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中层干部管理技能训练

 

《中层干部管理技能训练》课程大纲

培训方法:讲授、体验、小组讨论、案例分析等
课程背景:
中层决定公司的今天,高层决定公司的未来。
企业中层干部是企业人力资源的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里,许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位,如何弥补其管理能力的欠缺?是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合,突出重点,旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与素质,以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变。
课程大纲
单元一 中层干部的新定位——角色认知
1. 中层管理者的技能需求
2. 中层管理者的处事能力
3. 中层管理者的为人能力
4. 领导与管理的区别与联系
5. 中层干部扮演的不同角色
6. 常见的角色错位
7. 中层干部角色的七大变化
单元二 欲知人须先知心——沟通技能
1. 沟通的要素
2. 有效发送信息
3. 主动倾听的四种方式
4. 聆听的五个层面
5. 人际风格与沟通技巧
6. 同级相处的四项原则
7. 人际关系中的六种人
8. 几种常用沟通方式优势和不足比较
单元三 好心情迎接好工作——情绪管理
1. 性别与自我概念
2. 人的情绪变化
3. 职业的压力指标
4. 情绪的自我控制方法
5. 如何拥有好心情
6. 挫折是必然的
7. 造成挫折的原因
8. 如何面对挫折
9. 增强对挫折的免疫能力
单元四 明确管理工作方向——目标管理
1. 目标管理导入
2. 目标管理的概念
3. 目标管理的威力
4. 目标管理的工作过程
5. 提高业绩型目标管理的运用
6. 开发能力型目标管理的运用
7. 引进推行目标管理的六个步骤
8. 如何获得最高管理层的支持
9. 选择目标管理的一般方式
10. 如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式?
11. 确定推行范围的方式
12. 加强对员工的宣传和训练
13. 推行目标管理的时间进度管理
14. 如何制定出理想的目标
15. 目标管理的实施
16. 如何确保目标的执行
17. 目标执行的跟踪检查
18. 目标的修正
19. 修正目标的标准
20. 目标的考核
21. 目标执行结果的评估方法
22. 案例:如何成功推行目标管理? 单元五 打造高绩效的队伍——团队建设
1. 团队的特征
2. 团队的力量
3. 中国“铁军”:叶挺独立团的魅力
4. 你的团队有强大的战斗力吗?
5. 团队的动态发展
6. 案例分析:如何从管理学角度看待张灵甫七十四师的灭亡?
7. 互补型的团队成员
8. 团队成员的角色类型
9. 案例分析:刘邦对项羽——谁是英雄?
10. 团队的发展阶段及领导方式
11. 团队领导人的六种风格
12. 如何打造高绩效团队
单元六 点燃下属工作激情——员工激励
1. 员工激励案例
2. 马斯洛的需求层次理论
3. 激励的原理图
4. 激励的类型
5. 如何激励你的下属?
6. 管理者服人的三种方式
7. 实例:如何激励普通职员?
8. 实例:如何激励管理人员的激励?
9. 群体的激励方式
10. 赞美与批评的艺术
11. 案例:海尔公司如何激励员工?
单元七 基于能力的员工辅导——有效授权
1. 中层干部权力的划分
2. 管理者权力的运用
3. 信任与授权的关系
4. 什么是授权?
5. 学会用授权节省时间
6. 认识授权的误区
7. 授权的步骤
8. 高效授权的主要原则
9. 高效授权的艺术
10. 杜拉克的10个授权要领
11. 选择授权对象的技巧
12. 讨论:如何把握授权的最佳时机?
13. 授权者不应该做的五种事情
14. 授权的四种基本方法
单元八 优胜劣汰适者生存——素质提升
1. 成本控制案例:设备申报
2. 中层干部应该拥有什么样的成本意识?
3. 如何管理难缠的下属
4. 一把钥匙开一把锁:有效管理四类员工
5. 人力资源案例:如何选拔课长?
6. 中层干部的选人、育人、用人与留人能力
7. 中层干部的综合素质要求
8. 中层干部的素质结构
9. 中层干部的态度和行为要求
课程总结、考试、答疑

《中层干部管理技能训练》培训对象

车间主任、部门主管、部门经理、部长、总监等中层干部

培训师介绍

郑君

郑君

经济学硕士,美国GEC认证讲师;

猎鹰式招聘理论创始人;

高级人力资源管理师、咨询师;劳动法专家;

浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师;

海轩商学院电力行业《绩效管理》课程指定讲师。

2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作,至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务,其中300人以上的大型公开课超过40场。

【管理理念】猎鹰式招聘、海豚成长法则。

【咨询项目】企业薪酬变革与薪酬制度设计、绩效管理体系诊断与辅导、经济性裁员与劳动纠纷预防等。

【主攻行业】电力业、银行业、电子/通信业、汽车业等

【个人著作】

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起:卓越中层的19个管理法则》(中国财富出版社出版发行)



服务过的客户有:

IT/通讯/电子/机械

中国联通(湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司)、中国移动(四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、甘孜公司、百色铁通)、中国电信(湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司)、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、美的集团、创维集团、德赛集团、日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、吉宝造船、瑞美热水器、深南电路、威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、友讯达科技、柳州欧维姆工程、银宝山新科技股份、广州金升阳科技……

银行/保险/证券

中国银行(内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行)、中国建设银行(广东分行、深圳分行)、中国工商银行(江苏分行、湖北分行、揭阳分行)、中国农业银行(河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行)、中国邮政储蓄银行(黑龙江分行、云南分行、大连分行)、农村商业银行(江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行)、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

能源/矿产资源

中国石油四川公司、国家电网(宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心)、中国国电(华北电力、瀑布沟电厂)、国电投(贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂)、中国华电(杭州下沙热电)、大唐集团(潮州发电厂)、中国广核集团、浙能集团(温州电厂、乐清电厂)、中国南方电网(贵州安顺电力局)、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

地产/家居/物业/投资/酒店

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资……

交通运输/物流/药业/连锁

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政(深圳公司、湖北公司、黄山公司)、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

食品/饮品/服装/鞋业/饰品

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团(杭州顶益、广州顶益、厦门德克士)、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK集团(吉田拉链福永工厂、石岩工厂)、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

其它行业

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委……



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《中层干部管理技能训练》所属分类
《中层干部管理技能训练》关键词
中层管理、通用管理、
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