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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练(9月26—27日深圳)

  
 

课程大纲

课程费用:4980元/人(培训费,资料费,税费,茶歇等)
课程对象:新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。


课程背景:   
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的最后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。


课程收益:
理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求
掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具
掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法
掌握下属培育的要点方法
掌握员工激励的逻辑和实用方法。


课程大纲:
一、管理与角色认知
1.管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?
2.管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?
3.角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?
4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?
5.角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?
6.能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?
7.中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?
对上负责
横向协同
对下助成


二、工作管理
1.任务管理者(中基层)工作管理常见问题
最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地
细度不够:标准,责任,要求不够明晰
频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当
觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效
坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制
2.工作管理的方法工具
WBS:如何周密合理地进行目标拆解?
三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?
周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?
站会法:如何高效觉知员工的工作状况?
周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?


三、人际关系与上中下沟通
1.理解人际关系与人际沟通
关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?
打动人的因素:凭什么我要配合你?
两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要
沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?
2.通用沟通技巧
区分事实与评价的方法
非暴力沟通的表达方法
倾听:识别表面意思和内在需要
3.对下沟通的常见场景和沟通方法
表达期待提出要求的句型
批评的三种方式
表达赞美的句型
工作动员的句型
与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单
4.对上沟通
建立信任的要点
储蓄影响的要点
恰当沟通的要点
5.横向沟通
让人感觉良好配合你的四个方面
促成合作共识的句型


四、团队管理与员工管理
1.带团队的要领
团队领导为什么需要带团队?
带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?
抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?
归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?
2.与员工的关系把握
企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?
上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?
信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?
3.员工管理的原则要点
面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?
有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?
团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?
4.员工管理问题研讨:
下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
如何管理“老油条”员工?
如何管理新生代员工?
如何能力强个性强,服从性不好的员工?


五、员工培育与激励调动
1.培养下属常见问题和认识误区:
工作忙,没时间培养下属?
师傅不愿教,徒弟不愿学。
缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
2.下属培育的思路和方法
快速提升工作能力的三个抓手
OJT的要领
师带徒的管理方法
新人培养的多种方法思路
3.理解人性与员工需要
马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?
理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?
如何识别员工的痛点需要?
4.员工激励和调动的思路和方法
物质激励的思路和方法
关系激励的思路和方法
成就激励的思路和方法
12剧场的设计与应用


六、学员问题研讨和咨询答疑


培训师介绍

曹老师

咨询式 管理培训师
中小企业管理变革咨询专家
多家企管顾问公司专家咨询师
中国首批PMP(项目管理)认证资格
中山大学MBA
心理咨询师(II)
中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。
6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。
从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。
超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
个人特点和授课风格:
有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于理清管理的底层逻辑和规律,又特别重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题,并将问题,原理,方法和工具连贯起来。
课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。
擅长咨询式授课和答疑,学员临场提问,现场解答。提着问题来,带着答案走。
主讲课程:
公开课: 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》 (北上深广常年开班)
内训定制课: 中层管理MTP,高效团队执行力,跨部门协作与沟通,人员与团队激励,培育辅导下属,中层带团队,新生代员工管理与沟通,团队建设,管理者时间管理。
部分内训客户:
美的集团,禹州地产,四川大学,长沙轨道,鸿星尔克,华裕农科,木林森,中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,上海和黄制药,伊利集团,金州管道,湛江冠豪,天目湖集团,广粤锦泰,广州党校,佛山顺科,乔丹股份,白云机场,佛山水业,柳州五菱,苏州养乐多,深圳日东,广安爱众,荣盛地产,蓝森宴会,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,广州邮政,广州汇智,神威药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,六国化工,云南驰宏。。。。。。

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