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大客户管理

 

《大客户管理》课程大纲

(一)为什么进行大客户管理;
(二)如何进行大客户管理;
A 大客户界定标准; (“四大要素”)
B 大客户经理入职条件; (“六大特质”)
C 大客户系统管理。 (“四大层面”)
1 目标管理
(1)竞争目标管理; (2)产品目标管理。
2 销售管理
(1)分销管理; (2)终端管理。
3 关系管理
(1)娱乐方式; (2)情感方式。
4 团队管理
(1)团队选拔; (2)团队激励;
(3)团队考核。
(三)归纳语
——金钥匙——

《大客户管理》培训对象

企业中高层经理人、营销团队

培训师介绍

刘有法

刘有法
实战营销专家、管理咨询专家;
“营销九段”创始人;
多家教育集团专家成员;
入选《大师的智慧》100位世界级大师。
    曾为中国职业经理人高级资格认证、国家银河培训工程、企业家MBA、总裁研修担任主讲。

【擅长领域:
   A 善于为经理人团队与营销团队专业化培训;
B 善于营销策划与实施指导;
   C 善于管理咨询与实施指导。
   
【主讲课程:
   公开课:市场开发与营销创新、企业盈利模式、企业营销制胜之道、如何打开国际市场、健康产业品牌与营销、医院营销策略与模式创新、双赢领导力。
   内训课:市场开发与营销创新、健康产业品牌与营销、医院营销策略与模式创新、医院管理与服务创新、如何提升品牌忠诚度、如何提升品牌溢价能力、如何提升利润率、如何提升重复购买率、如何提升品牌渗透率、如何强化团队执行力、人力资源开发与管理、营销人成功的“三个库”、 商务谈判……

【服务过的省级企业家公开课:
    北京卫星直播企业家公开课、重庆企业家公开课、江苏省企业家公开课、江西省企业家公开课、河北省企业家公开课、河南省企业家公开课、贵州省企业家公开课、广西省企业家公开课、甘肃省企业家公开课、青海省企业家公开课……
【服务过的地市级企业家公开课:
    深圳企业家公开课、济南企业家公开课、青岛企业家公开课、德州企业家公开课、景德镇企业家公开课、长治企业家公开课、无锡企业家公开课、新乡企业家公开课、洛阳企业家公开课……
【服务过的职业经理人资格认证地区:
    河南地区高级认证、江西地区高级认证、江苏地区高级认证、甘肃地区高级认证、青海地区高级认证、广西地区中高级认证、深圳地区高级认证、大连地区中高级认证……
【服务过的企业:
   长城铝业集团、双汇食品集团、飞鹤乳业集团、金星啤酒集团、新乡电力集团、驻马店电力集团、北京中美医疗集团、桂林三金药业集团、海恩医药集团、无锡喜洋洋餐饮集团、上海誉康保健连锁、郑州大学第二附属医院……

【服务机构报道与评价:
【附1——来自南昌的报道:
“营销九段创始人”刘有法大师来昌讲学受“宠”。
  “刘大师以其广博的知识,超人的智慧,深厚的教学功底,丰富的实战经验,作了精彩演讲,博得了在座众多董事长、总经理等企业领导的一致赞美。”
  (录自“江西省国资委第五期高级职业经理人培训认证”授课后的报道。)
   
【附2——来自西宁的报道:
“8月份在省委党校举办了国家职业经理人资格认证培训班”:
“刘老师是‘幽默大师’。语言幽默风趣,让人在轻松愉快的氛围中领悟到管理的真谛。通俗易懂,联系实际,有理有据,出谋划策,分析到位,很有说服力。他的精彩演讲获得学员们阵阵掌声,刘老师的聪明智慧及超强的记忆力让学员们赞叹不已。
(录自“青海省高级职业经理人资格认证”授课后的报道。)

【附3——来自郑州的报道:
“《双赢领导力》点燃寒风中的热情”
“记者在会场看到,能容纳1400多人的会场,不到9时,已经是座无虚席……。”“由于中间不休息,有的人去洗手间都是小跑去的,生怕漏掉太多内容。”
(录自中原主流媒体《大河报》举办的公开课授课后的报道。)

【附4——来自北京集团企业内训后的评价:
  2011年7月8日—9日为(北京)中美医疗医药集团中高层经理人作《企业营销制胜之道》、《市场开发与营销创新》专题培训结束时企业赠予的评价:
  “诗样的语言;
  海量的知识;
  晴空般的透彻;
  大师级的智慧。”

【经典语录:
【 企因人而立;财因才而聚。
【 做产品,只可取利润;做人才,方可取天下。
【 知人者最智;用人者最勇。
【 言商惑者,未解其道也;言事惑者,未解其式也。
【 营销之道,乃读心之道。
【 品牌迎战的不是对手,而是品牌自己。
【 两点之间取其直;两者之间取其心。
【 商海较量,无一为最。
【 大智谋于势;小智谋于力。
【 兵战最怕粮草被劫;商战最怕货款被欠。
【 市场竞争合为胜。
【 营销言智不言勇;拙中见巧乃大巧。
【 营销的奥妙在于:“插柳不让春知道”!
【 商无先后,誉者为先。
服务过的客户有:长城铝业集团、双汇食品集团、飞鹤乳业集团、金星啤酒集团、新乡电力集团、驻马店电力集团、北京中美医疗集团、桂林三金药业集团、海恩医药集团、无锡喜洋洋餐饮集团、上海誉康保健连锁、郑州大学第二附属医院……
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