当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》万里红:高端国际商务礼仪与职场礼仪 (课程编号:100118658)

高端国际商务礼仪与职场礼仪

 

《高端国际商务礼仪与职场礼仪》培训目标

为你提供一套可行的指导方案,指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重
助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面,避免失礼
提升职业素养,掌握职场礼仪

《高端国际商务礼仪与职场礼仪》课程大纲

模块一:高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标
印象管理—管理好要传递给对方的印象
在国际商务交往中留下美好的第一印象
商务活动中的语言管理---话到口边需三思
商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度  
商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声
商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界
商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语

模块二:国际商务礼仪---商务礼仪决定商业关系
1.见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)  
掌握国际交往中礼仪的空间距离
问候礼仪---一声问候传递内心的声音
握手礼仪-Your Handshake Speaks Volumes About You
称谓礼仪---不同的文化不同的称呼
自我介绍礼仪―大方,充满自信
介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁
名片交换礼仪--既是一个微型简历,又是人际交往中的友好纽带

2.接待礼仪
迎来送往的细节--细节决定成败
会议礼仪
参会者礼仪---守时,安静
主持人礼仪---照顾全局
发言者礼仪---简短扼要
鼓掌礼仪---与气氛相协调
会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪
送客礼仪---留有回味
商务宴请礼仪—了解东西方差异
慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准)
西餐礼仪---不触犯对方的感觉
饮酒礼仪---不劝酒
点菜礼仪
入座及退席礼仪
进餐中沟通礼仪
结账礼仪
商务送礼礼仪—不以昂贵为标准
祝酒礼仪---适当的幽默

3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号 
高端商务会议对服饰的要求
高端商务会议男士服饰礼仪
着装要点
穿西装的七原则
端商务会议女士着装礼仪
着装要点
普通商务会议对服饰的要求
普通商务会议男士着装礼仪
普通商务会议女士着装礼仪
细节体现品味
饰物的佩戴要领 
皮鞋、袜子也不可忽视

模块三:职场礼仪
职场礼仪体现企业文化
礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围
职业状态与服饰—T.P.O原则
工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象
电话对应的要点
工作电话的标准礼仪 - 通话中的细节
留意事项
商务电子邮件使用礼仪-- 一事一议
同事间相处礼仪—同频共振原理
团队合作礼仪—对事不对人
其它细节
犯错时的礼仪—没有借口
乘坐电梯的礼仪
自己的方案被否定时的礼仪
工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉
请求别人帮助的礼仪—真诚
帮助别人后的礼仪—不求回报
代接电话礼仪—及时转告
使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级

培训师介绍

万里红

首席讲师,瑞籍华人
2010年上海世博会特聘礼仪专家
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
2007时代创新先锋人物教育专家
国际商务人员考评委员会专家委员
日本FLD株式会社社长
日本Vision tech株式会社亚洲区总代表
美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表

出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.
讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过,对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解,并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动,更能结合理论与实际,为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。

授课特点:
从宏观到微观,大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。
有震撼的力量,触动学员心灵,激发学员学习热情。
打开学员心扉,提高学员举一反三的学习能力。
内容生动,更多国际案例和新颖观点引人入胜。
不停留在形式上的礼仪,与理念、意识、企业文化相结合。

《高端国际商务礼仪与职场礼仪》培训对象

外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等。

《高端国际商务礼仪与职场礼仪》所属分类
《高端国际商务礼仪与职场礼仪》关键词
商务礼仪、
《高端国际商务礼仪与职场礼仪》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-11)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

商务礼仪

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×