当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》王女士:3G时代业务竞争及营销策略研修班 (课程编号:100119304)

3G时代业务竞争及营销策略研修班

 

《3G时代业务竞争及营销策略研修班》培训目标

3G时代,各种新业务丰富多彩种类繁多,且新业务在总体收入占比越来越高。为应对市场竞争并有效满足客户需求,运营商需要对新业务进行有效定位、分类管理、策划和推广。本期培训研讨有助于运营商从新业务整体业务视角,策略进行新业务管理、开发及推广。

《3G时代业务竞争及营销策略研修班》课程大纲

一、 全球3G产业发展现状与特点
1. W网与C网在用户、网络、终端等方面的发展现状
2. 3G发展进程的地区特点
3. 3G用户与2G用户发展特点
4. 市场格局特点
5. 产业发展特点
 价值链变化特点
 对价值链控制能力不同的运营商3G发展策略
 行业金三角及其在3G发展不同阶段的作用
二、 3G市场启动与竞争策略
1. 3G市场启动与切入点选择
 KDDI
 Softbank
 H3G
2. 3G启动的不同模式
 启动3G的两种方式
 启动3G的两个不同方向
3. 不同地位运营商3G竞争策略
 Vodafone VS H3G
 KDDI VS NTT DoCoMo
 Softbank
4. 3G运营模式
 3G业务提供模式,日本、韩国、英国、H3G
 3G品牌体系的构建方式,韩国、KDDI、Verizon、Vodafone
三、 运营商终端策略
1. 终端产业新动向
讨论:应用软件商店为运营商、终端厂商各自带来什么?
2. 运营商终端产业控制策略
3. 运营商终端市场运作策略
 日本
 美国
 H3G
 关于终端补贴
四、 用户细分与定位
1. 韩国SKT、KTF
2. 日本KDDI
3. 日本NTT DoCoMo
4. 英美运营商(Vodafone)
五、 运营商业务策略
1. 3G业务体系及其构建方式
 2G业务与3G业务的关系
 业务体系构建方式
 运营商不同发展阶段的重点业务,日本、韩国、英美主要运营商
2. 3G主流应用发展及其商业模式
 音乐
 视频
 手机电视
 支付
 定位/导航
 移动社区
 移动互联网业务
讨论:什么样的业务属于移动互联网业务?
 融合型业务
六、 运营商资费策略
1. 3G资费总体特点
2. 数据业务资费模式及其变化趋势
讨论:不同资费模式利弊
3. 不同地位运营商话音业务资费策略
4. 与终端捆绑的资费模式(Vodafone、SKT、H3G、iPhone)
5. 全业务运营商资费思路
 ATT
 SKT
 Softbank
七、 数据业务营销模式探讨
1.精确营销
2.聚居营销
3.整合营销
4.体验营销
5.精细营销
6.水平营销
7.外呼营销
8.电子营销
9.互联网营销
10.传统营销
八、 数据业务用户细分策略
1) 数据业务用户细分的基本模型
i. 2G时代的典型用户细分模型
ii. 3G时代的用户细分模型
iii. 某省运营商G3用户细分案例
2) 数据业务用户细分与话音细分的融合模型
i. 话音用户的细分模型
ii. 话音与数据业务融合的细分模型与策略
九、 数据业务宣传与渠道策略
1) 数据业务的宣传策略
i. 宣传思路
ii. 宣传技巧
iii. 宣传模式
iv. 宣传媒介的选择
2) 数据业务的渠道策略
i. CPC匹配模型
ii. 传统数据业务的渠道策略
1. 电子渠道
2. 实体渠道
iii. 新型数据业务渠道的拓展
a) IT连锁卖场
b) 网上商城
c) 电视购物
d) …….
十、 营业厅体验营销提升
1) 国际运营商经验借鉴
i. SKT
ii. VODAFONE
iii. NTTDOCOMO
2) 营业厅体验营销模式与关键成功要素
i. 客户触点管理
ii. 业务卖点管理
iii. 渠道匹配管理
iv. 场景营销设计
3) 营业厅体验营销提升的经典案例
i. 某省体验店营销案例
十一、 数据业务营销活动策划
1) 数据业务营销活动策划的关键分析模型
i. 策划前分析
ii. 策划时整合
iii. 策划后的实施与评估
2) 成功的数据业务营销策划必须具备的基本要素
i. 精确客户细分
ii. 精准客户卖点
iii. 精益客户渠道
iv. 精细资费套餐
v. 精益持续服务
3) 经典的数据业务营销策划案例
i. 139邮箱营销案例
ii. 飞信营销案例
iii. 12580营销案例

培训师介绍

王女士

管理学硕士,国内某知名研究院专业研究人员。长期以来,从事通信产业研究、市场研究、国际运营商经验跟踪等领域。曾多次负责或参与某通信集团公司、某省通信公司企业战略研究以及消费者需求调研的大型项目;近两年负责提供面向企业高层的国外通信市场发展研究报告,对国外3G市场的发展有深入的研究。

宋老师

拥有多年的电信运营经验或专业研究、项目实施经验,长期从事电信领域的研究咨询工作.曾经主持参与了大量的研究项目。包括:某省电信电信号码百事通项目、中国移动集团彩信发展策略项目、中国移动集团彩铃业务发展策略、某省移动彩铃业务发展策略、某省移动营销策划项目….等.

《3G时代业务竞争及营销策略研修班》培训对象

电信运营商、规划院及研究机构等相关部门。

《3G时代业务竞争及营销策略研修班》所属分类
《3G时代业务竞争及营销策略研修班》所属专题
《3G时代业务竞争及营销策略研修班》关键词
3G业务时代、营销策略、电信行业、3G、营销体系、市场营销、
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