当前位置:培训频道岗位技能培训传媒公关 》王微:中国式危机管理预警研讨会 (课程编号:100119306)

中国式危机管理预警研讨会

 

《中国式危机管理预警研讨会》培训目标

——鲜活的案例,大胆的运作,复杂中的突破,困境中的反弹,充满张力的剖析,智慧的火花,激情的语言,令读者感动、感悟和震撼。 
——通过一系列的危机管理案例的全景阐述,介绍这些案例背后鲜为人知的解决方案和思维方式:长城、宇通、巨能、远大、红星、宏达、可口可乐、中国移动……  
 
培训效果 
——听完王老师的课你就会坚信:不管您拿到的牌多么糟糕,基于现实条件的、简单易行的危机解决方案一定存在。 
——中国每年数万名企业家和高级管理人员接受过王微老师的培训,对其课程的实用性和有效性给予高度评价。被誉为“在中国做企业不能不 
听的课”  
——听老师指点“转弯的危机路口”迷津。“听君一夕真言,少走十年弯路!”  
 
课程重点: 
1、危机如何识别? 
2、危机如何处理? 
3、危机如何预警? 
4、危机如何避免误区? 

《中国式危机管理预警研讨会》课程大纲

第一单元:中国式危机管理 9+1 策略•  沉默策略(沉默抵万金)--- 案例:MBO危机 
•  围魏救赵(“围魏”方能“救赵”)---案例:国产汽车欧洲碰撞门事件 
•  情感公关(情感公关也是生产力)---案例:中国移动处罚搜狐事件 
•  慎用信息控制 ---控制的条件----案例:松花江污染 
•  何时挑明真相---- 案例:雪花啤酒与执行机构的较量 
•  道歉先行------中西理念的差别案例  案例:印度可乐事件 
•  依靠主管 ------案例:大白兔奶糖甲醛门 
•  供应链优先公关——案例:福建PX项目,创维集团品牌危机 
•  质量问题 4 步走策略---奥运工程之地铁5号线塌方与安全事故理念 
•  强大执行力---主管机构的关系、协会的关系、媒体资源的关系 
•  危机管理特性----10大特性 
 
第二单元:中国式危机管理 9+1 预警  
•  预警之一:高层重视—东星航空破产的启示 
•  预警之二:渠道部门的参与-----上天入地&为我所用 
•  预警之三:   安全事故的预警---碧桂园房地产危机案例 
 •  预警之四:市场部的责任 -----危机的界定与预警的推动 
•  预警之五:售后服务部门的参与---蚂蚁与大树 
•  预警之六:新闻发言人的评定-----新闻官的职能 
•  预警之七:懂法律人的参与-----违背与适用 
•  预警之八:销售部门的参与-----消费者需要什么? 
•  预警之九:建立财务绿色通道-----非常时期的非常选择 
 •  预警之十:专家顾问的参与------来自外部的力量 

培训师介绍

王微

王微
著名危机管理专家, 
清华大学继续教育学院主讲教授 
清华浙江长三角研究院企业社会责任研究中心专家 
清华大学项目管理工程研究院主讲教授 
原北大风险与危机管理研究室主任 
2008首届价值中国最具影响力百强专家。 
“2008中国公共关系十大杰出专家”(《公共世界》杂志社推委会授予)  
 个人专著《中国式危机公关9+1策略》被业界认为中国本土危机理论的突破性著作,颠覆了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念,被称作“危机管理管理中的孙子兵法”。 作为著名危机管理实战专家, 王微先生先后成功处理了数十家企业的品牌危机及产品质量危机:某汽车企业(上市公司)MBO危机、某电脑公司(上市公司)的硬盘质量危机、某国产汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品(跨国公司)的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等、某房地产企业的人力资源危机。培训客户包括中国联通、宇通客车、柳工集团、天山股份、华美烟草、安踏(中国)、中石油、鲁能集团、国家开发投资公司、华润雪花集团、美克美家、新疆电力、河北电力、山西建设银行等百余家。 

《中国式危机管理预警研讨会》培训对象

企业高层、中层管理人员

《中国式危机管理预警研讨会》所属分类
《中国式危机管理预警研讨会》所属专题
《中国式危机管理预警研讨会》关键词
危机管理、中国式危机管理、危机处理、管理技能、通用管理、
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