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流程化项目管理

 

《流程化项目管理》课程大纲

【授课方式】
个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验+引导互动式
课程最大特色:现场管理与管理技能有机结合 有效互动与现场演练有机结合

第一章:品质管理革新需要新思维
------思路决定出路
1、 当代现场管理发展趋势
2、 目前金融危机下产业困境
3、 现场管理三大突出点
4、 何为品质革新与新思维
5、 现场管理者日常工作中常犯的角色错位
6、 现场管理者的工作范畴、内容与职责
7、 现场管理者应具备八大工作意识
8、 管理之间上下级新型思维图
 案例研讨:何为角色扮演互动
 互动研讨:珠三角企业倒闭的尴尬
 互动研讨:木桶案例互动讨论
 案例研讨:张小强为何连续三年得到优秀称号

第二章:品质成本的认知与控制
------好品质关系好未来
一、 品质成本的认知
1、 什么是成本及质量成本管理的构成
2、 工厂成本管理与控制的关键点
3、 品质成本控制从质量形成的过程认识开始 :质量环
 如何减少各种品质鉴定成本、过程检验成本与失败成本
 生产过程中品质如何来控制
 品质控制的过程是预防
 如何加强部门之间的配合来提升品质

二、 品质过程的控制
1、 控制品质的3大要决
2、 品质计划安排的原则与流程
3、 产生品质问题的五大要素 4M1H
4、 品质控制中的“三不、三按、三检”
5、 品质过程管理的七大要点
6、 品质改善零不良五原则
7、 产品互检原理和技法
8、 产品专检管理原则
 案例分析:缺限与质量的关系
 案例分析:品质成本改善个案分析,
 案例分:讨论解决问题与能力的关系
 案例分析:何为自动自发?
 案例分析:老鼠开会的启示
 案例分析:三鹿奶粉给品质管理带来的启示

第三章:現場品质管理教育与培训
------品质教育是提升质量的法宝
1、 员工不什么不会做
2、 现场作业不良的主因——人为失误
3、 OJT培训四阶段是什么
4、 员工教导--“工作教导五步法”
5、 品质的稳定需要多能工的员工
6、 如何通过有效培训来提升品质人员利用率
7、 如何做培训员工教育计划书
总结:品质教育持之以恒(重视6C)
 案例分析:员工与车间主任为何发生争执
 情景模拟:情景活动演练
 案例分析:何为2:8法
 案例分析:现场容易出现问题的总结

第四章:现场改善工具技法篇
----------工具体现管理效率
一、 现场改善的三大基石
1、 5S管理活动的系统化改进
1) 课堂再现成功5S管理活动写真
2) 名企成功推行5S经验介绍
3) 5S活动成功的关键------永远不只是表
4) 纠正你对5S管理活动的错误认识
2、 目视管理的系统化改进
1) 让问题看得出来
2) 接触事实,亲临现场
3) 可视化管理的5M
4) 可视化管理的5S
5) 设定目标、公布标准
案例图片讲解
3、 提案管理活动的系统化改进
1) 建立学习型改善团队
2) 提案改善制度的制定及落实
3) QCC品管圈活动
4) 建立现场改善自律机制
案例图片讲解

第五章:品质管理问题发现与系统改善
-------解决问题是提升自身能力的机会
1、 何为问题,何为问题意识
2、 现场管理人员思考与解决问题的三步曲
3、 十大错误观念影响问题的发现与解决
4、 面对问题的心态与系统思维
5、 如何建立適宜的標准,作爲暴露問題的指針
6、 建立标准的原则与流程
7、 分析问题的方法之一 ——QC组合核心手法
 案例研讨:深圳一家电子厂的流程品质改善的专案分享
 案例研讨:广东##公司出现焊点为何松品质改善分析
 案例分析:冰山理论分析
 案例分析:讨论解决问题与能力的关系
 案例总结:解决问题八步法的总结
 案例演练:标准题练习
 案例互动:案例:深圳一家模具厂组长发现车间有一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。如何你是组长你将如何有5why发问?

第六章:造产品前先造人
──员工的管理与激励
1、 员工心态培养---态度决定一切
2、 了解员工的三步曲是什么
3、 四种气质及其优缺点
4、 气质和工作类别相搭配
5、 人才类别与激励
6、 80后员工有效激励的9大方法
7、 四种气质员工管理应对方法
 案例分析:何为“四解法”
 案例互动讨论: 分组讨论了解员工三步曲
 案例互动:激励的模型是什么
 案例分析:员工象限管理法
 案例分析:西游记人物分析
 案例分析: 总结:励德人生管理法

第七章:品质管理机制与品质服务文化的构建
-------品质服务文化是一种生命力
一、 品质管理机制的创建
1、 达成共识
2、 建立系统
3、 相互沟通
4、 贯彻执行
5、 确立政策
二、品质文化的构建
1、 何为品质服务文化
2、 品质文化的构建
3、 品质文化需要团队协作
 视频回放:海尔品质文化视频分享
 游戏互动:同心顺的演练
 总结回顾

《流程化项目管理》培训目标

提供一个新的思维方式和管理方法,提升产品质量必须以预防和减少质量事故的发生为主,让所有现场管理人员了解品质管理的革新思维与品质改善的方法。知道应该怎样去做——使企业品质管理向更高层次迈进。开阔一种视野,提供一种方法,得到一种启示。
 了解现场品质管理基础构成及其品质控制的重要性
 培养现场管理者必备的管理意识与思维方式
 学习品质管理与领导的科学方法与新思维
 提升现场管理者的日常工作管理与计划能力
 掌握一线现场管理的各种技能和方法
 认识到培养与激励员工的重要性以及方法
 学习品质管理成本的重要性,掌握降低品质成本20%的改善手法
 学习现场品质改善基本手法及品质改善工具的综合运用
 品质管理改善中品质服务文化的作用与内涵

《流程化项目管理》培训对象

现场管理人员

培训师介绍

刘俊平

刘俊平
流程项目管理创始人,咨询师,PMP培训师、认证IPMP培训师、CMMI ATM评估方法培训、Intro to CMMI V1.1&V1.2培训;武汉大学经济与管理学院EDP中心教授、北京大学软件与微电子学院讲师、国家信产部项目管理中心教授、国家信产部指定集成项目经理培训讲师、CMMI咨询师,国家信产部3C外包专家库成员,湖北省首届基地公司评议员,连续三届获SPIN年会专家组邀请,获SEPG二年度盛会邀请。
精通软件企业多模型的融合,对体系导入过程中常见问题和难题有独到见解;在多年的培训生涯中积累了丰富的实战经验。目前已为132余家企业客户提供了专业咨询、培训服务,并获得一致好评!
服务过的客户有:深发银行、合众人寿、河南电力、平安保险股份、中科院沈、欧得亿泰智能技术、科网联机算计技术、元中科技、登峰换热器、盘锦技星科技、启明信息、金科地理信息技术、鹏业软件、天赋数字媒体、迈思信息技术、掌中科技、宇达电通、掌中科技、普兆信息技术、金宇恒科技、高新兴通信、新思维信息、万网捷讯、泰和软件、思远教育、达梦数据库、维用科技、湖北省企业协会、方正科技、黑龙江全省技工学校外包项目管理培训等。
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《流程化项目管理》所属分类
《流程化项目管理》关键词
生产管理、TPM、流程项目管理、流程管理、TPM、生产管理、
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