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中小企业管理变革与创新研修

 

《中小企业管理变革与创新研修》课程大纲

第一节、21世纪企业外部环境的重大变化
一、21世纪是知识经济的时代
1、“知识经济”一词的由来
2、知识经济的特点
二、知识经济下企业外部环境的变化
1、知识化
2、信息化
3、全球化

第二节、企业管理创新概述
一、创新理论及其发展
1、熊彼特的创新理论
2、熊彼特创新理论的发展
3、熊彼特等人创新理论的可借鉴之处
二、管理创新在企业发展中的位置
1、企业创新
2、管理创新与技术创新、制度创新的关系
3、管理创新在企业发展中的具体作用
三、管理理论的发展与创新
1、古典管理理论
2、行为科学管理阶段
3、现代管理阶段
4、管理理论新发展

第三节、企业战略管理创新
一、企业战略——企业制胜的法宝
1、战略管理决胜未来
2、战略管理的主要内容
二、外部环境分析
1、宏观环境分析
2、产业环境分析
3、竞争环境分析
三、企业内部环境分析
1、资源分析
2、竞争优势分析
3、SWOT分析法
四、案例:兴华公司经营战略之选择
1、案例背景
2、分析
3、战略决策
五、战略管理工具创新
1、波士顿矩阵
2、通用电气公司矩阵
3、产品/市场演变矩阵(PME矩阵)
六、产业竞争战略创新
1、迈克?波特的三种基本竞争战略
2、对波特竞争战略的发展
3、不同产业的竞争战略
七、公司战略
1、三种公司战略
2、一体化战略
3、产品——市场战略
4、多元化战略
5、企业成长的方式

第四节、企业组织结构创新——管理创新的硬件支持
一、组织创新是知识经济企业活力的根本
1、组织创新——企业发展的动力源泉
2、从松下重振雄风看组织创新的力量
二、传统组织的发展及特点
1、传统组织结构模式
2、传统金字塔组织结构的特点
3、新世纪企业组织结构面临的外部环境
4、在新的环境下传统组织结构的弊端
三、现代企业组织结构发展的趋势
1、经营与支持职能(平台职能)集中化
2、纵向结构扁平化
3、横向结构综合化
4、管理体制分权化(决策权力分散化)
5、运行机制“市场化”
6、外部联系网络化
四、学习型组织
1、学习型组织产生的时代背景——知识经济
2、学习型组织的提出
3、学习型组织的特点
4、学习型组织的内容
5、构建学习型组织
五、虚拟企业
1、虚拟企业的概念及特征
2、虚拟企业与传统企业管理模式的区别
3、虚拟企业的竞争优势
4、虚拟企业的经营形式
5、成功的关键因素
6、虚拟企业形式对我国企业发展的现实意义
六、战略联盟
1、战略联盟的发展过程
2、企业间战略联盟的动因
3、战略联盟的主要形式
4、战略联盟在我国企业的运用及建议
七、网络型组织
1、网络型组织的产生背景与含义
2、网络型组织的基本类型
3、网络型组织形式提升经济效率的机理
4、网络型组织对企业职能的特殊要求

第五节、营销创新:市场通路的拓展
一、营销创新的内涵、原则和作用
1、营销创新的内涵和原则
2、市场经济与营销创新
二、营销观念创新——营销创新的先导
1、以生产为导向的营销观念
2、市场营销观念
3、社会营销观念
4、企业形象观念
5、关系营销
三、营销组合的创新
1、短缺经济时代的4Ps营销组合及其发展
2、饱和经济时代的“4Cs”营销组合理论
3、合作竞争时代下的4Rs营销组合理论
4、整合营销
四、绿色营销
1、绿色营销和传统营销的区别
2、绿色营销的研究架构
3、绿色营销工具
4、我国企业实施绿色营销的必要性与可行性
五、网络营销
1、网络营销的实质与优势
2、网络营销策略
六、无形资产营销
1、品牌营销
2、形象营销
3、文化营销
七、关系营销
1、关系营销的含义和特征
2、关系营销的市场模型
3、关系营销的中心——顾客忠诚
4、我国企业实施关系营销的意义
八、全球营销
1、全球营销的定义
2、全球营销产业
3、全球营销战略

第六节、生产管理的创新与发展
一、精益生产
1、精益生产的内涵及如何实施精益生产
2、实施精益生产是我国企业目前的最佳选择
二、准时生产制(JIT)
1、JIT生产方式的基本思想
2、实现适时适量生产的具体手法
3、JIT对产品和生产系统设计要求
三、敏捷制造
1、敏捷制造的内涵
2、敏捷制造体系的基本手段
3、我国制造业的现状及敏捷制造实施措施
四、延迟生产
1、 延迟制造及其发展
2、大规模定制的基本理论
3、基于延迟制造技术的大规模定制生产
4、善于延迟制造的大规模定制生产方式的竞争优势
5、延迟制造的适应范围
6、延迟制造的应用要求

第七节、质量管理创新
一、全面质量——质量观念创新
1、从产品“符合规定要求和标准”到“用户满意”
2、“满足用户规定或明确的需求”到“满足用户潜在的需求”
3、质量定义对象:从“有形产品”到包括“服务或过程”,最后到“实体”
三、质量管理创新
1、质量管理发展历程
2、质量管理的新趋势
三、质量经营创新
1、质量经营的内涵
2、质量经营实践
3、质量经营与国际贸易壁垒
四、我国质量管理面临的挑战
1、当今企业质量管理运作在新经济条件下面临的“围城”
2、我国质量管理存在的问题
五、我国企业质量创新选择
1、质量战略创新
2、质量观念创新
3、质量管理方法创新——推行六西格玛管理
4、注重领导、鼓励全员参与
5、持续有效地开展内部质量审核,进行质量监督
6、培养质量文化

第八节、人力资源管理创新
一、人力资源管理创新——应对知识经济的必由之路
1、知识经济对企业人力资源管理的冲击
2、企业管理本身的变革对企业人力资源管理的冲击
3、经济全球化对企业人力资源管理的冲击
二、人力资源管理理念创新
1、人力资源管理思想的演变
2、人本管理
3、能本管理
4、人本管理和能本管理在企业人力资源管理中的应用
三、实证分析:松下幸之助的培训之道
1、松下的选才观
2、松下的人才晋升观
3、松下的人才培训观
4、如何培养人才
四、人力资源管理创新趋势
1、实施战略人力资源管理
2、人力资源管理部门职能的变化
3、人力资源管理信息化、网络化
4、柔性管理成为人力资源管理的重要形式

第九节、企业管理信息系统创新
一、物料需求计划(MRP)
1、物料的定义和管理特性
2、物料需求计划(MRP)
3、闭环MRP:最基本的物料计划与控制系统
4、MRP—Ⅱ——实现物料同资金的信息集成
二、ERP企业资源计划
1、ERP所体现的管理思想
2、ERP与MRP、MRP—II的区别与联系
3、实施ERP系统的意义和效益
三、ERP在中国的应用与发展
1、MRP-II/ERP在我国的发展过程
2、我国企业对ERP的认识

第十节、企业文化创新
一、企业文化——企业经营管理的关键动力
1、企业文化的形成与发展
2、企业文化——现代企业的柔性管理
3、企业文化的功能
4、企业文化——企业经营管理的关键动力
二、企业文化创新是企业创新的动力源泉
1、企业文化创新与企业创新
2、知识经济时代的文化创新观念
3、国外企业文化创新的实践
三、我国企业文化创新
1、我国企业文化发展现状
2、我国企业文化创新的路径选择
3、发现与创建企业核心文化理念
4、我国企业文化创新的实施过程和方法

《中小企业管理变革与创新研修》培训目标

※ 了解创新与变革时代的来临
※ 掌握管理创新与变革对企业发展的重要性
※ 掌握对企业进行管理创新与变革的步骤与方法
※ 了解创新与变革过程中的注意事项
※ 了解管理创新与变革给企业带来的效益

培训师介绍

罗鸿

罗鸿
2004年中国十大培训师
中国发展战略学研究会智业战略专业委员会副主任委员
中国企业联合会管理咨询委员会管理咨询顾问
中国人力资源开发研究会会员
世界经营管理研究院研究员
香港高级工商管理学院MBA
香港维多利亚工商管理学院特聘讲师
国际职业培训师行业协会高级职业培训师
广东省企业管理咨询协会理事
新加坡亚大管理培训中心高级讲师
广州市益策管理咨询有限公司特聘讲师
广州市博融咨询有限公司特聘讲师
广州金安源企业管理顾问有限公司首席顾问师
佛山市易德管理咨询有限公司高级讲师
管理学硕士,国家注册------高级经营师、高级营销师、高级人力资源管理师;曾任台湾管理顾问公司(首席顾问师:生产运作、流程再造、管理体系、人力资源)、世界五百强企业之一美国能源研究公司属下ERC公司(生产总监、人力资源部总监、常务副总裁)、香港中兴企业控股集团(行政人力资源总监、集团董事办主任、副总经理)担任高层管理职务。具有近十年的企业实战经验和深厚的管理理论造诣,是资深的实战型管理咨询顾问、生产运作管理实战专家、人力资源管理实战专家。为近三百家企业提供诊断式、咨询式实战培训五百多场。
从事管理咨询行业至今,先后为近两百家中大型企业提供管理咨询和管理培训服务,涉及到电子、家电、汽车、信息、通信、服装、房地产、机械、能源等十多个行业。2003年之后开始在香港维多利亚工商管理学院、香港高级工商管理学院、新加坡亚大管理培训中心担任特约客座教授,为MBA研究生、高级经理人培训班学员授课。以案例导入、系统讲解、管理问题互动讨论、管理模拟演练、学员与老师对话交流模式得到了学员的好评。并多次接受中国人力资源开发网《管理@人》杂志的专家栏目采访。“商战名家”网营销专家团成员、八九点管理培训研究网培训顾问、中华培训网特聘讲师。


曾服务客户:台湾三希集团、广大科技、源兴科技、中兴企业、平安药业、希恩卫浴、张玲时装、大同科技、台达电子、科铭电器、百丰电子、七喜电脑、广东电信、步步高科技、文洪电子、中国移动、深圳华海宾馆、深圳都之都大酒店、嘉逸国际大酒店、广州御足堂休闲中心、中国联通、三一重工、佛山力格模具、佛山良裕塑胶、华昌包装、ABB、亚贝尔自动化、唯康通信、广东美的、科龙股份、广州东方宾馆、盛恒昌化工、统一集团、康师傅、天一网络、弘民房地产、广州新新公司、广州拓璞电器、广东中晨实业、广州白云宾馆、广州远洋宾馆、北方光电科技、富力地产、恒大集团、启城地产、华神集团、德昌电机、五羊摩托、台一铜业、联众不锈钢、广州本田、广州风神、神州化工、中国光大集团、深圳发展银行、天健(集团)股份、广东发展银行、福建水泥股份、福建省青山纸业、长沙市商业银行、浙江八达股份、厦门国际建设、厦门三圈益尔希、茂名众和化塑、江苏牧羊集团、深圳东芝林实业、深圳帝光电子……..

擅长课程:组织创新与领导力发展课程;中、高层管理实战研修课程;人力资源管理实战课程;生产运作与管理实战课程;
服务领域:
企业法人治理、组织系统设计、企业危机咨询、企业战略咨询
企业文化咨询、人力资源咨询、运管体系咨询、管理机制咨询

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