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项目管理最佳实践(9月16—17日大连)

 

课程大纲

课程背景:
为什么项目进行过程中,团队协作沟通不畅,困难重重,执行力差,战斗力弱?
为什么项目中的外部资源协作意愿差、关键时刻掉链子,让团队陷入被动?
为什么项目深受不期而至的各种问题困扰,进展缓慢,迟迟不能实现商业价值?
我们也一直在刨根问底的找原因:
是员工缺乏内在动力、责任心不够?
是缺乏沟通技巧而造成隔阂?
事实上,
技巧可以锦上添花,但你是否清楚地理解和规划了项目本来的样子?
你是否建立了流程、努力呈现和保持项目本该有的样子?
这些才是保证成功的根本,所谓“法以立本,术以成事”!
本课程旨在帮助职场人士充分认知项目管理思维,掌握项目管理规划和执行的要领,提升团队的执行力和沟通力,提升外部资源的协作意愿,推动项目井然有序地开展。


课程对象:生产、质量、研发、工程等部门的专员、主管、经理


课程收益:
掌握现代项目管理体系的思维和技能精要
能够运用项目管理工具搭建内外部的沟通和协作平台
能够从项目商业价值的角度进行沟通、谈判和决策
分享责任与信任,有效领导团队发挥最好水平,全力以赴完成任务


课程特色:
训前调研企业的困境和挑战
采集企业案例,直接在培训中演练


课程大纲


导入讨论:成功不可复制,失败或可避免
模块一:项目失败三宗罪
一、有工作,没规划
讨论:你如何计划一项工作?
1. 路线设计不全
2. 风险评估不足
3. 责任分配不清


二、有规划,没监控
1. 沟通渠道不畅
2. 项目状态不明
3. 应对墨菲不力


三、有监控,没决策
1. 外部协同不顺
2. 处理冲突不妥
3. 统筹平衡不善
案例分析:采用学员的实际案例,结合三宗罪,分析讨论。


模块二:规划项目全景
案例导入:学员个人或学习小组确定课堂演练项目
一、明确项目的成功标准
1. 识别主要利益相关方
2. 访谈主要利益相关方
3. 明确项目目标
4. 明确项目约束
演练:访谈清单、COS会谈、项目管理“铁三角”




二、辨识项目的主要风险
1. 风险识别
2. 风险评估
3. 风险应对
演练:风险管理计划


三、设计项目的进度计划
1. 创建WBS
2. 活动排序
3. 资源估算与分配——RACI矩阵
4. 工期估算
5. 关键路径分析
6. 资源对工期和关键路径的影响
7. 创建甘特图
演练:学员自定项目或公司指定项目


四、设计项目的成本预算
1. 成本类型
2. 自上而下与自下而上估算


五、设计项目的沟通计划
讨论:哪些规划结果可以成为沟通的共同语言?
1. 沟通的通道
2. 沟通的方式
演练:学员自定项目或公司指定项目


模块三:项目双赢沟通及执行
一、项目中的“双赢”
1. 团队—高层领导
2. 企业—客户
3. 企业—供应商


二、培养你的影响力
1. 关系基于信任
2. 四项基本行为准则
1)展现尊重
2)倾心聆听
3)明确期望
4)承担责任


三、成长与合作的金钥匙——责任模型
视频:狮子王
1. 任务
2. 承诺
3. 回顾
4. 赞扬


四、建立团队责任机制
1. 定期责任汇报机制的特性和作用
2. 团队责任例会
3. 发布项目状态报告
情境模拟:学员就自己的项目主持例会


五、举行绩效对话
1. 四项基本行为准则的运用
2. 对话计划表
情境模拟:结合学员或公司的实际案例练习绩效对话


六、沟通解决冲突
1. 项目冲突来源
2. 冲突处理策略
3. 沟通与反馈
4. 三元六步处理冲突
情境模拟:一个小小的密封垫


七、谈判是最高境界的“双赢”
1. 需要谈判的情境
1)获取资源
2)外部协同
3)向上管理
2. 谈判策略
1)3P定目标
2)利用“铁三角”给选择


模块四:项目决策模拟实践
说明:如果参训人数少于30人,且场地适宜分组,则采用沙盘模拟,小组PK;否则,采用情境问题个人竞答、个人评分形式
一、情境问题举例
1. 咨询小组迟迟拿不到由客户方销售总监提供的市场分析资料,项目经理怎么做?
2. 客户或关键供应商可以派遣代表进入项目小组吗?
3. 项目组发现原先对进度估计过于乐观了,现在怎么办?
4. 客户突然提出新的测试要求,项目经理应该怎么做?
……


二、沙盘模拟——项目管理决策
第一阶段:需求调研:将预期量化,让团队达成共识
第二阶段:分析评估:通过及时、透明的沟通推进项目
第三阶段:总体设计:发展团队,应对风险与变化
第四阶段:详细设计:善假于物,改进绩效
第五阶段:开发测试:项目服务于组织整体战略和利益
第六阶段:交付实施:衡量成功,持续改进
培训收尾:“圣诞树”总结


模块五:项目辅导
培训实施后的2-4周,将进行为期1天的项目辅导
一、培训后的实践项目
1.梳理并确定公司统一的项目管理语言
1)项目管理的规章制度
2)项目管理的文档管理
3)项目过程中的数据管理
2.项目管理流程梳理、规范、实践
1)鉴定项目目标
2)识别项目风险
3)制定项目进度计划
4)核算项目成本
5)项目沟通计划
6)项目执行计划
7)项目收尾汇报


二、辅导项目
1、项目干系人识别
2、项目成功标准访谈
3、制定项目风险管理计划
4、项目进度计划的编制与优化
5、项目会议的设计与开展
6、项目绩效评估与改善


培训师介绍

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所属专题
关键词
《项目管理最佳实践(9月16—17日大连)》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2021-09-23)
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