当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》张怀:高级管理沟通训练 (课程编号:10011703)

高级管理沟通训练

 

《高级管理沟通训练》课程大纲

一、沟通障碍与沟通误区分析
沟通漏斗
沟通的定义
沟通模式
沟通的原则
沟通的障碍
沟通的对象和渠道
沟通渠道的类型
二、人际关系与管理沟通
沟通在管理上的重要性
为什么人际关系不好?
与 人 相 处 法 则
人际关系的六大误区
良 好 沟 通 的 原 则
良好沟通基本技巧
人际关系之"术"
人际关系中的Key Words
企业内沟通技巧
沟通三要素
基础沟通技巧训练
表达的6种方式及优缺点
6种表达方式的强化练习
提问
倾听:DO
倾听:DO NOT
如何让对方多说
如何深刻理解对方?
理解上司意图、做领导的得力助手
领会领导意图的要点
领会领导意图的方法
工作请示
反馈的技巧
反馈的意义
给予反馈的技巧
接受反馈的技巧
不作反馈的后果
沟通者的誓言
三、把握沟通风格
了解双方的沟通风格
沟通风格特点的比较
了解沟通风格对您的益处
与各种类型人员沟通的策略
四、向上沟通要领
分享:向上级作工作汇报的要领
问题:如何面对上级对我的工作监督?
问题:如何面对上级的工作业绩评定?
问题:如何向上级提出自己的期望?
问题:当上级对待自己“不公”怎么办?
问题:上级不喜欢我怎么办?
问题:如何向上级推销建议
为领导做参谋
参谋的具体方法
讨论:如何做好领导的沟通协调工作?
企业中向上沟通要点
五、面对同仁-怎样与同级主管相处
分享:部门间横向沟通要点
分享:理性沟通的方法与步骤
协调的对象与内容
行政协调工作原则
协调的方法与艺术
沟通协调技巧
会议沟通的要点
六、面对部属-怎样与下属沟通
有效地下达指示
与听众沟通
贯彻落实领导意图
向下属推销建议的方法
常见的误区
针对下属的不同态度进行推销
问题:领导如何获得下级的信任和拥护?
分享:上级的常见管理沟通毛病
分享:领导沟通心法
分享:领导如何与落后分子沟通

《高级管理沟通训练》培训目标

1、 掌握沟通基础知识
2、 学习如何跨越沟通的障碍
3、 学会识别并把握沟通的风格
4、 掌握并运用沟通的核心技术

《高级管理沟通训练》培训对象

企业各级管理人员

培训师介绍

张怀

张怀
张怀 国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、市场营销实务专家、国内早期倡导咨询式培训的先驱者之一,双向成功模式的创立者、终身学习的实践者 拥有17年专业服务、10年专业培训经历。四川大学企业管理硕士、高级经济师、国家注册管理咨询师、国际培训师、CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。
现任北京大学、清华大学、香港国际管理培训学院高层经理培训班客座教授、中国咨询培训联合会、广东职业经理人协会培训导师、中国科学院战略发展研究中心、中国社会科学院项目管理研究所、清华大学长三角研究院、清华大学国富研究所、中国营销总监职业培训山东中心、上海社会科学院、浙江宏基EMBA网、广东企业家协会、广州高新技术科技产业协会、广东清华职业培训学校、中国人力资源开发网、中国人力资源黄页、中国管理培训网等数十所科研院所、顾问培训机构、行业协会、企业特聘专家顾问、长期担任总裁班、MBA、EMBA、职业经理、MTP、TTT、人力资源管理课程班导师、高级讲师。广州千思策划机构副总经理、高级策划师、职业培训师。
历任煤炭部属达竹煤电集团企业管理处处长、广东派尔富科技集团高级讲师、高级培训经理、澳门名嘉集团人力资源部经理、香港英华国际集团董事长助理、行政人事部总经理、广东天健集团国内总代理营销总监、董事长助理、广州智信达顾问公司董事总经理、首席顾问等职务,广州千思策略机构董事副总经理、首席培训师。


曾服务客户:参加或接受过张老师的公开课、讲座、内训、项目咨询的单位有,一并特别鸣谢:
东莞伟易达电子集团、山东东阿阿胶股份、广州广船国际有限公司、广州绩能复合材料、广州时代发展、深圳华运国际物流、广州市地下铁道设计研究院、广州白云山制药股份、广州冠星纺织、广东高等教育出版社集团、广州敏惠汽车零配件、广州华南橡胶轮胎、广东派尔富科技集团、广东宝龙华达通科技、青岛福瀛建设集团、烟台绿叶制药、即墨市城市建设开发、青岛品品好粮油、青岛鼎峻电气、东营正和木业、青岛丰东热处理、青岛松本包装机械、南车集团四方机车车辆厂、青岛瑞驰商标事务所、元海国际贸易、海悦集团、莱阳中天精品广场、华仁药业股份、金王集团、中远集团中远国际航运货运代理、浙江横店集团、浙江万向集团、江西金顶药业、广东登喜路皮具(零售)、香港东旭化工(工业品销售)、浙江华立医药、杭州饮宝制冷设备、浙江金洲集团、杭州玫隆食品、杭州佳华信息工程、广州珠江实业有限公司(国有房地产上市公司)、广东太阳神集团、佛山欧神诺陶瓷、花都科苑企业、佳口食品、生力啤酒、广州溢达纺织、森岛集团、英美烟草、东莞红发集团、广东远成物流集团、广州君华房地产集团、广州碧桂园、广东亿安集团、舒尔物德包装、凯歌实业、屈臣氏饮料、农业银行黄埔支行、人民银行广州分行、工行广州支行、珠江物质集团(贸易、实业)、依利安达(广州)电子、香港隆辉电子、香港英华房地产集团、澳门名嘉房地产投资集团、祈福新村房地产、美滋滋食品贸易(批发)、龙之泉(出租车服务)、天健集团国内总代理广州天星(贸易)、东莞东方电子、广州泰晟教育科技、广东高丰企业、广州容天发展、广州呈豪贸易、广州华联兴电子、金盈电脑、广州特威、番禺科教、广州文熙拉链、广房置换、深圳拓科投资、先锋高科技、新塘胜通食品、纬信达环保、名仕轩高尔夫服务网络、名门大厦地产、国利集团、广州新东方地产、国光富士通、广州丰盛德高(建材)、吉高电子;广东信强混泥土;农业银行广州营业部、广州安装公司、金算盘软件等数百家企业。


擅长课程:《打造高层团队执行力训练》(企业家/企业高层/MBA适用)
《中高层经理执行力训练》
《中高层经理领导力训练》
《TTT卓越培训师训练》
《卓越培训体系建设与培训管理》/《培训需求诊断与培训计划制定》
《有效激励员工》
《MTP管理能力发展计划》
《从专业能手到管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《职业经理的十项管理技能》
《企业留才与人才流失风险防范》
《高级秘书综合训练》/《高级行政技能训练》/《公文写作训练》
《结果导向时间管理》
《领导授权艺术》
《目标导向绩效管理》
《专业招聘与留才技巧》
《工作分析与岗位描述》
《高效管理沟通》/《经理人自我管理》
《打造高绩效销售团队》
《团队建设与团队精神》
《现代企业薪酬设计与管理》
策划与咨询项目1、企业执行力系统咨询;
2、企业制度化建设咨询;
3、企业人力资源体系咨询;
4、企业培训体系设计与规划;
5、组织架构与管理模式设计;
6、贸易机构绩效考核体系设计;

《高级管理沟通训练》所属分类
《高级管理沟通训练》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《高级管理沟通训练》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

高效沟通

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×