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员工辅导与绩效提升(11月1—2日深圳)

 

课程大纲

课程概述
管理者、经理人的重要职责之一是辅导及发展自己的下属,然而大部分经理人是因为自己在专业领域上的出色而被提拔成为经理人,企业所期待的发展下属的能力并非天生就具备,而是需要经过不断的学习、启发及实践而形成。本课程训练经理人辅导及教练下属的技巧,帮助他们能够在工作中使用这些技能,发展下属的能力,激发下属的工作意愿及态度。


课程时长:2天
学员人数:不多于30人


课程收益
掌握员工辅导的技术,理解知识传输的层次与要点;
理解教练式的员工辅导与工作改善方法;
掌握员工绩效分析的模型,掌握员工绩效面谈的步骤与方法。。


适合学员
中高级管理人员


授课方式
讲师讲授
案例分析
分组讨论
情景模拟
视频


课程大纲
第一模块
理解员工辅导与教练
Understanding Staff Facilitation and Coaching
从辅导到教练
From facilitation to coaching
•演练:员工辅导
Exercise: Staff Facilitation
•员工辅导与知识传输的层次
Levels of Staff Facilitation and Knowledge Transfer
•员工辅导的行为要点与有效技巧
Key Behavior Points and Effective Skills of Staff Facilitation
•辅导与教练的不同:发展员工的不同方式、不同能力、不同工作情境
The difference between facilitation and coaching: different ways to develop employees, different abilities, different working situations
•开放式分享与实例讨论
Open Sharing and Case Study
GROW模型与教练式面谈
GROW Model and Coaching Interview
•GROW的步骤、要点与应用
The Steps, Key Points and Applications of GROW
•GROW教练式面谈演示
GROW Coaching Interview Demonstration
•小组练习:GROW模型与面谈
Group Exercise: GROW Model and Interview


第二模块
关注下属绩效发展的教练
Coaches Focusing on the Performance Development of Subordinates
下属绩效不佳的原因分析
Reasons for Underperformance of Subordinates
•下属绩效不佳的原因分析流程
Reason analysis process for subordinates'poor performance
•练习:实例分析与讨论
Exercise: Example Analysis and Discussion
绩效教练的起点:了解低绩效的现实
Starting Point of Performance Coach: Understanding the Reality of Low Performance
•聚焦行为分析
Focus the Analysis of the Behavior 
•跳出自己的假设和思维误区
Jump out of your assumptions and thinking errors
•让记录说话
Let the record speak
•案例讨论
Case discussion
其他分析的步骤和要点
Steps and essentials of other analysis
•员工是否了解绩效真相?
Do employees know the truth about performance?
•员工是否存在资源瓶颈?
Do employees have resource bottlenecks?
•员工与你的工作价值观是否统一?
Are employees and your work values aligned?
•员工能力分析
Employee Competence Analysis
•员工行为风格与激励因素是否匹配?
Does the employee's behavior style match the incentive factors?


第三模块
绩效教练面谈提升
Performance Coach Interview Promotion
绩效教练面谈Interview with Performance Coach
•面谈的5个阶段Five stages of interview
•面谈的跟进Follow-up of interview
•再次面谈的模型Model of a second interview
绩效教练面谈需要避免的低效行为Performance coach interviews need to avoid inefficient behavior 
•缺乏计划Lack of planning
•自说自话,缺乏共鸣Self-talk, lack of resonance
•缺乏落实的措施和具体方法Lack of implementation measures and specific methods
•缺乏达成积极行为反馈的约定Lack of agreement to achieve positive behavioral feedback
后继的行为反馈与教练Subsequent Behavior Feedback and Teachers
•如何面对后继的员工行为错误How to Face Successive Employee Behavior Errors
•“投桃报李”的法则与教练式反馈Principles and Coaching Feedback of "Paying Peaches for Plums"
•反馈的体验价值与有效行为Experience Value and Effective Behavior of Feedback
•案例分析与分组讨论分享Case Analysis and Group Discussion and Sharing


课程要点回顾、总结与分享、行动计划
Key Points Review, Summary and Sharing, Action Plan


培训师介绍

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所属专题
关键词
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