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企业内部讲师专业训练

 

《企业内部讲师专业训练》课程大纲

培训方法:讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相等
课程背景:
随着我国工业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。如:美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。
新《税法》规定:用人单位应当按照职工工资总额的1.5-2.5%提取职工教育培训经费,列入成本费用……这说明,国家越来越重视企业培训工作,并准备将保障足够的培训经费纳入法制化轨道。
加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
本课程旨在通过专业方法,为企业训练一批内部讲师,打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。

第一单元 现场表达
★学员现场测试
急智一分钟演讲
讲师的等级
培训中的神奇三角
★引人入胜的开场
开场五件事
有效的开场白
★开场语的禁忌
四种不宜使用的开头语
★讲师的陈述技巧
生动语言的陈述
讨带动论的七诀窍
非语言性的运用
手势表达技巧
目光接触的运用
课堂行为禁忌
★学员现场表达技巧训练
现场有主题表达训练
录像反馈及评述
讲师示范与学员练习
★讲师的六种发问技巧
★讲师六种应答技巧
★知名讲师录像片断分享
★六种培训方法的优缺点

第二单元 课前准备
★培训前的准备清单
★克服与缓解压力
压力与时间的关系
如何克服4P心理
讲师压力测试
★讲师的条件及风范
讲师的责任/任务/使命
讲师的要求
100分的讲师
讲师的性格特征
讲师的风格测试
★培训师礼仪礼貌要求
导师的仪容礼貌
男讲师的着装规范
女讲师的着装技巧
案例:失败的着装
★教室设计四式及技巧
课程与教室设计的关系
学员涂鸦墙

第三单元 课程设计
★认识培训
培训的概念与范围
培训和教育的区别与联系
哪些员工需要培训
成人的学习过程
★促进学员记忆
学习及记忆的方法
记忆的四个阶段
记忆与分析力曲线
★如何制定培训计划
★如何进行课程策划
课程教材的设计原则
活动设计及课程安排
课程选题方法
收集索材及选材方法
课程设计“五线谱”
1人1例课程设计练习
★课程评估和检讨
柯氏四级评估的建立
课程评估设计要点
四级评估方法运用练习

第四单元 讲师百宝箱
★运用各种培训器材
会议白板纸
多媒体投影仪
光学投影仪
投影笔
录像机
摄像机
白板与电子白板
★灵活应对各类型学员
极好争辩者
说话跑题者
个性冲突者
过分健谈者
沉默不语者
私下谈话者
★教学道具的准备
视频短片的剪辑
背景音乐的应用
哲理故事的搜集
体验活动的点缀
经典插图的处理
道具必备
破冰之术
充能之招
余音绕梁

《企业内部讲师专业训练》培训对象

培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师

培训师介绍

郑君

郑君

经济学硕士,美国GEC认证讲师;

猎鹰式招聘理论创始人;

高级人力资源管理师、咨询师;劳动法专家;

浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师;

海轩商学院电力行业《绩效管理》课程指定讲师。

2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作,至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务,其中300人以上的大型公开课超过40场。

【管理理念】猎鹰式招聘、海豚成长法则。

【咨询项目】企业薪酬变革与薪酬制度设计、绩效管理体系诊断与辅导、经济性裁员与劳动纠纷预防等。

【主攻行业】电力业、银行业、电子/通信业、汽车业等

【个人著作】

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起:卓越中层的19个管理法则》(中国财富出版社出版发行)



服务过的客户有:

IT/通讯/电子/机械

中国联通(湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司)、中国移动(四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、甘孜公司、百色铁通)、中国电信(湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司)、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、美的集团、创维集团、德赛集团、日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、吉宝造船、瑞美热水器、深南电路、威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、友讯达科技、柳州欧维姆工程、银宝山新科技股份、广州金升阳科技……

银行/保险/证券

中国银行(内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行)、中国建设银行(广东分行、深圳分行)、中国工商银行(江苏分行、湖北分行、揭阳分行)、中国农业银行(河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行)、中国邮政储蓄银行(黑龙江分行、云南分行、大连分行)、农村商业银行(江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行)、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

能源/矿产资源

中国石油四川公司、国家电网(宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心)、中国国电(华北电力、瀑布沟电厂)、国电投(贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂)、中国华电(杭州下沙热电)、大唐集团(潮州发电厂)、中国广核集团、浙能集团(温州电厂、乐清电厂)、中国南方电网(贵州安顺电力局)、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

地产/家居/物业/投资/酒店

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资……

交通运输/物流/药业/连锁

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政(深圳公司、湖北公司、黄山公司)、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

食品/饮品/服装/鞋业/饰品

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团(杭州顶益、广州顶益、厦门德克士)、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK集团(吉田拉链福永工厂、石岩工厂)、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

其它行业

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委……



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TTT、
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