当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》朱老师:影响式沟通技巧 (课程编号:100118124)

影响式沟通技巧

 

《影响式沟通技巧》培训目标

从提升中层管理者心智模式角度切入,结合中国传统文化,使学员通过学习与现场训练,真正做到“知行合一”,带领团队成为企业前进的中坚力量。



• 掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。

• 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力。

• 了解成功企业沟通体系搭建模式,掌握跨部门沟通的解决方法。

• 掌握跨部门沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强跨部门间的协同作战能力。

《影响式沟通技巧》课程大纲

一、综述--卓越经理人角色价值定位

卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来?

卓越经理人角色认知(上司、下属、同事)

-职业经理人的四项职业准则

-五大角色以及最常见的四种角色错位



二、认知“沟通”

沟通的重要性

-沟通能力是古往今来成功者的必备能力

-鬼谷子与奥巴马的区别

跨部门沟通的四个重要目的

跨部门沟通的问题症结所在

-组织分工不明确、存在部门职能的模糊地带、不容忽视的“部门墙”、客观存在的个体差异、跨部门协作困难、企业文化有待打造



三、良好的心态

心态改变才能建立团队精神、真正融入团队?是“今天决定明天”?还是“明天决定今天”?

心智模式的提升,迈向成功的关键?成功的秘诀是什么?

塑造优秀管理者良好心态之必备“五心”



四、人际风格五种类型与相处技巧

问卷测试,并帮助学员现场分析

-如何力量型、活泼型、和平型、完美型等五种类型的同事沟通

打通向上的阶梯—与上司沟通的七条黄金法则

尾声:当头棒喝—捅破窗纸

学习/兴奋两天,回到公司各自岗位后——

结合本公司实际情况拟定自我提升与团队协作的《改进行动计划》

-你又是属于哪一种类型?

周哈里窗户-敞开心扉与人交流、沟通

-做开放的自己,拓展视野提升与人沟通的品质



五、跨部门沟通的信息传递

部门间组织信息的传递模式

游戏互动:分享心得与收获



六、突破沟通障碍

跨部门沟通的组织障碍

突破障碍,解决跨部门沟通的四大原则(方法与技巧)

-沟通行为的主动性、沟通对象的多样性

-沟通过程的互动性、沟通目的的双重性

实战案例分析—改变自己,分享心得与收获

角色扮演,实战演练,寻找自己与公司沟通管理的盲区与解决方案



七、推倒“部门墙”,建立起高效的团队协作

什么是高绩效团队?你心目中的高绩效团队应具备怎样的特质?

高绩效团队的三大特征

游戏分享

要“大团队”还是要“小团队”?

跨部门沟通主要方式—有效的会议

一般公司开会的通病:

-没有的明确的目标与程序、相互推诿、无人承担责任、无法发言或者离题解决

会议改善七种方法,提高管理效率

通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评《改进行动计划》,并确认最终方案(学员来信,每封必回)

“知行合一”,实践/活用所学课程内容,并将实施效果与讲师反馈,持续改进

培训师介绍

朱老师

资深顾问 / 培训师,毕业于上海复旦大学,在企业员工培训方面有十年多的经验。曾在多家大型企业集团任部门经理、培训师,美国东桥咨询公司顾问部经理、培训师。

掌握了诸多先进的培训方法,善于激发学员的学习主动性与参与热情:

v 按照“听→看→干”的成人学习原理组织教学过程,善于运用游戏、角色扮演、案例讨论等启发式、体验式教学方法,

v 利用群体动力学原理,注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动,让学员们互相启发、互相督促。



擅长领域

《杰出主管的管理技巧》《高效团队塑造》《影响式沟通》《高效执行力》、《管理沟通》、《EQ在工作中的运用》等课程。




服务企业

曾为上汽大众、博耐尔汽车电气系统、阿克苏诺贝尔、联洋房产、大亚集团、复旦天臣、三维制药、FDK电子、力斯听、索迪斯、贝尔阿尔卡特、豫园股份、芬欧汇川纸业、中海石油、浦东发展银行等多家国内外企业提供过专业培训和咨询

《影响式沟通技巧》培训对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

《影响式沟通技巧》所属分类
《影响式沟通技巧》关键词
管理技能、领导力、通用管理、
《影响式沟通技巧》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-06)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

高效沟通

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×