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客户性格解码与优势谈判策略

 

《客户性格解码与优势谈判策略》课程大纲

我们知道,正确的客户谈判策略是销售成功的关键,在市场竞争激烈的环境中,客户通常都会筑起三道防线,从外而内依次为:“情感防线→逻辑防线→伦理防线”。其中逻辑防线是最难突破的,只有把客户的性格“密码”解开,用高超的公关谈判艺术才可对逻辑防线有杀伤力。谈判是斗智斗勇的交锋,如何在谈判中具有更大的影响力,积累更多的胜利筹码,是每个销售人员所迫切需要的技能。
课程从客户的性格,心理层面上进行分析,让销售人员在和客户谈判的时候处于绝对的优势,解码客户的性格,从而帮助销售人员在各种谈判中无往不胜,为企业带来更多的订单和业务。
【课程大纲】
第一部分 性格的密码――各有所好
1. 性别分类依据及性格识别
2. 性格密码
 驾驭型——直接强势冷酷——捉摸权的人
 分析型——冷静回避平等——捉摸事的人
 平易型——热心婉转求全——捉摸己的人
 活泼型——热情直接冲动——捉摸钱的人
第二部分 性格解码――营销之道
1. 投其所好:
 驾驭型――搞定老板、高层、强势的人;
 分析型――搞定专家、政府、沉默的人;
 平易型――搞定副手、忠臣、和蔼的人;
 表现型――搞定中层、宠臣、活跃的人;
2. 性格营销:商场中最终谁主沉浮?
 商场不是强权霸天下
 专家总是有一席之地
 平易的人和者得天下
 活泼的人热情化冰雪
第三部分 谈判策略――斗智斗勇
1. 开局策略:前期布局
 开价策略、遛马策略、不愿策略
 还价策略、集中精力、钳子策略
2. 中期策略:守住优势
 请求领导、避免敌对、服务贬值
 折中策略、抛球策略、礼尚往来
3. 后期策略:赢得忠诚
第四部分 控制谈判
1. 了解对方谈判动机
2. 压力控制:传统控制三种压力
3. 力量控制:八种力量增强控制
4. 性格控制:四种性格长期控制
5. 摆脱控制

培训师介绍

李力刚

李力刚
原联想集团销售渠道总监
销售实战训练专家、被多家机构评为最实战的销售讲师之一,原联想集团销售渠道总监,台湾裕隆集团IT产品部总经理,具有八年销售(管理)经验兼四年培训经验;美国大使馆特邀培训师、北京时代光华、《前沿讲座》电视节目特聘专家,阿里巴巴网上直播战略合作讲师;北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班、四川电子科技大学、西南财大国际商学院、西部经理学院特邀高级讲师。服务过的部分企业有:美国大使馆、广东电信、山东网通、大连网通、浙江移动、NEC 手机、普天通信、上海广电、北京工行、浙江建行、联想集团、瑞士罗技、技嘉主板、神州数码、海尔集团、麦克维尔海克斯康、马可波罗瓷砖、三洋空调。

《客户性格解码与优势谈判策略》培训对象

总经理、销售总监、销售经理、销售人员等追求卓越谈判艺术的人士

《客户性格解码与优势谈判策略》所属分类
《客户性格解码与优势谈判策略》关键词
客户心理分析、谈判技巧、市场营销、
《客户性格解码与优势谈判策略》公开课需求表
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