当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》古賀 傳尋:尽职尽责——员工职业精神培训 (课程编号:100118872)

尽职尽责——员工职业精神培训

 

《尽职尽责——员工职业精神培训》培训目标

通过讲述公司的职能和每个员工的责任,讲解企业对员工的期待,员工的基本素质要求等,让学员懂得作为企业员工应如何对待工作,端正职业意识,树立正确的职业精神。

《尽职尽责——员工职业精神培训》课程大纲

第一期 2010年4月16日 周五 1200元 上海
第二期 2010年10月16日 周六 1200元 上海
备注:课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。
职业精神培训课程,小班授课,限招10人。
以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

WHO <什么人需要听>:
新就职的员工,有短期工作经验的员工,以及其它有必要进行培训的人员。

WHY <为什么要学>:
1.对新员工进行基础教育,端正职业意识,让学生蜕皮,迅速转化为社会人。
2.介绍基本礼仪和工作技巧,让学员尽快成为企业的战斗力。
3.与国际接轨,培养能适应当代经济活动的合格人才。
4.统一员工的行为规范,为人事部门的管理统一考核和评价标准。

WART <学什么>:
通过讲述公司的职能和每个员工的责任,讲解企业对员工的期待,员工的基本素质要求等,让学员懂得作为企业员工应如何对待工作,端正职业意识,树立正确的职业精神。

HOW<怎么讲>:
因讲师长年在国内和国外企业工作,具有丰富的实践经验。授课时讲授大量的具体案例,并会结合自己的亲身经历,适当穿插场景模拟演习,辅以课堂提问/课题演习等互动方式进行授课,使学员感到课程生动活泼,所学知识记忆深刻,能收到良好的教学效果。

课程大纲:
一、企业文化和员工的基本资质
-公司是某种意义上的共同体,是在同一个理念下用同一种方式工作的组织
-认清自己所处的位置,了解作为员工的作用和责任
-既然要在同一个平台上工作,那么就要学会共同遵守的行为准则
-即使是优秀的人才基本行为准则不同的话,也得不到公司的认可
-意识到自己的责任,每个员工肩上都扛着公司的招牌
-企业成败取决于人,作商品前先做人
-判断是不是好員工不取决于会不会工作,而取决于有没有干劲
-企业员工必备的条件
-公司对员工的人格要求
-公司的形象靠员工维持,外界是通过社员的言行来评价这家公司的

二、端正态度,做一个合格的社会人
-社会人的常识-- 作为一个社会人应具有的礼仪水准
-认真地思考-- 不要用没有受到过这种训练为借口来为自己遮羞
-工作和报酬和关系,你的工资是谁发给你的?孰与先?
-在强调权益时,可曾看看是否已完成了应尽的义务?
-具有责任感,有社会良知 :互相体谅,互相关怀,有怜悯心,遵守社会公德
-遵守法律,遵守公共道德,社会的习惯,道德基准,遵守时间等基本准则
-有服务精神,懂得奉献,懂得感恩--- 对社会,对公司,对他人,对弱者
-行为准则,时时处处注意不给他人添麻烦
-思维方式--从别人的立场出发,处处注意给他人以方便
-人生态度--对生活对工作抱有热情,享受成就感

三、公司对员工的期望,努力成为合格的企业员工
-热爱公司忠诚公司,以作为这间公司的员工为骄傲
-工作第一,对待工作持认真态度,哪怕是对待简单的工作
-热爱自己的专业,对自己担当岗位的业务熟练
-有言必行,有实现设想的能力,而且不断地提升
-尊敬上司,守时协作
-正确地对待失误,有勇气承认错误,积极地采取措施挽救,并努力改正
-维护企业形象,外部是通过员工来评价这家公司的
-对员工人格的要求
-员工应有的意识,有自我管理的能力
-态度决定一切,员工的心理准备

四、应知应会的基础礼仪和企业员工行为规范
-工作时的姿态,整理仪容(硬件方面/软件方面),适当的服装
-主动热情地与人打招呼
-了解公司的组织结构,懂得尊卑礼仪
-管理好出勤和工作时间
-不忘在自己都背负着公司的招牌
-不要忘了对顾客怀有感谢之心
-站/座/走姿,乘车时的礼仪,坐席礼仪
-遵守社会公德,遵守公司规章制度
-保守机密,接待客人时注意言谈,对外部的人注意产业间谍
-管好自己的健康 :保持心理和生理健康,不给公司添麻烦

五、工作必备的基本技能
-对待工作的态度
-与周围环境协调
-处理好人际关系
-P -D -C-A 的工作方式
-高效率工作的方法----- 5W 3H
-掌握工作节奏---计划的管理,完成计划
-信息管理,种类,方法,鉴别,利用,整理
-整理整顿,5S
-改善意识和合理化建议

六、挑战自己的职业生涯,尽快地成为企业需要的人才
-堂堂正正做人
-对待外人
-对待工作
-对上司的指示
-份内份外
-团队协作
-自我启发
-拓展自己
-学习的方法
-挑战职业生涯

培训师介绍

古賀 傳尋

资深培训讲师,日籍华人。
1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。
后就读于日本横滨国立大学大学院,攻读国际经济学。专修中日经济政策,获国际经济学硕士学位。
毕业后进入日本建材业某No.1企业工作(股票上市)。历任营业员,主任,系长,科长代理、科长,次长,中国室室长,公司驻中国办事处首席代表,上海支店长,中国分公司董事兼总经理,直至大中国地区总负责人(CEO)等职。
现在,自己经营外资系公司 任董事长。

擅长课程:
《日企商务礼仪》、《新员工的就职培训》、《异文化比较》、《职场翻译技巧实务》、
《报/联/商实务》、《电话对应礼仪和技巧》、《营业的基本》、《赴日出国全面培训》等。

熟悉中日管理理念和管理模式。既参与过企业经营战略的决策,也亲自经办过在华设立分支机构/ 买地建厂等大型投资项目。在长期的工作实践中积累了丰富的管理经验。

《尽职尽责——员工职业精神培训》培训对象

新就职的员工,有短期工作经验的员工,以及其它有必要进行培训的人员。

《尽职尽责——员工职业精神培训》所属分类
《尽职尽责——员工职业精神培训》关键词
职业精神、
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