当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》杨发明:沟通在“心”——心理分析与人际沟通技巧 (课程编号:100118527)

沟通在“心”——心理分析与人际沟通技巧

 

课程大纲

 如何从外在表现快速了解一个人独特的思考模式,并能与之有效配合?
 如何运用说话方式、声调和身体语言使沟通对象欣然接受自己?
 如何从说话中了解对方的真正意图,真正做到“察言观色”?
 如何与他人进行心灵上的对话,更加有效地达成协作共识?
对于个人,沟通能力低,影响个人交友和工作;在团队中,因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率!团队士气薄弱,向心力和竞争力不强!什么是我们期望的沟通效果?为什么沟通总是障碍重重?如何使沟通变得更加有效?低效沟通问题的症结又在哪里呢?
课程从“心”出发,运用NLP技术,分析人际沟通时遇到的种种障碍与问题,让您的沟通能力得到质的提高,让您广交天下益友,在生活,在工作上,展现您的个人沟通魅力。

【课程大纲】
第一部分 什么是NLP?NLP与人际沟通的关系是什么?
第二部分 与沟通有关的NLP基本假设
第三部分 建立沟通的和谐(投契合拍)能量场
1. 肢体语言的跟随
2. 语音语调的跟随
3. 语言模式的跟随
4. 认同理解的跟随
5. 坦露敞开的跟随
6. 内感官模式的跟随
第四部分 同理技巧
1. 处理情绪与防卫的重要性
2. NLP空间感知位置技巧
3. 正面重述
4. 发现正面动机
5. 复述对方的感受与观点
6. 多用描述式与询问式语言
第五部分 上堆下切技巧
1. 什么是上堆、下切、平行技术
2. 如何运用下切技术
第六部分 NLP思考模型与沟通
1. NLP的思考层次模型
2. 如何在沟通中运用NLP思考层级
第七部分 坦诚(一致性)沟通中的心理学原理
1. 海文心理学府的一致性沟通模型
2. 基本心理学原理
3. 练习实践
第八部分 引导与说服
1. 引导的渐进技巧(先跟后带)
2. 引导中的创造认同技巧

培训师介绍

杨发明

杨发明
原华为人力资源经理
知名管理培训师,中国十大领导力专家,浙江大学管理学博士,原华为公司高级管理培训师。2007年中国十大领导力专家中国注册会计师,曾获国家自然科学基金资助青年学者,EMBA指导导师,身心灵成长团体工作坊导师,海文呼吸与肢体工作导师,家庭系统排列师,高级NLP执行师,家庭关系与亲子教育专家,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师,曾服务过的企业有:华为、IBM百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、中国电信、中国移动、宝钢、百事(中国)、美的集团上海通用汽车、上海大众汽车等。

培训对象

企业管理者、人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等各部门各阶层人员

所属分类
关键词
沟通技巧、
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