当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》姚老师:全面质量管理 (课程编号:100117607)

全面质量管理

 

《全面质量管理》培训目标

全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

《全面质量管理》课程大纲

课程内容:
一、TQM诞生
二、为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进

培训师介绍

姚老师

MBA工商管理硕士; 国际项目管理PMP长期特聘授课讲师、上海大学MBA项目管理长期特聘授课讲师,多家知名企业的项目经理、技术部经理和项目管理部经理,多年项目管理咨询经验,辅导过数家大型公司的项目管理咨询项目。
授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默,严谨细腻注重交互感应,知识广博而能深入浅出,能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧,为学员排忧解难,并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

《全面质量管理》培训对象

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。

《全面质量管理》所属分类
《全面质量管理》关键词
质量管理、生产管理、
《全面质量管理》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2017-05-26)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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