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与压力共舞――情绪管理与压力应对

 

课程大纲

课程背景
随着内外竞争环境的改变,职场压力越来越大,据世界卫生组织(WHO)统计,北美地区因压力所付出的代价每年超过2000亿美元,其中在美国因为压力所造成企业的损失就超过300亿美元,在英国由于压力所耗损的产值占了国民生产毛额(GNP)的3.5%。鉴于此,许多有前瞻性的企业陆续引入相关压力管理和训练课程,美国和加拿大的研究更发现可以有效增加产能和减少保险给付,平均投资一元在压力管理,在五年内可达廿倍以上的资金回收效益,所以,目前职业压力的处理和相关症候群的预防和治疗,成为企业组织内最重要的课题之一。
许多研究表明:当个人不能有效地处理压力时,将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题,甚至严重危害健康状况,这对组织和个人而言都是严重的后果。
我们无法控制压力的大小和去留,但可以通过学习压力管理及自我训练课程,控制对压力的反应程度,保持自我稳定而弹性的心身状态,运用问题解决的技能,达到自我调试和转化压力的目的。

培训大纲
第一单元 压力及压力源
目标:
1、使每个学员都了解他们自己的压力源
2、了解自己的习惯性压力应对模式,学习选择有效的压力应对模式

内容:
1、 压力和压力源――
了解压力的产生机制,了解自己的压力源和压力应对模式
量表测试:生活事件、A型人格、
2、 压力与工作绩效之间的关系――
适度的压力可提升工作绩效,过度的压力危害身心健康
 选择有效的压力管理模式――
 改变压力源
 改变认知
 发展应对技能
 健康生活方式

第二单元 情绪管理与负性情绪的转化
目标:
1、了解情绪的意义和功能
2、了解自己的情绪应对模式,提升自我情绪管理能力
3、提升负性情绪的正向转化能力
内容:
1、四种基本情绪、四种情绪能力
2、正确处理因“角色心理”带来的负性情绪
 社会角色与自然角色、工作角色与生活角色
 在不同的场合要演好不同的角色
 过分执着于某个角色是一种障碍
 厘清角色的真义,做到真正的换位思考
3、与“时间结构”一致的情绪功能运用
4、学习转化负向情绪,运用负性情绪的正向价值
 了解希望与担忧,处理未满足的期待
 如何转化负性情绪:
生气、嫉妒、伤心、羞愧、沮丧、懊恼、委屈、紧张、焦虑、无助……

5、积极情绪体验-《鱼》的工作原则和生活哲学(录像)
第三单元 改变不合理的想法,
目标:
1、让学员了解人的认知对情绪和行为的影响
2、帮助学员区分合理与不合理想法的概念
3、训练学员掌握改变不合理想法的方法

内容:
1、 思维模式和ABC理论
2、 合理想法与不合理想法的特点
3、 不合理想法的形成和类型
(1) 价值判断的不合理想法(过度概括、任意推论)
(2) 信念类型的不合理想法(二分想法、负性想法、主观思维、绝对化和自我归因)
练习:区分合理与不合理想法
4、 改变工作中的不合理想法
练习:改变“自己的不合理想法”


第四单元 面对和处理人际矛盾与冲突
目标:
1、了解自己的愤怒情绪按钮
2、学习预防人际矛盾的产生和处理人际冲突的方法
内容:
1、 每个人心中的“愤怒触发器”
2、 运用身体的呼吸来觉察和接纳愤怒情绪的存在
3、人际矛盾与人际冲突的区别
4、人际冲突的预防和处理
 “反馈”在工作中的重要性
 运用“三步反馈法”
练习:情境角色扮演

课程时间 1天(7小时)

培训特色 本课程是专业的心理学课题研究小组人员,针对普遍存在的职场压力现象,通过大量的数据调查和统计,而设计出的有效缓解压力的课程。

培训目标

 协助学员了解压力和压力源,以及自身压力的形成机制,及应对压力的习惯性模式;
 帮助学员正确认知情绪价值与意义,学习运用情绪本身的功能应对压力;
 了解信念、情绪与行为之间的关系,学习转化负面情绪,提升情绪管理的能力;
 了解ABC情绪管理理论,学会区别合理与不合理的想法,并学习运用合理想法缓解压力;
 了解人际矛盾与人际冲突的区别,学习运用“三步反馈法”预防人际矛盾,处理人际冲突。
 培养积极正面的工作和生活态度,体验积极情绪的能量,以应对压力。

培训师介绍

杜思瑶

杜思瑶
杜老师在通讯企业工作10年,先后担任行政、市场和人力资源的高级管理职务,积累了丰富的企业经验;后担任企业培训师,从事员工培训和教育工作,积累了丰富的企业管理和员工培训经验。
在心理学专业,接受“精神分析治疗、认知行为治疗、心理测量技术、团体心理咨询、心理咨询师个人成长训练”等系列专项心理项目训练。并系统接受了“萨提亚模式家庭治疗技术”的完整学习和训练:专业治疗课程、技术认证课程、家庭重塑课程和萨提亚模式的高级企业教练课程。运用萨提亚模式在对企业经理人及员工进行心理辅导、职场减压、情绪管理、以及职业生涯规划与指导方面,取得了显著成效。
杜老师的课程启发性强,擅长从生活事件和普通常识去引发学员思考,使学员在一系列的活动
中,体验情绪感受,学习自我觉察,突破固有的思维模式,从新的视角认知客观事物的多元性,学习有效应对心理压力的方法、达到自我管理和自我提升的效果。受到学员的广泛赞誉。
服务过的客户有:云南电信、上海电信、广东移动、浙江移动、杭州移动、嘉兴移动、鹤壁移动、云南联通、泰安网通、四川联通、中国银行、广发银行、建设银行、工商银行、平安保险、招商证券、晓星集团、韩泰轮胎、驰宏锌锗、记忆科技、泰科科技、长沙烟厂、英威腾电气、上海贝尔等。
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所属分类
关键词
职场压力、商业心理、
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