康惠冬
·对于我们这样的公司做内训,对于员工心态工作调整及提高绩效,刘老师的课程我非常认同!——福建恒韵电器总经理王明世
服务过的客户有:江西天生赢家顾问有限公司、诺信邦五金、三明联通、腾达鞋业、百佳百货、江西移动、中亚酒店、贝贝鞋业、人寿保险、恒韵电器、福建惠兴涂料、国美电器、利丰服装、永兴隆鞋业、移动通信、景裕五金塑胶……
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