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产品质量问题的分析与解决

 

《产品质量问题的分析与解决》课程大纲

第一部分:概述
 什么是质量?
 什么是管理?
 TQM与现场品质管理
 PDCA、CYCLE
 质量管理的时代变迁
 质量管理的观念变化
 应用QC技法的目的
 活用QC技法时的心里状态

第二部分:QC7大手法1——层别法
 层别法定义
 分层方法
 分层注意事项
 案例展示:分层法# 

第三部分:QC7大手法2——检查表
 检查表定义和特点
 检查表分类
 检查表制作方法
 案例展示:检查表#
 练习:检查表制作与分析#

第四部分:QC7大手法3——柏拉图
 柏拉图定义和特点
 柏拉图制作方法
 柏拉图制作注意事项
 柏拉图使用时机
 柏拉图适应对象
 实战练习:根据已知数据制作柏拉图#

第五部分:QC7大手法4——因果图
 因果图定义和特点
 因果图制作方法
 探讨原因的头脑风暴
 因果图制作注意事项
 因果图用在何处?
 因果图如何使用?
 实战练习:复印机复印不清楚进行因果分析#
 实战练习:生产线不良率高的原因分析#
 简易图表的特点和种类
 柱形图制作方法
 曲线图制作方法
 面积图制作方法
 点图制作方法
 三角图制作方法
 图坐标制作方法
 简易图表制作注意事项
 实战练习:制作生产线工位不良率图表#

第七部分:QC7大手法5——散点图
 散点图定义和目的
 散点图制作方法
 散点图相关性判断
 制作散点图注意事项

第八部分:QC7大手法6——直方图
 直方图定义及术语
 直方图制作方法
 实战练习:根据某罐头厂数据制作直方图#
 实战练习:根据某公司电线抽检数据制作直方图#
 直方图使用方法
 直方图的作用和用途

第九部分:QC7大手法7——控制图
 控制图的定义和作用
 控制图分类
 控制图应用步骤
 案例分析:某设备装机量控制#
 控制图的应用
 实战练习:根据数据绘制控制图#
 控制图制作注意事项

第十部分:新QC7大手法简介
 关联图
 系统图
 亲和图
 矩阵图
 PDPC法
 箭条图
 头脑风暴法

《产品质量问题的分析与解决》培训目标

品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的,在品质問題的处理和资料的初步整理中起了重要的作用,其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
通过对七种方法的理解,我們可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的問題並加以对症下药。
新旧品管七大手法將通过大量的实例演练和小組讨论,让学员能熟练掌握最常用的品管工具,充分了解本企业产品的品质情況,並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。

《产品质量问题的分析与解决》培训对象

品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员

培训师介绍

安岷

安岷
著名生产管理专家、有着40年制造业企业管理经验
中国企业联合会认证高级管理顾问、美国AITA认证PTT国际职业培训师
国家人事部认证高级经济师、深圳大学管理咨询研究中心研究员
曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理
从事管理顾问和培训工作五年、在全国做过的公开课和内训课程达800场
为韩国著名企业三星集团做过5S咨询服务,任首席顾问
曾经担任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等
服务过的客户有:南玻集团、信义玻璃控股、东风雪铁龙、深圳赤湾集装箱码头、京瓷光学、宝丽纸业、山东银仕来集团、深圳市皮革协会、深圳市泰昂电子技术、广东超华科技股份、深圳市嘉旺饮食连锁、深圳市龙岗交通规划研究中心、深圳市万信达环境绿化、深圳市华力包装贸易、东莞宝德制衣、惠州速力特注塑、华丰隆玩具、东莞东阳光电容器、深圳日本电计株式会社、深圳宝吉工艺装饰、深圳益智玩具食品、江门声辉电器、台翰模具制品、深圳市福景莱贸易、深圳敦煌柯式印刷、惠州市银基电池配件、成都刀郎酒业、深圳市国瑞印刷中心、惠州大亚湾光弘科技电子、中山宝宝好日用制品、TDK东莞长安华南电子厂、广州市雅江光电设备、惠州住成电装、东莞市爱铭数码电子、东莞泰德灯饰、深圳锦祥实业、深圳市相互广告、汇鸿塑胶五金制品、深圳雅致五金厂、深圳市国电科技发展、深圳市华熙汽车销售、佛山市建缘不锈钢制品、惠州忠信化工、番禺八马蓄电池、珠海市云田电器、建泰印刷(东莞)、东莞光荣电业、惠州富士精工新会英姿五金制品、志麟艺品实业、淄博义升环保设备、江苏华远电缆、江苏广汇电缆、无锡洁隆纺织品、山东贝斯特化工、中山市欧帝尔电器照明、无锡美业机械制造、江阴南泰家纺用品、南海鸿兴海绵、广州梁氏通讯电器、佛山市广特电器、佛山市南海活力家具、东莞元博电子股份、佛山市迅发陶瓷机械制造、苏州金鼎冶金、苏州开元物流、佛山南海嘉恒鞋厂、江苏常熟艺博服装辅料、南京华舜轮毂、南京银茂铅锌矿业、南京晨灿机械制造、无锡爱博纺织服饰、无锡飞翎电子、光大水务、二厂无锡市冠云换热器、无锡市双翼消声器、广东康力日用品、泰安远东国际贸易、国泰精密机件、惠州惠华纸业、广州雄义精密五金、南京民光高压油管厂、山东力诺瑞特新能源、火天集装袋(南京)、四川蓝星机械、深圳南玻伟光导电模、深圳南玻电子、佛山显威五金塑料制品、济南力诺玻璃制品、广州新澳翔服装、湖北大峪口化工、无锡健特药业、广州卡美多鞋业、山东浩信机械、香港加德士华南投资、广州安泰化学、广州西野展示家私、江阴悦达印染、无锡市好达电子、无锡德昶精密铸造、佛山南海瑭虹建材、广州凯歌文具、无锡汉神电气、常熟创宇织造、江苏申乾印务、四川东汽铸造、常熟方正塑料彩印包装、东莞杰高音响家具、深圳瑞基手袋、常熟市曲美制衣、淄博功力机械制造、东莞利成家具配件、山东渤海实业股份、东莞捷西皮革制品、洛阳LYC轴承、淄博鑫东海服装、青岛大兴服装
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