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管理者管理技能训练课程

    

《管理者管理技能训练课程》培训目标

学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
 明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用;
 掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务;
 学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效;
 作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者。

《管理者管理技能训练课程》课程大纲

 课程背景:
MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。
MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
 课程特点:
MTP训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。
担任本课程的讲师,曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年,具有丰富的企业培训和管理实践经验,并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解,引导学员理解管理理论和技巧,让学员学习到最实用的管理技能。
 课程方式:
结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程架构

内容分类 课程内容
第一部分
角色认知 管理的基本理解;管理的权变领导方式;
管理者角色定位与职责界定;
第二部分
工作管理 目标设定与计划制定;工作授权的技巧;
控制与协调的方法;
第三部分
人员管理 如何激励下属的积极性;人际关系与冲突处理;
如何建立高效团队;
第四部分
自我管理 培养最佳的职业习惯;管理者的沟通技巧
如何提升自我领导力;

第一部分 管理者角色认知
 课程内容
一. 管理的基本理解
1.管理的含义  找正确答案
2.管理的两个误区
3.管理的基本职能
4.管理的本质  方圆理论
 案例研讨(1) :补贴该扣除吗?
 案例研讨(2) :结算延迟如何处理?
二. 管理的权变领导方式
1. 领导与管理的区别
2. 领导者的两种行为
3. 四类不同的管理情景
4. 选择合适的领导方式
 案例研讨:哪种领导方式更合适?
5. 如何应对上司的领导方式?
三. 角色定位和职责界定
1. 管理者的自律准则
2. 管理者扮演的九个角色
3. 中层管理者的五大职责
4.“主管”主管什么?
第二部分 管理者的工作管理
 课程内容
一. 目标设定与计划制定;
1. 目标管理的作用和意义  为什么成功者总是少数 ?
2.目标设定七步骤
3. 目标设定的原则  人类行为的通用原则
 期望原则
 参与原则
 SMART原则 - 如何描述目标?
4. 如何设定部门和个人目标?
5. 如何制定工作计划
二. 工作授权的技巧;
1. 授权基本概念
2. 授权三大好处
3. 管理者不授权的原因
4. 授权的流程
 哪些业务可以授权?
 如何选择授权的对象?
5. 授权时的注意点
三. 控制与协调的方法
控制
1.控制的含义
2.控制的目的
3.控制的原则
4.控制过程注意事项
协调
1.什么是协调?
2.协调的目的和效果
3.协调的六个步骤
4.有效协调的注意事项
5.如何与其他部门协调?

第三部分 管理者的人员管理
 课程内容
一. 如何激励下属的积极性 ?
1. 激励员工的三种基本方式
 内在激励模式
2. 激励员工的基本理论
3. 企业常用的激励方法
4. 激发下属工作动机的要点
 哪些行为不可取?
二. 人际关系与冲突管理;
1. 为什么产生人际矛盾和冲突?
 管理不同性格的员工
2. 建立良好工作关系的基本原则
3. 处理冲突的流程
4. 人际关系的情感帐户
5. 与人相处之道
三. 建立高效的团队;
1.团队和团队精神
 两则故事的启发
2.高效团队的特点
3.团队领导的作用
4.集思广益的团队原则
5.做称职的团队领导
第四部分 管理者自我管理
 课程内容:
一. 培养最佳的职业习惯
1.习惯是如何培养的?
2.改变习惯的四个阶段
3.必须具备的职业习惯
 尊重他人的习惯  尊重所有的人
 做事尽心的习惯  人生的工程师是自己!
 要事第一的习惯  时间为什么不够用?
 善于思考的习惯  打破惯性思维
 勤俭节约的习惯  成本意识
 没有借口的习惯  和自己叫劲儿!
二.管理者的沟通技巧
1. 沟通的含义
2. 沟通的四个重要概念
3. 完整的沟通过程  表达、倾听和反馈的技巧
4.沟而不通的原因分析
 信息为什么丢失?- 沟通的漏斗
5.三种不同的沟通方式
 上行沟通,下行沟通,平行沟通
6.沟通注意事项
三. 提升自我领导力
1. 领导力的内涵
2. 领导力的变化
 21世纪人人都是Leader
3. 自我领导力的三大核心能力
4. 自我变化的五阶段
 变化的最大敌人是自己
5. 行动的五个策略

培训师介绍

张正顺

资深培训专家,曾任三星中国总部培训总监;
2006年、2007年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”
国内资深的MTP管理培训专家。
拥有20年工作实践经验,曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学(人力资源专业)研究生。
从96年开始,张老师任500强知名跨国企业培训总监, 专职做培训近10年。在工作实践中,张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求‘量体裁衣’,为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。
授课特征:张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式,并结合自身工作经验,培训内容可操作性强,深受学员的欢迎和好评。
服务过客户:
三星集团下属28家企业(韩国)、摩托罗拉北京智能卡有限公司(美国)、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司(美国)、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司(芬兰)、北京BWBC公司(美国)、韩美制药有限公司(韩国)、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司(德国)、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司(德国)、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业,并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。
专长课程:
中层管理者管理技能训练
企业文化(三星企业文化案例)
建立有效的培训体系(三星案例)

《管理者管理技能训练课程》培训对象

部门经理、研发经理、营销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者

《管理者管理技能训练课程》所属分类
《管理者管理技能训练课程》关键词
《管理者管理技能训练课程》公开课需求表
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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相关专题

课程设计与开发

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