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以业绩为导向的绩效管理

 

《以业绩为导向的绩效管理》课程大纲

课程背景】
员工没有绩效,企业就没有利润。在市场竞争中,取得主导地位的总是那些高绩效的团队。深圳华为公司2008年实现收入170亿美元,比前一年增长了36%,比2000年增长4.6倍。这显示出这家中国电信设备制造商在全球经济风暴中的表现远远好于大多数西方竞争对手。华为取得快速发展不仅有赖于专业的管理和技术团队,更侧重于业绩比拼,“好业绩是拼出来的”,华为人这样说。
作为人力资源3P的核心部分,绩效管理体系与企业管理、研发、生产、销售和服务等工作密切。加强绩效管理培训是提升考核有效性和员工积极性,增强员工责任心,降低成本,减少浪费的必要途径。

【培训方法】讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相等

■课程大纲
第一单元 绩效管理的必要性
□案例:汽车、马车的对比与绩效管理的关系
□案例:收集珍珠与员工业绩的方法
□什么是绩效、绩效管理?
□绩效管理的重要性与必要性
□传统的考核与绩效考核的关系
□人力资源管理与绩效管理
□企业发展战略与绩效管理
□小结:绩效管理必备的“三心”:领导关心、HR热心、员工用心
□视频片断:员工为何对绩效考核“漠不关心?

第二单元 建立绩效管理体系
□指标与目标的联系与区别
□绩效考核与绩效管理的关系
□建立战略绩效管理体系
□绩效管理委员会的建立与作用
□小组讨论:绩效管理委员会如何发挥作用?

第三单元 平衡计分法与关键绩效指标
□KPI的特点与应用
□BSC的兴起与应用
□财务指标与行为指标的关系
□ KPI、BSC、MBO的区别与联系

第四单元 岗位责任与关键绩效指标
□确定岗位应负责任的步骤
□确定岗位的定位
□确定岗位的工作与应付责任
□确定岗位的任职资格
□确定岗位的关键绩效指标
□案例:难以量化的岗位如何确定KPI?

第五单元 绩效目标责任书
□绩效目标责任书的构成
□目标责任书的主要内容
□指标的定义与说明
□KPI词典的建立与意义

第六单元 绩效管理实施过程中的辅导
□绩效实施过程中的全程沟通
□考核数据的收集方法
□数据的整理与记录

第七单元 绩效评价与反馈
□绩效考核的步骤与方法
□绩效面谈三步骤
□绩效面谈中常见的误区
□绩效面谈与员工性格的关系
□绩效面谈与企业文化的关系
□案例:如何开展成功的绩效面谈?

第八单元 绩效考核结果的应用
□考核结果的综合分析
□考核结果与员工晋升
□考核结果与员工招聘
□考核结果与培训需求
□考核结果与末位淘汰
□考核结果与奖励发放
□案例:海尔集团的考核结果应用

第九单元 绩效管理制度与流程
□绩效管理制度的成功要素
□绩效管理制度的流程
□分层、分类进行考核考核周期
□考核的责任与考核的关系
□高层管理人员的考核
□案例:考核试点与全面推广
□绩效管理过程中常见的问题讨论
□分析:绩效管理面临的八大考验

《以业绩为导向的绩效管理》培训对象

企业中高层、绩效管理人员

培训师介绍

郑君

郑君

经济学硕士,美国GEC认证讲师;

猎鹰式招聘理论创始人;

高级人力资源管理师、咨询师;劳动法专家;

浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师;

海轩商学院电力行业《绩效管理》课程指定讲师。

2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作,至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务,其中300人以上的大型公开课超过40场。

【管理理念】猎鹰式招聘、海豚成长法则。

【咨询项目】企业薪酬变革与薪酬制度设计、绩效管理体系诊断与辅导、经济性裁员与劳动纠纷预防等。

【主攻行业】电力业、银行业、电子/通信业、汽车业等

【个人著作】

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起:卓越中层的19个管理法则》(中国财富出版社出版发行)



服务过的客户有:

IT/通讯/电子/机械

中国联通(湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司)、中国移动(四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、甘孜公司、百色铁通)、中国电信(湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司)、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、美的集团、创维集团、德赛集团、日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、吉宝造船、瑞美热水器、深南电路、威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、友讯达科技、柳州欧维姆工程、银宝山新科技股份、广州金升阳科技……

银行/保险/证券

中国银行(内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行)、中国建设银行(广东分行、深圳分行)、中国工商银行(江苏分行、湖北分行、揭阳分行)、中国农业银行(河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行)、中国邮政储蓄银行(黑龙江分行、云南分行、大连分行)、农村商业银行(江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行)、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

能源/矿产资源

中国石油四川公司、国家电网(宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心)、中国国电(华北电力、瀑布沟电厂)、国电投(贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂)、中国华电(杭州下沙热电)、大唐集团(潮州发电厂)、中国广核集团、浙能集团(温州电厂、乐清电厂)、中国南方电网(贵州安顺电力局)、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

地产/家居/物业/投资/酒店

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资……

交通运输/物流/药业/连锁

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政(深圳公司、湖北公司、黄山公司)、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

食品/饮品/服装/鞋业/饰品

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团(杭州顶益、广州顶益、厦门德克士)、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK集团(吉田拉链福永工厂、石岩工厂)、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

其它行业

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委……



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《以业绩为导向的绩效管理》所属分类
《以业绩为导向的绩效管理》关键词
绩效考核、
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